การคืนค่า iPhone ไปที่การตั้งค่าดั้งเดิมของโรงงานคือวิธีการซ่อมแซมความเสียหายที่คุณได้ทำไว้กับโทรศัพท์โดยการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต ไม่รับประกันว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ แต่เป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ
ต่อไปนี้เป็นบทแนะนำแบบทีละขั้นตอนซึ่งจะแสดงวิธีการคืนค่า iPhone ของคุณ
01 จาก 15
ดูเนื้อหาของ iPhone ของคุณ
หากคุณเพิ่งซื้อ iPhone เครื่องใหม่และต้องการตั้งค่าคุณควรอ่าน " วิธีตั้งค่า iPhone ใหม่ " ขั้นตอนนี้จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการตั้งค่า iPhone ใหม่
เริ่มต้นใช้งานขั้นตอนแรกคือการดู iPhone ของคุณและดูว่าสิ่งนี้จำเป็นจริงๆหรือไม่ การเรียกคืนโทรศัพท์ของคุณจะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดออกรวมถึงภาพเพลงวิดีโอและรายชื่อติดต่อ
02 จาก 15
เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB iTunes จะเปิดตัวโดยอัตโนมัติ ถ้าไม่ได้เปิดตัวด้วยตัวคุณเองคุณสามารถเริ่มต้นโปรแกรมด้วยตัวคุณเอง คุณควรเห็นชื่อของ iPhone ใต้หัวข้อ "DEVICES" ที่ด้านซ้ายมือของหน้าจอ ซึ่งจะบอกคุณว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ ตอนนี้คุณพร้อมแล้วสำหรับขั้นตอนที่สาม
03 จาก 15
สำรองข้อมูลของคุณ
หากคุณมี iTunes กำหนดค่าให้ซิงค์โดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจะเริ่มถ่ายโอนข้อมูลจาก iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญเนื่องจากจะโอนเนื้อหาใหม่ ๆ ที่คุณได้เพิ่มไว้ใน iPhone รวมถึงเพลงและแอปพลิเคชันที่คุณซื้อและรูปภาพและวิดีโอที่คุณถ่ายไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าให้ซิงค์โดยอัตโนมัติคุณควรซิงค์ด้วยตนเองในขณะนี้ คุณสามารถเริ่มต้นการซิงค์โดยกดปุ่ม "ซิงค์" ที่ปรากฏที่มุมล่างขวาของแท็บสรุป "iPhone" ใน iTunes
04 จาก 15
เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการกู้คืน iPhone ของคุณ
ดูหน้าข้อมูล iPhone ของคุณใน iTunes ตอนกลางของหน้าต่าง iTunes หลักคุณจะเห็นปุ่มสองปุ่ม คลิกปุ่ม "คืนค่า" และไปยังขั้นตอนที่ห้า
05 จาก 15
คลิกคืนค่าอีกครั้ง
หลังจากคลิก "Restore" iTunes จะเตือนคุณว่าการคืนค่า iPhone ให้เป็นค่าเริ่มต้นจะลบข้อมูลและสื่อทั้งหมดบน iPhone ของคุณ หากคุณซิงค์ iPhone ของคุณแล้วคุณสามารถคลิก "คืนค่า" อีกครั้งได้
06 จาก 15
ดูและรอขณะที่ iTunes กำลังทำงาน
เมื่อคุณคลิกเรียกคืน iTunes จะเริ่มต้นกระบวนการคืนค่าโดยอัตโนมัติ คุณจะเห็นข้อความหลายข้อความบนหน้าจอคอมพิวเตอร์รวมทั้งภาพข้างต้นที่ iTunes บอกว่ากำลังดึงซอฟต์แวร์ที่ต้องการเรียกคืน iPhone ของคุณ
คุณจะเห็นข้อความเพิ่มเติมซึ่งรวมถึงข้อความที่ iTunes กำลังตรวจสอบการคืนค่ากับ Apple อย่าตัดการเชื่อมต่อ iPhone จากคอมพิวเตอร์ขณะที่กำลังทำงานอยู่
07 จาก 15
ดูและรอสักครู่
คุณจะเห็นข้อความว่า iTunes กำลังกู้คืน iPhone ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น นอกจากนี้คุณจะเห็นข้อความเพิ่มเติมเนื่องจากมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ iPhone
ขั้นตอนนี้ใช้เวลาหลายนาที อย่าตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณขณะที่กำลังทำงานอยู่ คุณจะเห็นโลโก้ Apple และแถบความคืบหน้าบนหน้าจอ iPhone ในขณะที่กำลังดำเนินการซ่อมแซมอยู่ คุณสามารถไปยังขั้นตอนที่แปด
08 จาก 15
iPhone (เกือบ) Restored
iTunes จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อโทรศัพท์ของคุณได้รับการกู้คืน แต่คุณยังไม่ได้ทำ คุณยังต้องคืนค่าการตั้งค่าและซิงค์ข้อมูลของคุณกลับไปยัง iPhone iPhone จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ ในขณะที่คุณรอคุณสามารถไปยังขั้นตอนถัดไปได้
09 จาก 15
เปิดใช้งาน iPhone แล้ว
หลังจากรีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้วคุณอาจเห็นไอคอนบนโทรศัพท์ที่ระบุว่ามีการเชื่อมต่อกับ iTunes นี้จะหายไปและคุณจะเห็นข้อความบนหน้าจอว่า iPhone กำลังรอการเปิดใช้งานอยู่ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสองสามนาที แต่เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าโทรศัพท์เปิดใช้งานแล้ว
10 จาก 15
ตั้งค่า iPhone ของคุณ
ตอนนี้คุณจำเป็นต้องตั้งค่า iPhone ใน iTunes บนหน้าจอคุณจะเห็นสองตัวเลือก: ตั้งค่าเป็น iPhone เครื่องใหม่และเรียกคืนจากการสำรองข้อมูล
หากต้องการคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมด (เช่นบัญชีอีเมลสมุดติดต่อและรหัสผ่าน) ลงในโทรศัพท์ให้เลือก "เรียกคืนจากสำเนาสำรอง" เลือกชื่อ iPhone จากเมนูแบบเลื่อนลงทางด้านขวาของหน้าจอ
หาก iPhone ของคุณมีปัญหาคุณอาจต้องการเลือก "ตั้งค่าเป็น iPhone เครื่องใหม่" การดำเนินการนี้จะป้องกันไม่ให้ iTunes กู้คืนการตั้งค่าที่ยุ่งยากในโทรศัพท์และคุณจะสามารถซิงค์ข้อมูลของคุณได้ด้วย แต่การเรียกคืนข้อมูลจากการสำรองข้อมูลสามารถแก้ปัญหาได้หลายอย่างเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการลองทำก่อน
หากคุณเลือกที่จะตั้งค่า iPhone ให้เป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่โปรดจำไว้ว่าการตั้งค่าและข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณได้เพิ่มลงในโทรศัพท์จะถูกลบออก รายชื่อติดต่อทั้งหมดที่คุณเก็บไว้ในโทรศัพท์จะถูกลบเช่นเดียวกับข้อความตัวอักษรของคุณ คุณจะต้องป้อนข้อมูลบางอย่างเช่นรหัสผ่านสำหรับเครือข่ายไร้สาย
หากคุณตัดสินใจว่าการตั้งค่า iPhone เป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดให้ไปที่ขั้นตอนที่สิบเอ็ด
หากคุณต้องการกู้คืน iPhone จากการสำรองข้อมูลคุณสามารถข้ามไปยังขั้นตอนที่สิบสาม
11 จาก 15
ตั้งค่า iPhone ใหม่
เมื่อคุณตั้งค่าโทรศัพท์เป็น iPhone เครื่องใหม่คุณจะต้องเลือกข้อมูลและไฟล์ที่คุณต้องการซิงค์กับโทรศัพท์ของคุณ ขั้นแรกคุณต้องเลือกว่าคุณต้องการซิงค์รายชื่อติดต่อปฏิทินบุ๊กมาร์กบันทึกและบัญชีอีเมลกับ iPhone ของคุณหรือไม่
เมื่อคุณได้เลือกแล้วคลิก "เสร็จสิ้น"
iTunes จะเริ่มต้นการสำรองข้อมูลและซิงค์ iPhone ของคุณ เลื่อนไปยังขั้นตอนที่สิบสอง
12 จาก 15
โอนไฟล์ของคุณ
หากต้องการโอนแอปพลิเคชันเพลงและรายการที่คุณอาจซื้อหรือดาวน์โหลดไปยังโทรศัพท์คุณจะต้องกลับเข้าไปใน iTunes ทันทีที่การซิงค์ครั้งแรกเสร็จสิ้น (อย่าปลดสาย iPhone ของคุณเมื่อทำการซิงค์ครั้งแรก)
การใช้แท็บใน iTunes เลือกแอปพลิเคชันริงโทนเพลงภาพยนตร์รายการทีวีหนังสือและภาพถ่ายที่คุณต้องการซิงค์กับ iPhone ของคุณ
หลังจากที่คุณได้เลือกแล้วให้กดปุ่ม "ใช้" ที่คุณจะเห็นในมุมขวาล่างของหน้าจอ iTunes iTunes จะซิงค์ไฟล์และสื่อที่คุณเลือกกับ iPhone ของคุณ
ขณะนี้คุณสามารถข้ามไปยังขั้นตอนที่สิบห้า
13 จาก 15
คืนค่า iPhone ของคุณจาก Back Up
หากคุณตัดสินใจที่จะกู้คืน iPhone จากการสำรองข้อมูลให้คลิก "เรียกคืนจากสำเนาสำรอง"
เมื่อคุณกดปุ่ม iTunes จะเรียกคืนการตั้งค่าและไฟล์ที่คุณได้สำรองไว้ก่อนหน้านี้ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ อาจใช้เวลาหลายนาที อย่าถอด iPhone ออกจากคอมพิวเตอร์ในขณะที่กำลังทำงานอยู่
14 จาก 15
ซิงค์ออกไป
เมื่อการตั้งค่าทั้งหมดถูกเรียกคืนไปยัง iPhone เครื่องจะเริ่มใหม่อีกครั้ง คุณจะเห็นมันหายไปจากหน้าต่าง iTunes ของคุณแล้วโผล่ขึ้นมาอีกครั้ง
หากคุณมี iTunes ตั้งให้ซิงค์โดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับ iPhone การซิงค์จะเริ่มขึ้นในขณะนี้ หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าให้ซิงค์โดยอัตโนมัติคุณจะต้องเริ่มการซิงค์ด้วยตนเองทันที
การซิงค์ครั้งแรกอาจใช้เวลาหลายนาทีเช่นนี้เมื่อไฟล์ทั้งหมดรวมถึงแอปเพลงและวิดีโอของคุณจะถูกโอนกลับไปที่โทรศัพท์ของคุณ
15 จาก 15
iPhone, Restored
iPhone ของคุณได้รับการกู้คืนไปยังการตั้งค่าดั้งเดิมจากโรงงานแล้วและข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกซิงค์กลับไปยังโทรศัพท์ ขณะนี้คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อ iPhone จากคอมพิวเตอร์และเริ่มใช้งานได้