Softphone คืออะไร?

softphone เป็นซอฟต์แวร์ที่จำลองการทำงานของโทรศัพท์และช่วยให้คุณสามารถรับและจัดการการโทรด้วยเสียงผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ Softphones ทำงานบนคอมพิวเตอร์แท็บเล็ตพีซีและสมาร์ทโฟนและจำเป็นสำหรับการวาง สาย VoIP (Voice over IP) และแฮงเอาท์วิดีโอ

ชิ้นส่วนของ Softphone

softphone มีส่วนประกอบดังต่อไปนี้:

• อินเทอร์เฟซซึ่งทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ใช้กับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ มีแป้นหมุนหมายเลขเพื่อหมุนหมายเลขและในบางกรณีแป้นพิมพ์หรือแป้นพิมพ์เพื่อป้อนชื่อสำหรับรายชื่อติดต่อใหม่และการค้นหา อินเทอร์เฟซยังมีปุ่มควบคุมเพื่อจัดการการโทรและการแสดงตน ทำงานร่วมกับอินพุตและเอาต์พุตเสียงของอุปกรณ์เพื่อเล่นเสียงและจับภาพเสียงระหว่างการโทร
• เครื่องมือสำหรับการประมวลผลการโทรด้วยโมดูลใน API การสื่อสารที่อนุญาตให้มีการวางสายและรับในโปรโตคอลเฉพาะ
• ชุดตัวแปลงสัญญาณที่อนุญาตให้มีการเข้ารหัสข้อมูลเสียงระหว่างอนาล็อก (ตามที่เราได้ยินและในขณะที่เราพูดตามธรรมชาติ) และรูปแบบดิจิทัล ตัวแปลงสัญญาณยังบีบอัดข้อมูลเพื่อให้สามารถโอนผ่านอินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดาย
• รายชื่อผู้ติดต่อซึ่งเป็นรายการหมายเลขและชื่อที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามหมายเลขและผู้ติดต่อด้านการจัดการ

ประเภทของ Softphone

Softphones มีการพัฒนาตลอดหลายปีที่ผ่านมาตลอดการพัฒนาอุตสาหกรรม VoIP ในช่วงเริ่มต้นของ VoIP, softphone มีการทำซ้ำของโทรศัพท์แบบดั้งเดิมผ่านหน้าจอ ปัจจุบันเป็นส่วนติดต่อพื้นฐานสำหรับแอปพลิเคชันการสื่อสาร

Softphones แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับฟังก์ชันการใช้งานของพวกเขาในแง่ของการใช้งานความซับซ้อนและความซับซ้อนของโปรโตคอลที่อยู่ภายใต้และคุณลักษณะที่นำเสนอ ตัวอย่างเช่น softphone ที่ออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจน่าจะมีอินเตอร์เฟซขนาดใหญ่และมีคุณสมบัติมากมายพร้อมเมนูและตัวเลือกมากมาย

ในทางกลับกันแอปสมาร์ทโฟนและการแชทมีอินเตอร์เฟส softphone ที่เรียบง่ายและขั้นพื้นฐานที่ต้องใช้เพียงนิ้วสัมผัสเพียงจุดเดียวเท่านั้นในการเริ่มต้นการโทร

ตัวอย่างของ Softphones

ตัวอย่างที่ดีของ softphone สำหรับธุรกิจคือ Counterpath's X-Lite ซึ่งเป็นบริการฟรี แต่เต็มไปด้วยคุณสมบัติ รุ่นที่ปรับปรุงเพิ่มเติมคือ Bria ที่ ชำระแล้ว

นอกจากนี้ Skype มีซอฟท์คอนโทรลในอินเทอร์เฟซ ระบุว่าผู้ใช้ Skype ถูกระบุผ่านทางชื่อผู้ใช้และไม่ใช่ตัวเลขแป้นหมุนหมายเลขจะไม่ใช้บ่อย แต่สำหรับการโทร SkypeOut ซึ่งผู้ใช้จะต้องกดหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์มือถือที่กำลังติดต่ออยู่จะมีการใช้อินเทอร์เฟซพื้นฐานมาก เช่นเดียวกันกับแอป VoIP ทั้งหมดอื่น ๆ

ซอฟท์แวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นไม่เหมือนโทรศัพท์มากนักโดยใช้วิธีอื่นในการเลือกรายชื่อติดต่อและการโทรออก ตัวอย่างเช่นซอฟท์แวร์บางตัวช่วยให้ผู้ใช้สามารถพูดชื่อผู้ติดต่อและผ่านการจดจำเสียงได้

นี่ คือรายการของแอพพลิเคชันและบริการ softphone ที่เป็นที่นิยมมากที่สุด