คำแนะนำในการปฏิบัติตาม
คุณได้ปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดในคู่มือการตั้งค่า เราเตอร์ ของ เครือข่าย แต่ด้วยเหตุผลใดก็ตามการเชื่อมต่อของคุณไม่ทำงานตามที่ควร บางทีทุกอย่างสามารถทำงานได้ก่อนหน้านี้และเพิ่งเริ่มล้มเหลวโดยฉับพลันหรือบางทีคุณอาจใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์เพื่อพยายามผ่านการติดตั้งครั้งแรก ใช้แนวทางการแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อแยกและแก้ ปัญหา เกี่ยวกับ เครือข่าย ที่เกี่ยวข้องกับเราเตอร์ของคุณ: โปรดทราบว่าอาจมีปัญหามากกว่าหนึ่งประเด็น
การตั้งค่าความปลอดภัย Wi-Fi ไม่ตรงกัน
ดูเหมือนว่าสาเหตุที่พบได้บ่อยที่สุดของปัญหาการตั้งค่า เครือข่ายไร้สายความ ไม่ลงรอยกันในการตั้งค่าระหว่างอุปกรณ์ Wi-Fi สองเครื่อง (เช่นเราเตอร์และพีซี) จะทำให้พวกเขาไม่สามารถ เชื่อมต่อเครือข่าย ได้ ตรวจสอบการตั้งค่าต่อไปนี้บนอุปกรณ์ Wi-Fi ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เหล่านี้สามารถใช้ร่วมกันได้:
- โหมดเครือข่าย: เราเตอร์ต้องเปิดใช้งานเพื่อสนับสนุน Wi-Fi ทุกเวอร์ชันที่ใช้โดย ไคลเอ็นต์เครือข่าย ตัวอย่างเช่นเราเตอร์ที่กำหนดค่าให้ทำงานในโหมด "802.11g only" จะไม่สนับสนุน 802.11n หรืออุปกรณ์ 802.11b เก่า หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้เปลี่ยนเราเตอร์เพื่อให้ทำงานใน โหมดผสม
- โหมดความปลอดภัย: อุปกรณ์ Wi-Fi ส่วนใหญ่สนับสนุนโปรโตคอลการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายหลายรูปแบบ (โดยปกติจะมีรูปแบบต่างๆของ WPA และ WEP ) อุปกรณ์ Wi-Fi ทั้งหมดรวมถึงเราเตอร์ที่อยู่ในเครือข่ายเดียวกันต้องใช้โหมดความปลอดภัยเดียวกัน
- คีย์ความปลอดภัย: คีย์ความปลอดภัยของ Wi-Fi คือ วลีรหัสผ่าน หรือลำดับของตัวอักษรและตัวเลข อุปกรณ์ทั้งหมดที่ เข้าร่วมเครือข่าย ต้องได้รับการตั้งโปรแกรมเพื่อใช้คีย์ Wi-Fi ที่เราเตอร์ (หรือจุดเข้าใช้งานแบบไร้สายยอมรับ) เราเตอร์เครือข่ายภายในบ้านจำนวนมาก (จุดเชื่อมต่อ) สนับสนุนเฉพาะคีย์เดียวที่อุปกรณ์ทั้งหมดต้องมีส่วนร่วมกัน เราเตอร์รุ่นใหม่บางรุ่นสามารถจัดเก็บคีย์ความปลอดภัย Wi-Fi ได้หลายแบบแทนที่จะเป็นอุปกรณ์ทางเทคนิคอย่างไรก็ตามอุปกรณ์ทางเทคนิคอนุญาตให้อุปกรณ์ในท้องถิ่นมีการตั้งค่าคีย์ที่แตกต่างกันได้ (แม้ว่าการตั้งค่าคีย์และคีย์ทั้งหมดจะเหมือนกับการติดตั้งและแก้ไขปัญหา)
ข้อ จำกัด ที่อยู่ MAC
เราเตอร์เครือข่ายจำนวนมากสนับสนุนคุณลักษณะที่เรียกว่าการ กรองที่อยู่ MAC แม้ว่า ผู้ดูแลระบบเราเตอร์ จะปิดการใช้งานตามค่าเริ่มต้น แต่ ผู้ดูแลระบบ สามารถเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ได้และ จำกัด การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บางประเภทตามหมายเลขที่อยู่ MAC เท่านั้น หากพบปัญหาในการขออุปกรณ์เฉพาะเพื่อเข้าร่วมเครือข่ายท้องถิ่น (โดยเฉพาะถ้าเป็นอุปกรณ์ใหม่) ให้ตรวจสอบเราเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าการกรองที่อยู่ MAC () เป็น "ปิด" หรือ (ข) ที่ อยู่ MAC ของอุปกรณ์ อยู่ ในรายการ อนุญาตการเชื่อมต่อ
สายหลวมหรือตัดการเชื่อมต่อ
