หากคุณมีปัญหากับ iPad ของคุณที่ต้องได้รับการสนับสนุนเป็นพิเศษหรือซ่อมแซมคุณอาจต้องตรวจสอบการรับประกันของคุณก่อนที่จะโทรหา Apple การรับประกันมาตรฐานของ Apple สำหรับ iPad ประกอบด้วย 90 วันของการสนับสนุนด้านเทคนิคและการรับประกันแบบ จำกัด หนึ่งปีสำหรับฮาร์ดแวร์ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสามารถช่วยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ได้ แต่ก่อนที่จะใช้งานคุณอาจต้อง ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้น ด้วยตัวคุณเอง
เป็นเรื่องง่ายมากที่จะตรวจสอบสถานะการรับประกันบน iPad ของคุณ
ขั้นแรกให้รับหมายเลขซีเรียลของคุณสำหรับ iPad ตำแหน่งนี้อยู่ในการตั้งค่า> การตั้งค่าทั่วไป> เกี่ยวกับ ( ขอความช่วยเหลือในการเรียกหมายเลขซีเรียล ... )
จากนั้นคลิกที่นี่เพื่อไปที่หน้าสถานะการสนับสนุนของ Apple อย่าลืมลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัส Apple ของคุณก่อนพิมพ์หมายเลขซีเรียล หากคุณลงชื่อเข้าใช้ข้อมูลติดต่อของคุณจะถูกกรอกข้อมูลให้คุณซึ่งจะช่วยคุณประหยัดเวลา
รับประกันครอบคลุมอะไร?
การรับประกันฮาร์ดแวร์แบบ จำกัด จะไม่ครอบคลุมถึงการสึกหรอตามปกติหรือความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุเช่นวาง iPad ลงบนพื้นกระเบื้อง และหากคุณมี iPad jailbroken การ รับประกันของคุณอาจถือเป็นโมฆะ ส่วนใหญ่การรับประกันจะทำให้ปัญหาต่างๆเช่น iPad ไม่เปิดขึ้นอีกต่อไปเสียงไม่ทำงานไมโครโฟนไม่ทำงาน ฯลฯ
ก่อนที่คุณจะโทรหา Apple: อย่างน้อยคุณควรรีบูต iPad ก่อนที่จะโทรหา Apple คุณจะประหลาดใจที่จำนวนของปัญหาที่สามารถแก้ได้ ดูวิธีการเริ่มต้น iPad ใหม่
แล้ว AppleCare +?
หากคุณลงชื่อสมัครใช้ AppleCare + คุณมีการสนับสนุนด้านเทคนิคและการสนับสนุนฮาร์ดแวร์เป็นเวลาสองปี AppleCare + จะครอบคลุมอุบัติเหตุแม้ว่าคุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการให้บริการ $ 49 สำหรับความเสียหายโดยบังเอิญ
ฉันต้องการไปที่บาร์อัจฉริยะเพื่อขอความช่วยเหลือ ฉันจะหาร้านแอปเปิ้ลที่ใกล้ที่สุดได้อย่างไร?
คุณสามารถหาสถานที่ค้าปลีกของ Apple โดยใช้เว็บไซต์นี้
หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคคืออะไร?
ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple สามารถติดต่อได้ที่ 1-800-676-2775