หาก Cortana หายไปหนึ่งในวิธีการเหล่านี้จะทำให้เธอกลับ
Windows Cortana เป็นผู้ช่วยดิจิตอลเสมือนของ Microsoft โดยส่วนใหญ่เธอออนไลน์และมีความสุขในการทำงานด้วย แต่บางครั้งเธอก็หยุดทำงานบ่อยๆ (สิ่งที่ดูเหมือนว่า) ไม่มีเหตุผลเลย บางทีเธออาจจะไม่ตอบว่า "Hey Cortana" อย่างที่เธอเคยชิน บางทีเธออาจจะหายตัวไปจากแถบงานหรือการ เตือนความจำ ไม่ทำงาน บางทีเธอไม่เคยทำงาน! สิ่งที่เกิดขึ้นกับ Cortana เริ่มต้นอุปกรณ์ของคุณครั้งแรกจากนั้นลองใช้โซลูชันเหล่านี้
01 จาก 08
เปิด Cortana และกำหนดค่าไมโครโฟนอีกครั้ง
Cortana สามารถทำงานได้ถ้าเธอใช้งานได้และเธอสามารถได้ยินเสียงของคุณได้เฉพาะเมื่อมีไมโครโฟน ถ้าเธอไม่ได้เปิดใช้งานคุณอาจพบว่าปุ่ม Windows ไม่ทำงาน เมื่อต้องการตรวจสอบ Cortana ถูกเปิดใช้งานใน Cortana การตั้งค่า:
- บน แถบ งานในหน้าต่าง ค้นหา พิมพ์ Cortana
- ในผลลัพธ์ คลิก Cortana & Search Settings (ใน System Settings)
- ตรวจสอบว่า เปิดใช้งาน อ็อพชันต่อไปนี้:
- ให้ Cortana ตอบ "Hey Cortana" เพื่อคุยกับ Cortana
- ตอบเมื่อมีคนพูดว่า "Hey Cortana" เพื่อให้ทุกคนพูดคุยกับ Cortana
- หากต้องการ ใช้ Cortana เมื่ออุปกรณ์ของฉันถูกล็อค
- ใต้ ไมโครโฟน และ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Cortana สามารถฟังฉัน ได้ คลิก เริ่มต้นใช้งาน
- ทำงาน ผ่าน ตัวช่วยสร้าง เพื่อตั้งค่าไมโครโฟน
- หากมีปัญหา ให้ Windows แก้ไขปัญหา เหล่านี้
02 จาก 08
แก้ไขปัญหาด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
หากเมนู Start ไม่ทำงานหรือหากคุณเห็นข้อผิดพลาดร้ายแรงของเมนู Start อาจเป็นปัญหากับบัญชี Microsoft ของคุณ การแก้ไขปัญหานี้โดยการล็อกเอาต์และการล็อกออนกลับอาจเป็นการแก้ไขปัญหา หากต้องการดูว่าบัญชี Microsoft ของคุณก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่:
- คลิก ที่ปุ่ม Start
- คลิก ที่ ไอคอน ผู้ใช้
- คลิกออกจากระบบ
- ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง โดยใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
- หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ รีสตาร์ท อุปกรณ์ ของคุณ
03 จาก 08
ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต
Microsoft มีการปรับปรุงที่พร้อมใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Cortana การติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงเหล่านี้จะแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้ทันที การปรับปรุง Windows 10 โดยใช้ Windows Update:
- บน แถบ งานในหน้าต่าง ค้นหา ให้ พิมพ์ ตรวจหาการอัปเดต
- คลิกตรวจหาการอัปเดต (ในการตั้งค่าระบบ) ในผลลัพธ์
- คลิกตรวจสอบการปรับปรุง และรอให้กระบวนการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
- รีสตาร์ท อุปกรณ์ แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับพร้อมท์
หมายเหตุ: Cortana ทำงานร่วมกับภาษาเฉพาะเช่นอังกฤษหรือสเปน แต่ไม่ใช่ทุกภาษา คอมพิวเตอร์ของคุณต้องสนับสนุนและกำหนดค่าตามภูมิภาคที่เสนอเพื่อให้ Cortana สามารถทำงานได้ อาจมีการเพิ่มภาษาอื่น ๆ ผ่านการอัปเดต หากต้องการดูรายการภาษาล่าสุดที่ได้รับการสนับสนุนโปรดไปที่ Microsoft
