ภาพรวมและสรุป eBay สำหรับผู้ใช้ใหม่
(ส่วนหนึ่งของชุดข้อมูล Confident eBayer)
ส่วนที่ 1: วิธีการทำงานของอีเบย์
eBay เริ่มต้นเมื่อปีพ. ศ. 2538 ในเมืองซานโฮเซ่รัฐแคลิฟอร์เนีย นี่คือเมื่อโปรแกรมเมอร์คอมพิวเตอร์, Pierre Omidyar และภรรยาของเขาตัดสินใจที่จะค้าสินค้ารวบออนไลน์โดยใช้ เวิลด์ไวด์เว็บ Pierre ได้ออกแบบและเปิดตัวเว็บไซต์ 'Auctionweb' ซึ่งเป็นที่ที่ผู้ค้าสามารถพบได้เพื่อขายสินค้าให้กับนักสะสมรายอื่น ๆ ทั้งหมดในสภาพแวดล้อมที่มีความไว้วางใจอย่างมืออาชีพ ในขณะที่มีขอบเขตและขนาดที่ จำกัด AuctionWeb ประสบความสำเร็จและ Pierre ได้เปลี่ยนชื่อเป็นผู้ให้บริการอีเบย์ (ด้วยตัวพิมพ์เล็ก "e")
eBay.com ได้เติบโตขึ้นเป็นรูปแบบธุรกิจออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดและประสบความสำเร็จมากที่สุดในประวัติศาสตร์ ในวันนี้ในปี 2014 นับล้านคนมาบรรจบกันทุกวันที่ eBay.com และ eBaymotors.com เพื่อซื้อและขายสินค้ามูลค่าหลายล้านดอลลาร์ในสินค้าใหม่และสินค้าที่ใช้ จากผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายเช่นเกม Monopoly เก่าและใช้ระเบียน Elvis ไปจนถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขายส่งและกล้องดิจิตอลตลอดจนยานยนต์ที่แปลกใหม่งานศิลปะระดับไฮเอนด์และอสังหาริมทรัพย์ที่มีราคาแพงอีเบย์กลายเป็นแพลตฟอร์มการค้าระดับโลกสำหรับทุกคน
รูปแบบธุรกิจของอีเบย์เป็นเรื่องง่ายอย่างยิ่ง: ให้ตลาดออนไลน์ที่ปลอดภัยและสร้างแรงจูงใจซึ่งทุกคนสามารถรวบรวมเพื่อการค้าผลิตภัณฑ์ด้วยความมั่นใจ
เรียกเก็บค่าบริการเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อขายเครื่องถ้วยของพวกเขาทำให้ง่ายในการทำธุรกรรมเงินด้วยความมั่นใจและบังคับใช้ความปลอดภัยและความไว้วางใจสำหรับทุกคน
ในระดับพื้นฐาน eBay ทำงานเหมือนกับตลาดนัดอิเล็กทรอนิกส์ ':
- ผู้ขายอีเบย์จ่ายค่าธรรมเนียมแบนขนาดเล็กบวกค่าธรรมเนียมร้อยละ 1.5% กับอีเบย์ในการสั่งซื้อสินค้าของตน
- ผู้ซื้ออีเบย์เข้าชมและใช้งานตลาดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ
- ฝ่ายใดก็ตามที่ละเมิดระบบหรืออื่น ๆ จะถูกลงโทษทางวินัยหรือถูกขับออก
ในระดับที่สูงกว่าอีเบย์จะแตกต่างจากตลาดนัดปกติด้วยเหตุผลหลายประการ:
- ตลาดอีเบย์เป็นสากลและข้ามพรมแดนของประเทศและประเทศ
- ทางเลือกใหญ่ของสินค้าเป็นแรงบันดาลใจ;
- การขายสามารถเป็นรูปแบบการประมูล (การแข่งขันระหว่างผู้เสนอราคา) หรือรูปแบบราคาคงที่แบบเดิม ผู้ขายเลือกรูปแบบที่ต้องการ
- ผู้ซื้อและผู้ขายอาจไม่เคยพบปะกับบุคคล
- ผู้ซื้อไม่ได้รับการเห็นสินค้าในคนก่อนที่จะซื้อ แต่จะได้รับการค้ำประกันต่างๆโพสต์ซื้อเพื่อความพึงพอใจ;
