01 จาก 08
เมนู Safari
หากคุณเป็นนักพัฒนาเว็บหรือนักท่องเว็บเพียงรายเดียวโดยใช้เบราว์เซอร์ Safari คุณอาจเจอปัญหาเกี่ยวกับเว็บเพจหรือแอปพลิเคชันเบราว์เซอร์เป็นครั้งคราว หากคุณรู้สึกว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องโดยตรงกับ Safari เองหรือหากคุณไม่แน่ใจการปฏิบัติที่ดีในการรายงานปัญหาต่อผู้ใช้แอปเปิ้ล นี้เป็นเรื่องง่ายมากที่จะทำและคุณอาจจะมีความแตกต่างในการรับข้อบกพร่องในการแก้ไขในอนาคต
หากปัญหาที่คุณพบทำให้ Safari ล้มเหลวคุณอาจต้องเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง มิฉะนั้นแอปพลิเคชันควรยังคงทำงานอยู่ ขั้นแรกให้คลิกที่ Safari ในเมนู Safari ซึ่งอยู่ที่ด้านบนของหน้าจอ เมื่อเมนูแบบเลื่อนลงปรากฏขึ้นให้คลิกตัวเลือกที่ระบุว่า รายงานข้อบกพร่องกับแอปเปิ้ล ...
02 จาก 08
กล่องโต้ตอบรายงานข้อบกพร่อง
ช่องโต้ตอบจะปรากฏที่ด้านบนของหน้าต่างเบราเซอร์ คลิกที่ปุ่มที่มีข้อความว่า More Options
03 จาก 08
ที่อยู่หน้าเว็บ
ส่วนแรกในกล่องโต้ตอบรายงานข้อบกพร่องซึ่งมีป้ายกำกับอยู่ Page ควรระบุ URL (ที่อยู่เว็บ) ของหน้าเว็บที่คุณพบปัญหา โดยค่าเริ่มต้นส่วนนี้จะมีการใช้ URL ของหน้าเว็บปัจจุบันที่คุณกำลังดูอยู่ในเบราว์เซอร์ Safari หากหน้าปัจจุบันที่คุณกำลังดูอยู่ในความเป็นจริงสถานที่ที่เกิดปัญหาขึ้นคุณสามารถออกจากฟิลด์นี้ได้เช่นเดิม อย่างไรก็ตามหากคุณพบปัญหาในหน้าอื่นหรือไซต์ทั้งหมดจากนั้นป้อน URL ที่เหมาะสมในฟิลด์แก้ไขที่มีให้
04 จาก 08
ลักษณะ
ส่วน คำอธิบาย คือที่ที่คุณให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบ สิ่งสำคัญคือต้องละเอียดมากที่นี่และคุณควรใส่รายละเอียดทุกอย่างที่อาจเกี่ยวข้องกับปัญหาไม่ว่าจะเป็นนาที เมื่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์พยายามวิเคราะห์และแก้ไขข้อบกพร่องการมีข้อมูลเพิ่มเติมจะสัมพันธ์กับอัตราความสำเร็จที่สูงขึ้น
05 จาก 08
ประเภทปัญหา
ส่วน ประเภทปัญหา ประกอบด้วยเมนูแบบเลื่อนลงพร้อมด้วยตัวเลือกต่อไปนี้:
- ไม่ได้ระบุ (ค่าเริ่มต้น)
- ชน
- ไม่สามารถล็อกอิน
- ไม่สามารถโหลดหน้าเว็บ
- หน้าว่าง
- เนื้อหาหายไป
- พฤติกรรมผิด
- ลักษณะที่ไม่ถูกต้อง
- ปัญหาอื่น ๆ
ประเภทปัญหาเหล่านี้ค่อนข้างน่าฟัง อย่างไรก็ตามหากคุณไม่รู้สึกว่าปัญหาเฉพาะของคุณตรงกับหมวดหมู่ใด ๆ เหล่านี้คุณควรเลือก ปัญหาอื่น ๆ
06 จาก 08
ภาพหน้าจอปัจจุบันของหน้า
ด้านล่างของหัวข้อ ประเภทปัญหา คุณจะพบช่องทำเครื่องหมายสองช่องที่ชื่อว่า ส่งภาพหน้าจอ แรก ของหน้าปัจจุบัน หากเลือกช่องนี้ภาพหน้าจอของหน้าเว็บปัจจุบันที่คุณกำลังดูจะถูกส่งไปยัง Apple เป็นส่วนหนึ่งของรายงานข้อบกพร่องของคุณ หากคุณยังไม่ได้ดูหน้าเว็บที่คุณพบปัญหาอย่าเลือกตัวเลือกนี้
07 จาก 08
แหล่งที่มาของหน้าปัจจุบัน
ที่ด้านล่างของหัวข้อ ประเภทปัญหา คุณจะพบช่องทำเครื่องหมายสองช่องที่ชื่อ " ส่งต้นฉบับ" ของหน้าปัจจุบัน หากเลือกช่องนี้รหัสต้นฉบับของหน้าปัจจุบันที่คุณกำลังดูจะถูกส่งไปยัง Apple เป็นส่วนหนึ่งของรายงานข้อบกพร่องของคุณ หากคุณยังไม่ได้ดูหน้าเว็บที่คุณพบปัญหาอย่าเลือกตัวเลือกนี้
08 ใน 08
ส่งรายงานข้อบกพร่อง
ตอนนี้คุณได้สร้างรายงานเสร็จแล้วถึงเวลาแล้วที่จะส่งให้แอปเปิ้ล ตรวจสอบว่าข้อมูลทั้งหมดที่คุณป้อนถูกต้องแล้วคลิกที่ปุ่ม Submit กล่องโต้ตอบรายงานข้อบกพร่องจะหายไปและคุณจะกลับสู่หน้าต่างเบราว์เซอร์หลักของคุณ