การเดินทางระหว่างประเทศเป็นที่น่าตื่นเต้น แต่ถ้าคุณไม่ระวังการเดินทางระหว่างประเทศของคุณสามารถรวมค่าบริการข้ามเขตข้อมูล iPhone ที่เพิ่มขึ้นเป็นแสนหรือหลายพันรายการในค่าโทรศัพท์รายเดือนของคุณ เหตุการณ์เหล่านี้ไม่ใช่เหตุการณ์ที่แยกเฉพาะเนื่องจากข้อมูล iPhone จำนวนมากที่ใช้งานข้ามประเทศเรื่องสยองขวัญในไซต์นี้พิสูจน์ได้
แต่เพียงเพราะค่าใช้จ่ายเหล่านี้ปรากฏอยู่ในใบเรียกเก็บเงินของคุณไม่ได้หมายความว่าคุณติดอยู่กับพวกเขา คำแนะนำเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถประกวดค่าบริการและหากคุณมีความเหนื่อยและโชคดีอาจจะไม่ต้องจ่ายเงิน
อะไรทำให้ตั๋วเงินคลังขนาดใหญ่
ตามค่าเริ่มต้น แผนรายเดือนที่ผู้ใช้ iPhone ซื้อ เพื่อการโทรออกและการใช้ข้อมูลบนโทรศัพท์ของพวกเขามีไว้สำหรับใช้ในประเทศของตนเท่านั้น หากคุณไม่ได้รับแผนด้วยคุณสมบัติระหว่างประเทศโดยเฉพาะการโทรออกหรือการใช้ข้อมูลนอกประเทศของคุณไม่ใช่ส่วนหนึ่งของค่าบริการรายเดือนของคุณ ดังนั้นเมื่อคุณเดินทางไปประเทศอื่นและเริ่มใช้ iPhone คุณจะอยู่ในโหมด "โรมมิ่ง" (นั่นคือโรมมิ่งนอกประเทศบ้านเกิดของคุณและนอกเครือข่ายภายในบ้านของคุณ) บริษัท โทรศัพท์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่มากเกินไปสำหรับการโทรและข้อมูลในขณะที่อยู่ในโหมดโรมมิ่งและนั่นคือสาเหตุที่ทำให้ค่าใช้จ่ายสูงอย่างน่างงงวยหลังการเดินทาง
การ เดินทางไปต่างประเทศ? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับแผนระหว่างประเทศของ AT & T
วิธีการต่อสู้กับ iPhone Roaming Bills
ผู้อ่านที่ไม่ระบุชื่อให้คำแนะนำเหล่านี้ซึ่งฉันพบว่าดีพอที่จะผ่านไปได้:
1) สร้างรายการที่ชัดเจนสะอาดด้วยข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อและหมายเลขบัญชี
- ประเภทแผน
- วางแผนการรวม / คุณสมบัติ
- วางแผนเสริมที่คุณได้เพิ่มไว้
- จำนวนพิพาท (ทั้งสกุลดอลลาร์และข้อมูลที่ใช้)
2) รวบรวมเอกสารทั้งหมดเพื่อสนับสนุนรายการด้านบนเช่นสัญญาโทรศัพท์เดิมบิลที่คุณกำลังชิงชัยเป็นต้น
(ฉันไม่มีเงินฉันไม่สามารถจ่ายเงินมันไร้สาระ ฯลฯ เป็นเหตุผลที่ไม่ยอมรับ) เหตุผลที่ยอมรับได้ ได้แก่ การเรียกเก็บเงินข้อมูลหรือคำแนะนำที่ไม่ถูกต้อง
4) เขียนแผนการโจมตีของคุณ ตัวอย่างเช่นบริการลูกค้าทางอีเมล ถ้าไม่สามารถติดต่อผู้บริโภค / การคุ้มครองผู้บริโภคได้ หากไม่สามารถหาคำปรึกษาด้านกฎหมายได้
5) เขียนอีเมลฉบับร่าง รวมรายละเอียดบัญชีที่เกี่ยวข้องจำนวนเงินที่ถูกโต้แย้งสาเหตุที่คุณโต้แย้งและความละเอียดที่คุณต้องการ