- ใช้มาตรการคอมพิวเตอร์ที่มีความซับซ้อนมากในการลดความไม่สุจริตในทุกด้าน
- พนักงานเต็มเวลาถูกว่าจ้างเพื่อรักษาความปลอดภัยและความเป็นธรรมในระบบ
- รูปแบบแรงจูงใจที่เรียกว่า "ข้อเสนอแนะเชิงบวก" ใช้เพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อและผู้ขายค้าขายด้วยความซื่อสัตย์สุจริต
- บริการชำระเงินของบุคคลที่สามเช่น Paypal, Bidpay และ Escrow.com จะถูกนำเข้าเพื่อให้มั่นใจว่าการชำระเงินที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือระหว่าง eBayers;
- eBay ใช้งานง่ายกว่าตลาดนัด
ข้อเสียของ eBay คืออะไร:
แน่นอนว่าไม่มีระบบใดที่สมบูรณ์แบบ อีเบย์มีส่วนแบ่งที่ยุติธรรมของความผิดหวัง นี่คือด้านลบของ eBay ที่คุณอาจประสบคือ
- ความล่าช้าในการจัดส่ง: นี่คือข้อพิพาทที่พบมากที่สุดระหว่างอีเบย์ ในขณะที่ผู้ซื้ออีเบย์ส่วนใหญ่จัดส่งสินค้าภายในวันที่ซื้อ eBayers บางรายรอสัปดาห์เพื่อรับสินค้าในอีเมล
- ค่าบริการสำหรับผู้ขายสามารถเพิ่มได้หากคุณเป็นผู้ขายปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้ขายที่จริงจังมาก ๆ ที่ต้องการสร้างรายได้แบบอีเบย์ให้เต็มเวลารายได้จากอีเบย์จะเริ่มรู้สึกเหมือนค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์สำหรับร้านอาหาร
- ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง: ผู้ขายมือสมัครเล่นบางรายจะทำงานได้ไม่ดีอธิบายผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างถูกต้องทางออนไลน์และจะทำให้ผู้ซื้อบางรายผิดหวังเมื่อสินค้าถูกส่งมอบในที่สุด
- การควบคุมคุณภาพจะไม่ชำนาญมากขึ้นอยู่กับผู้ขาย: โดยธรรมชาติของรูปแบบตลาดนัดคนส่วนใหญ่สามารถขายบนอีเบย์ได้ ผู้ขายมือสมัครเล่นบางรายเกิดจากการควบคุมคุณภาพการบรรจุและการจัดส่งที่ไม่ดีพวกเขาจะจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ไม่สมบูรณ์ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องหรือมีขนาดไม่ถูกต้อง
ขอบคุณองค์ประกอบที่ดีไกลเกินดุลไม่ดีที่อีเบย์ อีเบย์ทำงานได้ดีเพราะเป็นแรงกระตุ้นให้ผู้ขายสามารถปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความซื่อสัตย์สุจริตและซื่อสัตย์ ผู้ขายอีเบย์ส่วนใหญ่ให้บริการที่ซื่อสัตย์และเชื่อถือได้และคุณจะรู้ว่าใครคือคนเหล่านี้ด้วยความคิดเห็นสาธารณะที่สูง
eBay 101 ยังคง: ไพรเมอร์อีเบย์ของคุณยังคงที่นี่ ...
- ส่วนที่ 2: ลักษณะการทำธุรกรรมที่ eBay.com มีลักษณะอย่างไร
- ส่วนที่ 3: Big 8 ข้อควรระวังและข้อห้ามของอีเบย์
- ส่วนที่ 4: PayPal 101: PayPal ทำงานได้อย่างไร?
- คำเตือนสำหรับ eBayers: ลักษณะสแกมออนไลน์มีลักษณะอย่างไร
- 'NWT' และ 'NWOT': คำย่อของอีเบย์และคำย่ออื่น ๆ , คำอธิบาย