04 จาก 08
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเมนูเริ่ม (Start Menu Troubleshooter)
Microsoft มีตัวแก้ไขปัญหาเมนู Start Windows 10 ที่จะค้นหาและแก้ไขปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับเมนู Start และ Cortana บ่อยครั้งที่ Cortana ไม่ทำงานปุ่มเริ่มทำงานไม่ทำงานอย่างถูกต้องดังนั้นจึงเป็นชื่อ
ต่อไปนี้เป็นวิธีใช้:
- ไปที่ หน้าเริ่มต้นของ Microsoft Start Menu Troubleshooter
- คลิกลองใช้เครื่องมือแก้ปัญหา แล้ว คลิกที่ Start Menu Troubleshooter
- คลิก ที่ ไฟล์ที่ ดาวน์โหลดมา และ คลิก Next วิธีหาไฟล์ขึ้นอยู่กับเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่
หากมีปัญหาเกิดขึ้น ให้ แก้ไขปัญหาเหล่า นี้แล้ว คลิกปิด
05 จาก 08
เริ่มต้นกระบวนการ Cortana ใหม่
คุณสามารถหยุดและเริ่มต้นกระบวนการ Cortana Windows ได้หากตัวเลือกก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ในการเริ่มต้นบริการใหม่:
- กด ปุ่ม Ctrl + Alt + Del ค้างไว้ บนแป้นพิมพ์ Task Manager จะเปิดขึ้น
- หากมีให้ คลิกรายละเอียดเพิ่มเติม
- จากแท็บ กระบวนการ ให้ เลื่อน ไปที่ ตำแหน่ง Cortana และ คลิก ครั้งเดียว
- คลิกสิ้นสุดงาน
- รีสตาร์ท อุปกรณ์
06 จาก 08
ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
มีความขัดแย้งกับ Cortana และโปรแกรมป้องกันไวรัสบางอย่าง หากคุณใช้แอนดรอยด์แอนตี้ไวรัสหรือป้องกันมัลแวร์อื่นปิดใช้งานโดยใช้อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่มีให้ หากปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ให้ลองถอนการติดตั้งและใช้ Windows Defende r แทน Windows Defender มาพร้อมกับ Windows 10 และทำงานร่วมกับ Cortana ไม่ใช่กับมัน
เมื่อต้องการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น:
- บน แถบ งานในหน้าต่าง ค้นหา ให้ พิมพ์ Control Panel
- จาก 'แผงควบคุม' คลิกถอนการติดตั้งโปรแกรม
- ในรายการโปรแกรมที่ปรากฏให้ คลิก โปรแกรมป้องกันไวรัส เพียงครั้งเดียวและ คลิก ถอนการติดตั้ง
- ทำงาน ผ่าน กระบวนการถอนการติดตั้ง
- รีสตาร์ท อุปกรณ์
07 จาก 08
ติดตั้ง Cortana ใหม่
ถ้าไม่มีตัวเลือกข้างต้นทำงาน Cortana ติดตั้งใหม่ที่พร้อมท์ PowerShell:
- บน แป้นพิมพ์ กดปุ่ม Windows + X จากนั้น กด A
- คลิก Yes เพื่อให้ PowerShell เปิดขึ้น
- พิมพ์ คำสั่ง ด้านล่างทั้งหมดในหนึ่งบรรทัด: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} (อย่าพิมพ์ช่วงเวลาที่สิ้นสุดคำสั่ง)
- กด Enter และรอขณะที่กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
08 ใน 08
รีเซ็ตพีซีของคุณ
หากตัวเลือกข้างต้นไม่สามารถแก้ไข Cortana คุณอาจต้องรีเซ็ตคอมพิวเตอร์หรือนำไปใช้กับช่างเทคนิค คุณสามารถหาตัวเลือกการรีเซ็ตได้ใน Start> Settings> Update & Security> Recovery คลิก รีเซ็ต และ ปฏิบัติตามคำแนะนำ ซึ่งจะเป็นการตั้งค่า Cortana ใหม่โดยการติดตั้ง Windows ใหม่และใช้วิธีที่ดีที่สุดแทน