คู่มือการแก้ไขปัญหาที่สมบูรณ์สำหรับ BSODs ใน Windows 10, 8, 7, Vista และ XP
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย เรียกว่า STOP Error จะปรากฏขึ้นเมื่อปัญหาร้ายแรงจน Windows ต้องหยุดทำงานอย่างสมบูรณ์
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายมักเป็น ฮาร์ดแวร์ หรือ ไดรเวอร์ ที่เกี่ยวข้อง BSOD ส่วนใหญ่แสดง รหัส STOP ที่สามารถใช้เพื่อช่วยในการหารากเหง้าของ Blue Screen of Death
คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานใหม่หลังจาก BSOD หรือไม่? หากหน้าจอสีน้ำเงินกระพริบและคอมพิวเตอร์ของคุณรีบูตโดยอัตโนมัติก่อนที่คุณจะมีเวลาอ่านอะไรให้ดูที่ปลายด้านล่างของหน้า
สำคัญ: ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับ Blue Screen of Death โปรดดู รายการรหัสข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ำเงิน สำหรับขั้นตอนการแก้ปัญหา STOP แต่ละขั้นตอน กลับมาที่นี่ถ้าเราไม่มีคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาสำหรับรหัส STOP เฉพาะของคุณหรือหากคุณไม่มีความคิดว่ารหัส STOP ของคุณคืออะไร
หมายเหตุ: ขั้นตอนบางอย่างอาจต้องให้คุณ เริ่ม Windows ในเซฟโหมด ถ้าเป็นไปไม่ได้ให้ข้ามขั้นตอนเหล่านั้นไป
วิธีแก้ไขหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย
เวลาที่กำหนด: อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการแก้ไข Blue Screen of Death ขึ้นอยู่กับรหัส STOP บางขั้นตอนทำได้ง่ายในขณะที่บางคนอาจมีความซับซ้อนกว่าเล็กน้อย
นำไปใช้กับ: Windows ทุก รุ่น รวมถึง Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista และ Windows XP
- ขั้นตอนการแก้ปัญหา Blue Screen of Death ที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการถามตัวคุณเองว่าคุณเพิ่งทำอะไร
- คุณเพิ่งติดตั้งโปรแกรมใหม่หรือชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์อัปเดตไดรเวอร์ติดตั้งการอัปเดต Windows ฯลฯ ? ถ้าใช่มีโอกาสที่ดีที่การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำเกิดขึ้น BSOD
- ยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำและทดสอบอีกครั้งสำหรับข้อผิดพลาด STOP ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปซึ่งโซลูชันบางอย่างอาจรวมถึง:
- เริ่มต้นใช้ Last Known Good Configuration เพื่อยกเลิกการเปลี่ยนแปลง รีจิสทรี และไดรเวอร์ล่าสุด
- ใช้ System Restore เพื่อยกเลิกการเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุด
- การย้อนกลับไดรเวอร์อุปกรณ์ ไปเป็นเวอร์ชันก่อนอัพเดตไดร์เวอร์
- ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างเหลืออยู่ในไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows อยู่ หน้าจอสีน้ำเงินความตายและปัญหาร้ายแรงอื่น ๆ เช่นความเสียหายของข้อมูลอาจเกิดขึ้นได้หากไม่มีพื้นที่ว่างใน พาร์ติชัน หลักของคุณที่ใช้สำหรับ ระบบปฏิบัติการ Windows
- หมายเหตุ: Microsoft ขอแนะนำให้คุณรักษาพื้นที่ว่าง อย่างน้อย 100 MB แต่ฉันมักพบปัญหาเกี่ยวกับพื้นที่ว่างที่เหลือน้อย ฉันมักจะแนะนำให้ผู้ใช้ Windows เก็บพลังงานอย่างน้อย 10% ของไดรฟ์ไว้ตลอดเวลา
- สแกนหาไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไวรัสบางตัวอาจเป็นสาเหตุให้เกิด Blue Screen of Death โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่มีผลต่อ มาสเตอร์บูตเรคคอร์ด (MBR) หรือ ภาคบูต
- สำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์สแกนไวรัสของคุณได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์และได้รับการกำหนดค่าให้สแกน MBR และบูตเซกเตอร์
- คำแนะนำ: ถ้าคุณไม่สามารถใช้งานไวรัสได้ไกลพอสมควรจาก Windows ให้ใช้โปรแกรมที่ฉันได้ไฮไลต์ไว้ในรายการ เครื่องมือป้องกันไวรัสที่สามารถบูตได้ แทน
- ใช้ชุดบริการ Windows ทั้งหมดที่มีอยู่และโปรแกรมปรับปรุงอื่น ๆ Microsoft จะเผยแพร่ แพทช์ และ เซอร์วิสแพ็ค สำหรับระบบปฏิบัติการของตนเป็นประจำซึ่งอาจมีการแก้ไขสาเหตุของ BSOD ของคุณ
- อัพเดตไดรเวอร์สำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ หน้าจอสีน้ำเงินส่วนใหญ่ของความตายเป็นฮาร์ดแวร์หรือโปรแกรมควบคุมที่เกี่ยวข้องไดรเวอร์ที่ปรับปรุงใหม่สามารถแก้ไขสาเหตุของข้อผิดพลาด STOP ได้
