มีปัจจัยมากมายที่ส่งผลต่อคุณภาพเสียง ได้แก่ การเชื่อมต่อบรอดแบนด์แบนด์วิดท์ฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี แบนด์วิธฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อยู่ในการควบคุมของเรา - เราสามารถเปลี่ยนและปรับแต่งและปรับปรุงให้ดีขึ้นได้ ดังนั้นเมื่อเราพูดถึงคุณภาพเสียงใน VoIP เรามักชี้ประเด็นไปสู่เทคโนโลยีพื้นฐานซึ่งเป็นสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราในฐานะผู้ใช้ องค์ประกอบที่โดดเด่นของเทคโนโลยี VoIP คือการบีบอัดข้อมูล
การบีบอัดข้อมูลคืออะไร
การบีบอัดข้อมูลเป็นกระบวนการที่ทำให้ข้อมูลเสียงถูกบีบอัดเพื่อทำให้มีขนาดเล็กลงสำหรับการถ่ายโอน ซอฟต์แวร์บีบอัด (เรียกว่า ตัวแปลงสัญญาณ ) จะเข้ารหัสสัญญาณเสียงเป็นข้อมูลดิจิทัลที่บีบอัดลงใน แพ็กเก็ต ที่มีน้ำหนักเบาซึ่งจะถูกส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ต ที่ปลายทางแพ็คเก็ตเหล่านี้จะถูกขยายและให้ขนาดเดิม (แต่ไม่เสมอไป) และแปลงกลับเป็นเสียงอนาล็อคอีกครั้งเพื่อให้ผู้ใช้สามารถฟังได้
ตัวแปลงสัญญาณไม่ใช้สำหรับการบีบอัดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเข้ารหัสซึ่งกล่าวได้ว่าเป็นการแปลเสียงอนาล็อกเป็นข้อมูลดิจิทัลที่สามารถส่งผ่านเครือข่าย IP ได้
คุณภาพและประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์บีบอัดจึงมีผลกระทบอย่างมากต่อคุณภาพเสียงของบทสนทนา VoIP มีเทคโนโลยีการบีบอัดที่ดีและมีคนที่ไม่ค่อยดี ดีกว่ากล่าวว่าเทคโนโลยีการบีบอัดข้อมูลแต่ละตัวถูกออกแบบมาสำหรับการใช้งานเฉพาะภายใต้สถานการณ์เฉพาะ หลังจากบีบอัดเทคโนโลยีการบีบอัดบางอย่างอาจเกิดการสูญเสียในแง่ของบิตข้อมูลและแม้แต่แพ็คเก็ต ส่งผลให้คุณภาพเสียงไม่ดี
VOIP และการบีบอัดเสียง
VoIP เข้ารหัสและบีบอัดข้อมูลเสียงในลักษณะที่บางส่วนของสตรีมเสียงสูญหายไป นี่เรียกว่าการบีบอัดแบบ lossy การสูญเสียไม่ได้เป็นผลกระทบอย่างหนักต่อคุณภาพเสียงเท่าที่เป็นไปได้ ตัวอย่างเช่นเสียงที่หูไม่ได้ยินจากหู (ความถี่ต่ำกว่าหรือมากกว่าสเปกตรัมของการได้ยิน) จะถูกยกเลิกเนื่องจากจะไม่มีประโยชน์ นอกจากนี้ความเงียบจะถูกละทิ้ง เศษเล็กเศษน้อยของเสียงเสียงจะสูญหายไปเช่นกัน แต่เศษเล็กเศษน้อยที่สูญหายไปในเสียงไม่ได้ทำให้คุณไม่เข้าใจในสิ่งที่พูด
ตอนนี้ถ้าผู้ให้บริการของคุณใช้ซอฟต์แวร์บีบอัดที่เหมาะสมคุณจะมีความสุข อื่นที่คุณอาจต้องบ่นเล็กน้อย วันนี้เทคโนโลยีการบีบอัดมีความก้าวหน้าสูงมากจนเสียงออกเกือบสมบูรณ์แบบ แต่ปัญหาอยู่ที่ตัวเลือกซอฟต์แวร์บีบอัด: ซอฟต์แวร์การบีบอัดที่แตกต่างกันจะปรับให้เข้ากับความต้องการที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นมีบางส่วนสำหรับเสียงบางข้อมูลและบางส่วนสำหรับโทรสาร หากคุณลองส่งแฟกซ์โดยใช้ซอฟต์แวร์บีบอัดเสียงคุณภาพจะประสบปัญหา
การบีบอัดข้อมูลเมื่อมีการพัฒนาและใช้อย่างมีประสิทธิภาพอาจเป็นองค์ประกอบที่ผลักดัน VoIP เหนือโทรศัพท์พื้นฐานในแง่คุณภาพเสียงและทำให้ดีขึ้น ซึ่งอาจเป็นไปได้ตราบใดที่ปัจจัยอื่น ๆ (แบนด์วิดท์ฮาร์ดแวร์ ฯลฯ ) เป็นที่นิยม เนื่องจากการบีบอัดจะทำให้ภาระในการรับส่งข้อมูลในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ จะทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ตัวแปลงสัญญาณที่นี่ และดูรายการ ตัวแปลงสัญญาณที่พบมากที่สุดที่ใช้ใน VoIP ที่นี่