วิธีใช้ตัวบันทึกขั้นตอน

ปัญหาเอกสารคอมพิวเตอร์ใน Windows 10, 8, และ 7 ด้วยการบันทึกขั้นตอน

Steps Recorder เป็นเครื่องมือที่มีอยู่ใน Windows 10 , Windows 8 และ Windows 7 ที่ช่วยคุณจัดทำเอกสารปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้บุคคลอื่นสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาดังกล่าวและค้นหาสิ่งที่ผิดพลาดได้

ด้วยเครื่องบันทึกขั้นตอน (Steps Recorder) เดิมชื่อ " บันได เลี้ยวสกรีน เซฟเวอร์" ( Problem Steps Recorder หรือ PSR ) การบันทึกจะทำขึ้นจากการกระทำที่คุณทำบนคอมพิวเตอร์ซึ่งคุณสามารถส่งให้บุคคลหรือกลุ่มที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณได้

การบันทึกด้วย Steps Recorder เป็น เรื่อง ง่าย มากที่ จะทำซึ่งเป็นเหตุผลสำคัญที่เป็นเครื่องมือที่มีค่าดังกล่าว มีโปรแกรมที่สามารถบันทึกหน้าจอของคุณได้เสมอ แต่ Microsoft ได้ทำให้กระบวนการนี้ง่ายและเฉพาะเจาะจงกับปัญหาที่ช่วยได้

เวลาที่ต้องใช้: ระยะเวลาในการใช้เครื่องบันทึกขั้นตอนขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการบันทึกเกือบทั้งหมด แต่ส่วนใหญ่อาจมีความยาวน้อยกว่าไม่กี่นาที

วิธีใช้ตัวบันทึกขั้นตอน

1. แตะหรือคลิกที่ปุ่ม Start หรือเปิด Run via WIN + R หรือ Power User Menu
2. พิมพ์ คำสั่ง ต่อไปนี้ในกล่องค้นหาหรือเรียกใช้จากนั้นกดปุ่ม Enter หรือกดปุ่ม OK psr ข้อ สำคัญ: น่าเสียดายที่เครื่องบันทึกขั้นตอน / เครื่องบันทึกปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ใน ระบบปฏิบัติการ ก่อน Windows 7 ซึ่งรวมถึง Windows Vista และ Windows XP
3. เครื่องบันทึกขั้นตอนควรเริ่มต้นทันที โปรดจำไว้ว่าก่อนที่จะใช้ Windows 10 โปรแกรมนี้เรียกว่า Error Steps Recorder แต่อย่างอื่น
   1. หมายเหตุ: นี่เป็นโปรแกรมรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าขนาดเล็กผิดปกติ (ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านบน) และมักปรากฏที่ด้านบนของหน้าจอ มันอาจจะง่ายที่จะพลาดขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณได้เปิดและทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. ปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่นอกเหนือจากตัวบันทึกขั้นตอน
   1. Steps Recorder จะทำภาพหน้าจอของสิ่งที่อยู่บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณและรวมข้อมูลเหล่านั้นไว้ในบันทึกที่คุณบันทึกแล้วส่งออกเพื่อขอรับการสนับสนุน โปรแกรมเปิดที่ไม่เกี่ยวข้องในหน้าจออาจทำให้เสียสมาธิ
5. ก่อนที่คุณจะเริ่มบันทึกให้ลองคิดถึงกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการผลิตสิ่งที่คุณกำลังพยายามแสดง
   1. ตัวอย่างเช่นหากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อบันทึกเอกสาร Microsoft Word ใหม่คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณพร้อมที่จะเปิด Word พิมพ์คำสองสามคำไปที่เมนูแล้วบันทึกเอกสารจากนั้นเลือก " หวังว่าจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
   2. กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณควรเตรียมพร้อมที่จะทำซ้ำปัญหาที่คุณเห็นอย่างถูกต้องเพื่อให้ Steps Recorder สามารถดำเนินการได้

