Cortana ไม่ทำงาน? 8 วิธีในการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

หาก Cortana หายไปหนึ่งในวิธีการเหล่านี้จะทำให้เธอกลับ

Windows Cortana เป็นผู้ช่วยดิจิตอลเสมือนของ Microsoft โดยส่วนใหญ่เธอออนไลน์และมีความสุขในการทำงานด้วย แต่บางครั้งเธอก็หยุดทำงานบ่อยๆ (สิ่งที่ดูเหมือนว่า) ไม่มีเหตุผลเลย บางทีเธออาจจะไม่ตอบว่า "Hey Cortana" อย่างที่เธอเคยชิน บางทีเธออาจจะหายตัวไปจากแถบงานหรือการ เตือนความจำ ไม่ทำงาน บางทีเธอไม่เคยทำงาน! สิ่งที่เกิดขึ้นกับ Cortana เริ่มต้นอุปกรณ์ของคุณครั้งแรกจากนั้นลองใช้โซลูชันเหล่านี้

01 จาก 08

เปิด Cortana และกำหนดค่าไมโครโฟนอีกครั้ง

รูปภาพ 1-2: เปลี่ยน Cortana Settings เพื่อเปิดใช้ Cortana และไมโครโฟน joli ballew

Cortana สามารถทำงานได้ถ้าเธอใช้งานได้และเธอสามารถได้ยินเสียงของคุณได้เฉพาะเมื่อมีไมโครโฟน ถ้าเธอไม่ได้เปิดใช้งานคุณอาจพบว่าปุ่ม Windows ไม่ทำงาน เมื่อต้องการตรวจสอบ Cortana ถูกเปิดใช้งานใน Cortana การตั้งค่า:

  1. บน แถบ งานในหน้าต่าง ค้นหา พิมพ์ Cortana
  2. ในผลลัพธ์ คลิก Cortana & Search Settings (ใน System Settings)
  3. ตรวจสอบว่า เปิดใช้งาน อ็อพชันต่อไปนี้:
    • ให้ Cortana ตอบ "Hey Cortana" เพื่อคุยกับ Cortana
    • ตอบเมื่อมีคนพูดว่า "Hey Cortana" เพื่อให้ทุกคนพูดคุยกับ Cortana
    • หากต้องการ ใช้ Cortana เมื่ออุปกรณ์ของฉันถูกล็อค
  4. ใต้ ไมโครโฟน และ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Cortana สามารถฟังฉัน ได้ คลิก เริ่มต้นใช้งาน
  5. ทำงาน ผ่าน ตัวช่วยสร้าง เพื่อตั้งค่าไมโครโฟน
  6. หากมีปัญหา ให้ Windows แก้ไขปัญหา เหล่านี้

02 จาก 08

แก้ไขปัญหาด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

รูปภาพ 1-3: เข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของคุณจากเมนู Start Joli Ballew

หากเมนู Start ไม่ทำงานหรือหากคุณเห็นข้อผิดพลาดร้ายแรงของเมนู Start อาจเป็นปัญหากับบัญชี Microsoft ของคุณ การแก้ไขปัญหานี้โดยการล็อกเอาต์และการล็อกออนกลับอาจเป็นการแก้ไขปัญหา หากต้องการดูว่าบัญชี Microsoft ของคุณก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่:

  1. คลิก ที่ปุ่ม Start
  2. คลิก ที่ ไอคอน ผู้ใช้
  3. คลิกออกจากระบบ
  4. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง โดยใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
  5. หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ รีสตาร์ท อุปกรณ์ ของคุณ

03 จาก 08

ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต

รูปภาพ 1-4: ตรวจหาการอัปเดตจากการตั้งค่า joli ballew

Microsoft มีการปรับปรุงที่พร้อมใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Cortana การติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงเหล่านี้จะแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้ทันที การปรับปรุง Windows 10 โดยใช้ Windows Update:

  1. บน แถบ งานในหน้าต่าง ค้นหา ให้ พิมพ์ ตรวจหาการอัปเดต
  2. คลิกตรวจหาการอัปเดต (ในการตั้งค่าระบบ) ในผลลัพธ์
  3. คลิกตรวจสอบการปรับปรุง และรอให้กระบวนการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
  4. รีสตาร์ท อุปกรณ์ แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับพร้อมท์

หมายเหตุ: Cortana ทำงานร่วมกับภาษาเฉพาะเช่นอังกฤษหรือสเปน แต่ไม่ใช่ทุกภาษา คอมพิวเตอร์ของคุณต้องสนับสนุนและกำหนดค่าตามภูมิภาคที่เสนอเพื่อให้ Cortana สามารถทำงานได้ อาจมีการเพิ่มภาษาอื่น ๆ ผ่านการอัปเดต หากต้องการดูรายการภาษาล่าสุดที่ได้รับการสนับสนุนโปรดไปที่ Microsoft

