การชำระเงินผ่านมือถือ เป็นแนวโน้มที่ดึงดูดลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ขณะนี้โทรศัพท์มือถือขั้นสูงช่วยให้ผู้ใช้ไม่เพียง แต่เรียกดูอินเทอร์เน็ตและติดต่อสื่อสารกับผู้ติดต่อเครือข่ายทางสังคมของตนได้ตลอดเวลา แต่ยังต้องซื้อสินค้าและชำระเงินผ่านช่องทางโทรศัพท์มือถืออีกด้วย โดยไม่ต้องใช้เงินสดหรือบัตรเครดิต การใช้ระบบการชำระเงินผ่านมือถือไม่จำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานหรือความรู้ด้านเทคนิคมากนักและมีราคาไม่แพงและไม่ยุ่งยากสำหรับ บริษัท B2B ด้วย เมื่อคำนึงถึงข้อดีทั้งหมดข้างต้น บริษัท ที่มีขนาดเล็กจำนวนมากขึ้นกำลังใช้ระบบการชำระเงินนี้
ในบทความนี้เรานำเสนอข้อดีของการชำระเงินผ่านมือถือสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- การชำระเงินมือถือในร้าน: แนวโน้มสู่ปี 2015
- Samsung Pay เปิดตัวร้านบัตรของขวัญใหม่
การยอมรับบัตรเครดิตบนมือถือ
ระบบการชำระเงินผ่านมือถือช่วยลดความต้องการให้ผู้ใช้ดึงเงินออกเพื่อชำระเงิน หลายครั้งผู้ใช้ตัดสินใจที่จะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์เพียงเพราะพวกเขาไม่มีเงินสดพร้อมที่จะชำระเงิน นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับ ธุรกิจขนาดเล็ก ที่สนับสนุนธุรกรรมเงินสดเท่านั้น การรับบัตรเครดิตรายใหญ่ผ่านมือถือจะช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถชำระเงินให้กับลูกค้าได้ทันที ด้วยเหตุนี้การเพิ่มฐานลูกค้าของตัวเองและการเพิ่มยอดขาย
การรวมโปรแกรมความภักดี
หนึ่งในข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดในการตั้งค่าระบบการชำระเงินผ่านมือถือคือการช่วยให้ บริษัท สามารถรวม โปรแกรมความภักดีและแรงจูงใจ เข้าไว้ได้อย่างลงตัว ทุกครั้งที่ลูกค้าทำการซื้อหรือชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในแอปพลิเคชัน ไม่จำเป็นต้องให้ผู้ใช้ติดตามการซื้อคะแนนสะสมคูปองและอื่น ๆ ด้วยตนเอง จึงเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ใช้ปลายทาง กระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าบ่อยขึ้น
การลดเวลาในการชำระเงิน
การชำระเงินผ่านมือถือเป็นไปอย่างรวดเร็วและด้วยเหตุนี้จึงช่วยเร่งกระบวนการชำระเงินทั้งหมดให้กับลูกค้า ระบบการชำระเงินแบบเดิมและระบบการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทำได้รวดเร็วและไม่ยุ่งยากมากขึ้นช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ จึง สนับสนุนให้พวกเขากลับมา อีก การมีระบบนี้ในสถานที่ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถให้บริการลูกค้าได้มากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงเวลาทำงานสูงสุด
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า
ธุรกิจขนาดเล็กมักเผชิญกับความท้าทายในการติดตามการใช้จ่ายของลูกค้าและรักษาสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ที่ขาย แพลตฟอร์มการชำระเงินมือถือมีบริการอัตโนมัติในการ ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ ซึ่งจะช่วยให้ บริษัท เข้าใจรูปแบบความต้องการของลูกค้า ระบบเหล่านี้นำเสนอบันทึกรายละเอียดเกี่ยวกับการซื้อและการชำระเงินของลูกค้าซึ่งจะช่วยให้ บริษัท ต่างๆให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น บริการลูกค้าที่ดีขึ้นโดยอัตโนมัติแปลเป็นธุรกิจที่ดีขึ้นสำหรับ บริษัท
ลดค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต
บริการชำระเงินผ่านมือถือบางแห่งมีค่าธรรมเนียมน้อยกว่าการทำธุรกรรมเมื่อเทียบกับ บริษัท บัตรเครดิต คนอื่นไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมจนกว่าลูกค้าจะได้รับแรงจูงใจบางอย่าง แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ บริษัท - โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็ก - เพิ่มเงินออมของพวกเขา บริษัท ควรทำรายการแพลตฟอร์มการชำระเงินมือถือที่เหมาะสมที่สุด จากนั้นเปรียบเทียบราคาก่อนเลือกตัวเลือกที่ คุ้มค่า ที่สุด