วิธีการแก้ไขการเชื่อมต่อเครือข่าย BlackBerry Mobile ของคุณ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณและใช้งานได้โดยไม่มีเวลา

ผู้ใช้ BlackBerry รายใหม่อาจรู้สึกว่าโทรศัพท์ข่มขู่ในตอนแรก BlackBerry อาจมีลักษณะซับซ้อนเพียงเพราะมีคุณลักษณะมากมาย อย่างไรก็ตามความจริงแล้วฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ BlackBerry ได้รับการออกแบบมาอย่างหรูหราและปัญหาในการแก้ไขปัญหาทำได้ง่ายแม้ว่าจะมีปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือก็ตาม

ขั้นตอนการแก้ปัญหาขั้นพื้นฐานเหล่านี้สามารถแก้ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ BlackBerry ส่วนใหญ่ที่ไม่ได้เกิดจากการหยุดให้บริการของผู้ให้บริการระดับภูมิภาคหรือทั่วประเทศ หากปัญหาเป็นปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ซับซ้อนมากขึ้นการสนับสนุนทางเทคนิคของผู้ให้บริการจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาในเชิงลึกมากขึ้น

วิธีแก้ไขปัญหาเครือข่าย BlackBerry

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณ BlackBerry หรือปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับเครือข่ายมือถือโปรดทำตามขั้นตอนพื้นฐานเหล่านี้จากนั้นตรวจสอบอีกครั้งเพื่อดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการได้หรือไม่:

หมายเหตุ: คู่มือนี้ใช้กับอุปกรณ์ที่ใช้ BlackBerry OS หากคุณกำลังใช้สมาร์ทโฟน BlackBerry รุ่นใหม่ที่ใช้ Android OS ให้ข้ามขั้นตอนที่ด้านล่างของหน้านี้

1. เมื่อคุณสังเกตเห็นว่าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของผู้ให้บริการได้คุณต้องแยกปัญหาออกเพื่อดูว่าอุปกรณ์ดังกล่าวมีกับอุปกรณ์ของคุณหรือผู้ให้บริการกำลังประสบปัญหาอยู่หรือไม่
   1. หากคุณมีการเข้าถึงคอมพิวเตอร์คุณสามารถทำได้โดยการค้นหาออนไลน์เช่นบนหน้า BlackBerry Twitter อย่างเป็นทางการหรือเครื่องตรวจจับด้านล่างหรือโดยการพูดคุยกับคนอื่น ๆ ใน บริษัท ผู้ให้บริการเดียวกัน
2. ถ้าคุณระบุว่าไม่ใช่ปัญหาเครือข่าย แต่ปัญหาเฉพาะสำหรับโทรศัพท์ของคุณให้เปิด จัดการ เมนูการเชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อจาก เครือข่ายมือถือ Wi-Fi และบลูทู ธ โดยยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก
   1. เมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์จากทุกเครือข่ายแล้วให้เชื่อมต่อ เครือข่ายมือถือ อีกครั้งเท่านั้น
3. ทำการ รีเซ็ตแบบนุ่มนวล บน BlackBerry หากยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณหรือหากคุณ สามารถ เชื่อมต่อ แต่ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้
   1. ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่ม ALT + CAP (ด้านขวา) และ DEL ค้างไว้
4. ดำเนินการ Hard Reset หากการเชื่อมต่อของคุณไม่ได้รับการกู้คืนเมื่อ BlackBerry ทำการบูตเสร็จสิ้น
   1. หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ BlackBerry ให้ถอดและเปลี่ยน ซิมการ์ด เพื่อให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง BlackBerry CDMA ที่ มีอายุมากกว่าอาจไม่มีซิมการ์ดดังนั้นจึงไม่สามารถใช้ได้กับพวกเขา

1. หากหลังจากอุปกรณ์เริ่มทำงานขึ้น BlackBerry ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายตามปกติแม้หลังจากที่คุณเปลี่ยนซิมและแบตเตอรี่โปรดติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

จะทำอย่างไรหาก BlackBerry ของฉันใช้ Android OS

หาก BlackBerry ของคุณติดตั้งระบบปฏิบัติการ Android และไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ผู้ให้บริการจัดทำให้ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้ อาจเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้แสดงโลโก้ 3G หรือข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่าย

นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:

1. เปิด การตั้งค่า และค้นหา Wireless และเครือข่าย
2. เข้าถึงส่วน เครือข่ายมือถือ
3. ค้นหาส่วนที่มี ชื่อจุดเชื่อมต่อ
4. กดปุ่มตัวเลือกที่ด้านล่างซ้ายของ BlackBerry
5. เลือก รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
6. ในรายการที่แสดงให้เลือกรายการที่มีคำว่า อินเทอร์เน็ต
7. ปิดโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิดอีกครั้ง