04 จาก 08

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเมนูเริ่ม (Start Menu Troubleshooter)

รูปภาพ 1-5: ดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหาเมนูเริ่มต้นจาก Microsoft Joli Ballew

Microsoft มีตัวแก้ไขปัญหาเมนู Start Windows 10 ที่จะค้นหาและแก้ไขปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับเมนู Start และ Cortana บ่อยครั้งที่ Cortana ไม่ทำงานปุ่มเริ่มทำงานไม่ทำงานอย่างถูกต้องดังนั้นจึงเป็นชื่อ

ต่อไปนี้เป็นวิธีใช้:

  1. ไปที่ หน้าเริ่มต้นของ Microsoft Start Menu Troubleshooter
  2. คลิกลองใช้เครื่องมือแก้ปัญหา แล้ว คลิกที่ Start Menu Troubleshooter
  3. คลิก ที่ ไฟล์ที่ ดาวน์โหลดมา และ คลิก Next วิธีหาไฟล์ขึ้นอยู่กับเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่

หากมีปัญหาเกิดขึ้น ให้ แก้ไขปัญหาเหล่า นี้แล้ว คลิกปิด

05 จาก 08

เริ่มต้นกระบวนการ Cortana ใหม่

รูปภาพ 1-6: ใช้ Task Manager เพื่อหยุดกระบวนการ Cortana Joli Ballew

คุณสามารถหยุดและเริ่มต้นกระบวนการ Cortana Windows ได้หากตัวเลือกก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ในการเริ่มต้นบริการใหม่:

  1. กด ปุ่ม Ctrl + Alt + Del ค้างไว้ บนแป้นพิมพ์ Task Manager จะเปิดขึ้น
  2. หากมีให้ คลิกรายละเอียดเพิ่มเติม
  3. จากแท็บ กระบวนการ ให้ เลื่อน ไปที่ ตำแหน่ง Cortana และ คลิก ครั้งเดียว
  4. คลิกสิ้นสุดงาน
  5. รีสตาร์ท อุปกรณ์

06 จาก 08

ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

รูปภาพ 1-7: ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหากไม่สามารถใช้ร่วมกับ Cortana Joli Ballew

มีความขัดแย้งกับ Cortana และโปรแกรมป้องกันไวรัสบางอย่าง หากคุณใช้แอนดรอยด์แอนตี้ไวรัสหรือป้องกันมัลแวร์อื่นปิดใช้งานโดยใช้อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่มีให้ หากปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ให้ลองถอนการติดตั้งและใช้ Windows Defende r แทน Windows Defender มาพร้อมกับ Windows 10 และทำงานร่วมกับ Cortana ไม่ใช่กับมัน

เมื่อต้องการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น:

  1. บน แถบ งานในหน้าต่าง ค้นหา ให้ พิมพ์ Control Panel
  2. จาก 'แผงควบคุม' คลิกถอนการติดตั้งโปรแกรม
  3. ในรายการโปรแกรมที่ปรากฏให้ คลิก โปรแกรมป้องกันไวรัส เพียงครั้งเดียวและ คลิก ถอนการติดตั้ง
  4. ทำงาน ผ่าน กระบวนการถอนการติดตั้ง
  5. รีสตาร์ท อุปกรณ์

07 จาก 08

ติดตั้ง Cortana ใหม่

รูปภาพ 1-8: ใช้พรอมต์ PowerShell ที่ยกระดับเพื่อรันคำสั่งเพื่อรีเซ็ต Cortana Joli Ballew

ถ้าไม่มีตัวเลือกข้างต้นทำงาน Cortana ติดตั้งใหม่ที่พร้อมท์ PowerShell:

  1. บน แป้นพิมพ์ กดปุ่ม Windows + X จากนั้น กด A
  2. คลิก Yes เพื่อให้ PowerShell เปิดขึ้น
  3. พิมพ์ คำสั่ง ด้านล่างทั้งหมดในหนึ่งบรรทัด: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} (อย่าพิมพ์ช่วงเวลาที่สิ้นสุดคำสั่ง)
  4. กด Enter และรอขณะที่กระบวนการเสร็จสมบูรณ์

08 ใน 08

รีเซ็ตพีซีของคุณ

รูปภาพ 1-9: วิธีสุดท้ายให้รีเซ็ตอุปกรณ์และติดตั้ง Windows ใหม่ Joli Ballew

หากตัวเลือกข้างต้นไม่สามารถแก้ไข Cortana คุณอาจต้องรีเซ็ตคอมพิวเตอร์หรือนำไปใช้กับช่างเทคนิค คุณสามารถหาตัวเลือกการรีเซ็ตได้ใน Start> Settings> Update & Security> Recovery คลิก รีเซ็ต และ ปฏิบัติตามคำแนะนำ ซึ่งจะเป็นการตั้งค่า Cortana ใหม่โดยการติดตั้ง Windows ใหม่และใช้วิธีที่ดีที่สุดแทน