- ตรวจสอบบันทึกของระบบและแอ็พพลิเคชันใน Event Viewer ว่ามีข้อผิดพลาดหรือคำเตือนที่อาจให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของ BSOD หรือไม่ ดูวิธีเริ่มต้น Event Viewer หากต้องการความช่วยเหลือ
- ส่งคืนการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ให้เป็นค่าเริ่มต้นใน Device Manager ทรัพยากรระบบ ที่ฮาร์ดแวร์แต่ละชิ้นจะได้รับการกำหนดค่าเพื่อใช้ใน Device Manager ควรตั้งค่าเป็นค่าดีฟอลต์ยกเว้นกรณีที่คุณมีเหตุผลเฉพาะเจาะจง การตั้งค่าฮาร์ดแวร์ไม่เป็นค่าเริ่มต้นเป็นที่รู้จักว่าเป็นสาเหตุของ Blue Screen of Death
- เปลี่ยนการตั้งค่า BIOS กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น ไบออส โอเวอร์คล็อก หรือตั้งค่าผิดพลาดอาจก่อให้เกิดปัญหาแบบสุ่มได้รวมทั้ง BSODs
- หมายเหตุ: หากคุณได้ทำการปรับตั้งค่า BIOS ของคุณหลาย ๆ อย่างแล้วและไม่ต้องการโหลดค่าเริ่มต้นอย่างน้อยที่สุดลองอย่างน้อยก็ให้ลองใช้ความเร็วนาฬิกาการตั้งค่าแรงดันไฟฟ้าและตัวเลือกหน่วยความจำ BIOS เพื่อตั้งค่าเริ่มต้นและดูว่า STOP แก้ไขหรือไม่ ความผิดพลาด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งสายภายในการ์ดและองค์ประกอบอื่น ๆ ไว้อย่างถูกต้อง ฮาร์ดแวร์ที่ไม่แน่นหนาในสถานที่สามารถทำให้เกิดหน้าจอความตายสีน้ำเงินดังนั้นลอง reseating ต่อไปนี้แล้วทดสอบข้อความ STOP อีกครั้ง:
- ทำการทดสอบวินิจฉัยเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่คุณสามารถทดสอบได้ มีความเป็นไปได้สูงว่ารากเหง้าของ Blue Screen of Death คือชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลว: หากการทดสอบล้มเหลวให้ เปลี่ยนหน่วยความจำ หรือ เปลี่ยนฮาร์ดดิสก์โดย เร็วที่สุด
- อัพเดต BIOS ของคุณ ในบางกรณี BIOS ล้าสมัยอาจทำให้เกิด Blue Screen of Death เนื่องจากความไม่สอดคล้องกันบางอย่าง
- เริ่มเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นเท่านั้น ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์ในหลาย ๆ สถานการณ์รวมทั้งปัญหา BSOD คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำที่จำเป็นในการใช้งานระบบปฏิบัติการ หากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานได้สำเร็จจะเป็นการพิสูจน์ว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ถูกลบออกอย่างใดอย่างหนึ่งเป็นสาเหตุของข้อความ STOP
พบว่าฮาร์ดแวร์เป็นสาเหตุของ Blue Screen of Death?
ลองใช้แนวคิดต่อไปนี้:
- เปลี่ยนฮาร์ดแวร์
- อัพเดต เฟิร์มแวร์ ของฮาร์ดแวร์
- ตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์อยู่ใน Hardware Compatibility List
- ตรวจสอบกับผู้ผลิตสำหรับข้อมูลการสนับสนุน
พบว่าโปรแกรมซอฟต์แวร์เป็นสาเหตุของ Blue Screen of Death หรือไม่?
หนึ่งในสิ่งเหล่านี้ควรช่วย:
- ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่
- ตรวจสอบและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงที่มีอยู่
- ตรวจสอบกับผู้พัฒนาสำหรับข้อมูลการสนับสนุน
- ลองใช้โปรแกรมแข่งขันกัน
คอมพิวเตอร์ของคุณกำลังเริ่มต้นใหม่ก่อนที่คุณจะสามารถอ่านรหัส STOP บนหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้หรือไม่?
คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ของ Windows มีการกำหนดค่าให้รีบูตทันทีหลังจากได้รับข้อผิดพลาดร้ายแรงเช่น BSOD
คุณสามารถป้องกันไม่ให้รีบูตเครื่องโดย การปิดใช้งานรีสตาร์ทอัตโนมัติในตัวเลือกความล้มเหลวของระบบ
ยังไม่สามารถแก้ไขหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้หรือไม่?
ดู ขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อฉันในเครือข่ายสังคมหรือทางอีเมลโพสต์ในฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิคและอื่น ๆ อย่าลืมใส่รหัส STOP ที่คุณได้รับถ้าคุณรู้
หากคุณไม่สนใจในการแก้ไขปัญหา BSOD นี้ด้วยตัวคุณเองแม้ด้วยความช่วยเหลือโปรดดูที่ ฉันจะแก้ไขคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร? สำหรับรายการทั้งหมดของตัวเลือกการสนับสนุนของคุณรวมถึงความช่วยเหลือเกี่ยวกับทุกสิ่งทุกอย่างเช่นการหาค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมการปิดไฟล์การเลือกบริการซ่อมและอื่น ๆ อีกมากมาย