กล่าวถึงขั้นตอนที่คุณจะดำเนินการหากคุณพบการตอบสนองที่ไม่น่าพอใจ อย่าข่มขู่แจ้ง ตัวอย่างเช่น "ฉันได้ติดต่อผู้บริโภคและรอการตอบรับที่ยอมรับไม่ได้ฉันจะติดตามเรื่องนี้ต่อไป" รวมถึงบรรทัดต่อไปนี้ในตอนท้ายของอีเมลของคุณ: "ฉันต้องการติดต่อจดหมายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ทางอีเมลดังนั้นฉันจึงมีบันทึกที่ถูกต้องและครบถ้วนในบทสนทนาของเรา"
6) อ่านจดหมายฉบับร่างอีกครั้ง ห้ามข่มขู่ใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมาย ขอให้คนอื่นอ่านและให้ข้อเสนอแนะ มันสุภาพมั่นคงและชัดเจน? คุณอธิบายว่าคุณกำลังโต้แย้งและทำไม? คำพูดผิด ๆ นำไปสู่ความเข้าใจผิดอุกอาจรังเกียจเป็นคำที่แข็งแกร่งและน่าฟังรวมถึงคำที่ใช้กันและเหมาะสม
7) ส่งอีเมลไปยังฝ่ายร้องเรียนและรอการตอบกลับ หากพวกเขาเรียกเพียงรัฐคุณจะไม่หารือเกี่ยวกับเรื่องนี้ผ่านทางโทรศัพท์และการติดต่อทั้งหมดควรจะผ่านทางอีเมลตามที่ระบุไว้ ถ้าคุณไม่ได้รับการตอบสนองหลังจากผ่านไป 5 วันทำการแล้วให้ส่งอีเมลอีกครั้ง
8) เมื่อ บริษัท ตอบกลับตัดสินใจว่าคำตอบของพวกเขาคืออะไร
- ยอมรับและสมเหตุสมผล (คุณมีสิ่งที่คุณต้องการ)
- ยอมรับไม่ได้ แต่สมควร (พวกเขาได้เสนอให้คุณจัดการที่ดี)
- ไม่ยอมรับและไม่มีเหตุผล (พวกเขาจะไม่เจรจา)
ตอนนี้คุณต้องตัดสินใจว่าคุณจะใช้ # 1 หรือ # 1 และ # 2 เท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องตัดสินใจว่าควรยอมรับเมื่อไหร่ อาจไม่มีราคาคุณคิด แต่เป็นหลักการ
9) ถ้าคุณไม่ได้รับคำตอบที่น่าพอใจโปรดแจ้ง บริษัท นี้ อธิบายว่าเหตุใดจึงไม่ดีพอและแจ้งให้ทราบอีกว่าคุณกำลังดำเนินการเรื่องกิจการของผู้บริโภค ตอนนี้ยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านร่างกายของผู้บริโภคของคุณและนำออกจากที่นั่น
10) สุดท้ายขอคำแนะนำด้านกฎหมายและดำเนินการดังกล่าว (หลักการ!)
เก็บบันทึกทุกอย่าง (รวมอีเมล) เตรียมพร้อมที่จะต่อสู้กับหลักการของมัน คุณจะตีบล็อกถนนไม่กี่พวกเขาจะนับเมื่อคุณให้ขึ้น มีความสงบสุภาพและเหมาะสม
ขอบคุณผู้อ่านที่ส่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์นี้
เกี่ยวข้องกับ 8 วิธีในการปรับปรุงเส้นทางของคุณด้วย iPhone และ Apps
วิธีหลีกเลี่ยงค่าบริการโรมมิ่งข้อมูล
วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการคัดค้านการเรียกเก็บเงินสำหรับการโรมมิ่งข้อมูลคือหลีกเลี่ยงการโรมมิ่งในครั้งแรก วิธีง่ายๆในการดำเนินการนี้คือการได้รับแผนข้อมูลระหว่างประเทศจาก บริษัท ผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณก่อนเดินทางออกเดินทาง เพียงติดต่อ บริษัท โทรศัพท์ของคุณและพวกเขาสามารถช่วยคุณได้
หรือสำหรับเคล็ดลับในการหลีกเลี่ยงตั๋วเงินเหล่านี้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณอ่าน 6 วิธีในการหลีกเลี่ยงข้อมูล iPhone ขนาดใหญ่ Roaming Bills