บางครั้งเราเตอร์ถูกปิดใช้งานหรือบางคนในครอบครัวได้ตั้งใจถอดปลั๊กไฟออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดสวิตช์ไฟและรับกระแสไฟฟ้าจากเต้าเสียบและถ้ามีการใช้งานสาย อีเทอร์เน็ต อย่างแน่นหนาควรให้มีการคลิกที่เสียงเมื่อเข้าสู่ตำแหน่ง ถ้าเราเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่โดยปกติแล้วจะใช้งานได้ตามปกติให้ตรวจสอบว่า ต่อ สาย โมเด็ม อย่างถูกต้อง
ร้อนจัดหรือเกินพิกัด
การดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่หรือสตรีมมิ่งข้อมูลเป็นเวลานานทำให้ เราเตอร์ภายในบ้าน สร้างความร้อน ในบางกรณีเราเตอร์จะร้อนมากเกินไปเนื่องจากภาระหนักอย่างต่อเนื่อง เราเตอร์ที่ทำให้ตื่นเต้นมากเกินไปจะทำงานอย่างไม่อาจคาดเดาในที่สุดการยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์จากเครือข่ายท้องถิ่นและการขัดข้อง ปิดเราเตอร์และปล่อยให้เย็นลดปัญหาชั่วคราว แต่ถ้าปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยๆให้ตรวจสอบว่าเราเตอร์มีการระบายอากาศที่เหมาะสม (ไม่มีช่องระบายอากาศที่ถูกบล็อก) และพิจารณาย้ายไปที่ตำแหน่งที่เย็นกว่า
เราเตอร์ทั่วไปสามารถจัดการกับลูกค้าที่เชื่อมต่อได้ถึงสิบ (10) ขึ้นไป แต่ถ้าอุปกรณ์จำนวนมากใช้งานเครือข่ายในเวลาเดียวกันอาจทำให้เกิดปัญหาที่มากเกินไป แม้จะไม่ร้อนเกินไปในร่างกายกิจกรรมเครือข่ายที่สูงอาจทำให้เกิดการหยุดชะงักได้ พิจารณา เพิ่มเราเตอร์ที่สองไปยังเครือข่าย ในกรณีเหล่านี้เพื่อให้สามารถรับมือกับภาระได้ดีขึ้น
ข้อ จำกัด สัญญาณไร้สาย
เนื่องจาก ช่วงสัญญาณ Wi-Fi มีจำนวน จำกัด การเชื่อมต่อเครือข่ายภายในบ้าน บางครั้งอาจล้มเหลวเนื่องจากวิทยุของอุปกรณ์ไม่สามารถเข้าถึงเราเตอร์ได้
บางคนยังมีเครือข่ายไร้สายทำงานของพวกเขาไปแบบออฟไลน์ทันทีที่ทุกคนในบ้านเปิดเตาอบไมโครเวฟ ผู้เปิดประตูโรงรถและอุปกรณ์เพื่อการอุปโภคบริโภคอื่น ๆ ภายในบ้านอาจรบกวน สัญญาณของเครือข่าย Wi-Fi โดยเฉพาะผู้ที่ใช้ คลื่นความถี่ 2.4 GHz
นอกจากนี้ยังพบได้บ่อยในเมืองสำหรับสัญญาณของเครือข่าย Wi-Fi ภายในบ้านหลายแห่งเพื่อเชื่อมต่อกันและกัน แม้แต่ในบ้านของตัวเองคนอาจค้นพบเครือข่ายไร้สายของเพื่อนบ้านอย่างน้อยหนึ่งคนเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายของตนเอง
หากต้องการหลีกเลี่ยงการรบกวนทางวิทยุและข้อ จำกัด ในช่วงนี้โปรด เปลี่ยนหมายเลขช่องสัญญาณ Wi-Fi บนเราเตอร์หรือ วางตำแหน่งเราเตอร์ อีกครั้ง สุดท้ายให้ลอง เปลี่ยนชื่อเราเตอร์ของคุณ (SSID) ถ้าเพื่อนบ้านใช้ชื่อเดียวกัน
ฮาร์ดแวร์หรือเฟิร์มแวร์เสียหรือล้าสมัย
ไม่ใช่เรื่องผิดปกติที่เราเตอร์จะล้มเหลวหลังจากหลายปีของการใช้งานปกติ การโจมตีด้วยสายฟ้าหรือไฟกระชากด้านพลังงานไฟฟ้าอื่น ๆ อาจทำให้วงจรของอุปกรณ์เครือข่ายเสียหาย เนื่องจากมีชิ้นส่วนเคลื่อนที่เพียงไม่กี่ชิ้นการพยายามซ่อมแซมเราเตอร์จึงไม่ค่อยดีนัก จัดสรรงบประมาณสำหรับการเปลี่ยนเราเตอร์เป็นระยะ ๆ (และอุปกรณ์เครือข่ายที่จำเป็นอื่น ๆ ) ควรพิจารณาเก็บสายสำรองไว้และเราเตอร์สำรองราคาถูกเพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหาฉุกเฉิน
ก่อนที่จะเลิกใช้เราเตอร์ให้ลอง อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ ก่อน บางครั้งการอัพเดตเฟิร์มแวร์จะไม่สามารถใช้ได้ แต่ในบางกรณี เฟิร์มแวร์ รุ่นใหม่อาจมีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการโอเวอร์โหลดหรือการส่งสัญญาณ