โทรศัพท์ฉุกเฉินด้วย VoIP
911 คือบริการฉุกเฉินในสหรัฐฯซึ่งมีจำนวนเท่ากับ 112 แห่งในสหภาพยุโรปปัจจุบันมีรุ่น 911 ซึ่งเป็นรุ่น E911 ในระยะสั้นหมายเลขนี้คือหมายเลขที่คุณโทรออกสำหรับการโทรฉุกเฉิน
เป็นสิ่งสำคัญที่จะสามารถโทรออกฉุกเฉินเมื่อใดก็ตามที่มีความจำเป็นต้องใช้ ถ้าคุณใช้บริการ VoIP ซึ่งเป็นบริการที่ช่วยให้คุณสามารถโทรออกผ่านอินเทอร์เน็ตได้โดยอาจเลี่ยงผ่านเครือข่าย PSTN คุณไม่แน่ใจว่าจะมี 911 ในขณะที่เซ็นสัญญากับผู้ให้บริการ VoIP คุณจำเป็นต้องรู้ ไม่ว่าคุณจะสามารถโทรไปยังหมายเลขฉุกเฉินได้หรือไม่ดังนั้นหากไม่สามารถทำได้คุณจะต้องระมัดระวังก่อน วิธีที่ง่ายที่สุดในการรู้คือการถามพวกเขา
Vonage ยกตัวอย่างเช่นสนับสนุน 911 หรือโทรศัพท์ฉุกเฉินที่กำหนดเส้นทางไปยังเขตอำนาจศาลด้านความปลอดภัยสาธารณะส่วนใหญ่ แต่คุณต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ก่อน ด้านล่างเป็นส่วนเล็ก ๆ ของข้อตกลงการให้บริการ Vonage เกี่ยวกับการโทรฉุกเฉิน:
"คุณรับทราบและเข้าใจว่าการหมุนหมายเลข 911 ไม่ทำงานเว้นแต่คุณจะเปิดใช้งานคุณลักษณะ 911dialing (sic) โดยทำตามคำแนะนำจากลิงก์" Dial 911 "บนหน้าแดชบอร์ดของคุณและจนกว่าจะถึงวันที่ดังกล่าวภายหลัง คุณผ่านทางอีเมลยืนยันคุณรับทราบและเข้าใจว่าคุณไม่สามารถโทร 911 จากบรรทัดนี้ยกเว้นและจนกว่าคุณจะได้รับอีเมลยืนยัน "
"... การไม่ให้ที่อยู่ทางกายภาพและตำแหน่งปัจจุบันของอุปกรณ์ Vonage ของคุณโดยทำตามคำแนะนำจากลิงก์" Dial 911 "บนแดชบอร์ดของคุณจะส่งผลให้มีการติดต่อสื่อสารกับ 911 ที่คุณอาจถูกส่งไปยังบริการฉุกเฉินในพื้นที่ที่ไม่ถูกต้อง ผู้ให้บริการ."
VoIP และ 911
ในปีพ. ศ. 2548 สมาชิกในครอบครัวสองคนถูกยิงและชีวิตของบุคคลอื่นในบ้านก็ตกอยู่ในอันตราย บ้านติดตั้งระบบโทรศัพท์ VoIP มีคนพยายามโทรหา 911 แต่ไม่มีประโยชน์! โชคดีที่เขามีเวลาใช้โทรศัพท์ PSTN ของเพื่อนบ้าน ต่อมาเขาฟ้อง บริษัท ให้บริการ VoIP
VoIP มีปัญหากับการโทรฉุกเฉินและผู้ให้บริการได้รับช้ามากที่จะเพิ่มไปยังแพคเกจของพวกเขา ในที่สุดก็ค่อนข้างไม่น่าจะหาบริการที่มีสถานที่โทรฉุกเฉิน ถ้ามีคำถามอื่น ๆ อีกควรถามเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ
เหตุผลที่ไม่รวมถึงการโทรฉุกเฉินในบริการ VoIP เป็นเรื่องเกี่ยวกับด้านเทคนิคและด้านการเมือง หากคุณใช้โทรศัพท์ POTS (โทรศัพท์ธรรมดา) แม้ว่าคุณจะมีการตัดไฟคุณยังสามารถโทรออกได้ สำหรับสายชำระเงินแบบเติมเงินแม้ว่าคุณจะไม่มีบัตรเครดิตสำหรับการโทรออกคุณยังคงสามารถโทรไปยังหมายเลขฉุกเฉินได้ฟรี นี่เป็นโชคไม่ดีที่ VoIP ไม่ค่อยมี แต่คุณไม่สามารถทำได้มากนัก
โซลูชันที่คุณสามารถลอง
วิธีแรกและที่ง่ายที่สุดคือการมีโทรศัพท์ PSTN (โทรศัพท์พื้นฐาน) ตามปกติที่บ้านหรือที่ทำงานของคุณพร้อมกับระบบ VoIP ของคุณ คุณสามารถใช้และพึ่งพาโทรศัพท์ปกติได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน ถ้าคุณไม่ต้องการที่จะติดตั้งหรือเก็บสายโทรศัพท์ปกติให้ใช้โทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อรับโทรศัพท์ฉุกเฉิน
สิ่งที่ง่ายและราคาถูกอีกอย่างหนึ่งก็คือการใช้เครื่องหมายถาวรเพื่อเขียนหมายเลขโทรศัพท์ (และจ่ายเงินเต็มจำนวน) ของพนักงานรักษาความปลอดภัยสาธารณะหรือสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุด คุณสามารถดำเนินการดังกล่าวได้ใกล้กับชุดโทรศัพท์ทุกเครื่องที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย VoIP หมุนหมายเลขในกรณีฉุกเฉิน นี้เป็นสมัยเก่าคุณจะพูด แต่อาจจะมีประโยชน์มากในวันหนึ่ง ถ้าคุณไม่ต้องการที่จะล้าสมัยแล้วกำหนดค่าโทรศัพท์ VoIP ของคุณเพื่อให้หมุนเร็วในจำนวนฉุกเฉินเต็มรูปแบบ มันจะถูกบันทึกไว้ในหน่วยความจำ คุณอาจจะคิดว่า 9-1-1 เป็นชุดค่าผสมที่สำคัญ!