1. แตะหรือคลิกปุ่ม เริ่มบันทึก ในตัวบันทึกขั้นตอน อีกวิธีหนึ่งในการเริ่มต้นการบันทึกคือกด แป้นลัด Alt + A ด้วยแป้นพิมพ์ แต่จะใช้งานได้เฉพาะเมื่อ Steps Recorder เป็น "active" (กล่าวคือเป็นโปรแกรมสุดท้ายที่คุณคลิก)
   1. ตอนนี้เครื่องบันทึกตอนนี้จะบันทึกข้อมูลและใช้ภาพหน้าจอทุกครั้งที่คุณดำเนินการเสร็จสิ้นเช่นการคลิกเมาส์การแตะนิ้วการเปิดหรือปิดโปรแกรม ฯลฯ
   2. หมายเหตุ: คุณสามารถบอกได้ว่าเครื่องบันทึกขั้นตอนกำลังบันทึกอยู่เมื่อปุ่ม เริ่มบันทึก เปลี่ยนเป็นปุ่ม หยุดบันทึกชั่วคราว และแถบชื่อเรื่องจะอ่าน ขั้นตอนการบันทึก - การบันทึกภาพตอนนี้
2. ทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อแสดงปัญหาที่คุณพบ
   1. หมายเหตุ: หากคุณต้องการหยุดการบันทึกชั่วคราวด้วยเหตุผลบางอย่างให้แตะหรือคลิกปุ่ม หยุดบันทึกชั่วคราว กด Resume Record เพื่อเริ่มการบันทึกใหม่
   2. เคล็ดลับ: ระหว่างการบันทึกคุณยังสามารถกดปุ่ม เพิ่มความคิดเห็น เพื่อไฮไลต์ส่วนของหน้าจอและเพิ่มความคิดเห็นด้วยตนเอง สิ่งนี้มีประโยชน์มากถ้าคุณต้องการชี้เฉพาะบางอย่างที่เกิดขึ้นบนหน้าจอกับบุคคลที่ช่วยคุณออก

1. คลิกหรือแตะปุ่ม หยุดบันทึก ในขั้นตอนบันทึกเพื่อหยุดการบันทึกการกระทำของคุณ
2. เมื่อหยุดแล้วคุณจะเห็นผลการบันทึกในรายงานที่ปรากฏอยู่ใต้หน้าต่างตัวบันทึกขั้นตอนเดิม
   1. เคล็ดลับ: ในเครื่องบันทึกปัญหาขั้นต้นคุณอาจได้รับพร้อมท์ให้บันทึกขั้นตอนที่บันทึกไว้ก่อน ถ้าใช่ในกล่อง ชื่อแฟ้ม: textbox ในหน้าต่าง Save As ที่ปรากฏขึ้นให้ตั้งชื่อการบันทึกนี้จากนั้นกดปุ่ม Save ข้ามไปที่ขั้นตอนที่ 11
3. สมมติว่าการบันทึกเป็นประโยชน์และคุณไม่เห็นสิ่งที่มีความละเอียดอ่อนในหน้าจอเช่นรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงินถึงเวลาแล้วที่จะบันทึกการบันทึก
   1. แตะหรือคลิก บันทึก จากนั้นในกล่อง ชื่อแฟ้ม: textbox ในหน้าต่าง Save As ที่ปรากฏถัดไปให้ตั้งชื่อว่า recording แล้วแตะหรือคลิก Save
   2. เคล็ดลับ: ไฟล์ซิป เดียวที่มีข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกโดย Steps Recorder จะถูกสร้างและบันทึกลงในเดสก์ท็อปของคุณจนกว่าคุณจะเลือกสถานที่อื่น
4. ขณะนี้คุณสามารถปิดตัวบันทึกขั้นตอนได้แล้ว
5. สิ่งเดียวที่เหลือคือรับไฟล์ที่คุณบันทึกไว้ในขั้นตอนที่ 10 ให้กับบุคคลหรือกลุ่มที่ช่วยคุณแก้ปัญหาของคุณ
   1. ขึ้นอยู่กับว่าใครกำลังช่วยคุณ (และคุณมีปัญหาอะไรอยู่บ้าง) ตัวเลือกสำหรับการบันทึกไฟล์ Steps Recorder กับใครบางคนอาจรวมถึง:
      • การแนบไฟล์เข้ากับอีเมลและส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อนของคุณจากผู้เชี่ยวชาญคอมพิวเตอร์ ฯลฯ

1. การคัดลอกแฟ้ม ไปยังเครือข่ายใช้ร่วมกันหรือ แฟลชไดรฟ์
2. การแนบไฟล์เข้ากับฟอรัมและขอความช่วยเหลือ
3. การอัปโหลดไฟล์ไปยังบริการแชร์ไฟล์และเชื่อมโยงไปยังไฟล์เมื่อขอความช่วยเหลือทางออนไลน์

ความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวบันทึกขั้นตอน

หากคุณกำลังวางแผนการบันทึกที่ซับซ้อนหรือยาว (โดยเฉพาะมากกว่า 25 คลิก / ก๊อกหรือการกระทำของแป้นพิมพ์) ให้ลองพิจารณาเพิ่มจำนวนหน้าจอที่ Steps Recorder จะจับภาพ

คุณสามารถทำได้โดยเลือกลูกศรชี้ลงถัดจากเครื่องหมายคำถามในตัวบันทึกขั้นตอน คลิกหรือแตะที่ การตั้งค่า ... และเปลี่ยน จำนวนการจับภาพหน้าจอเมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อจัดเก็บ: จากค่าเริ่มต้น 25 ถึงจำนวนที่สูงกว่าที่คุณคิดว่าคุณอาจต้องการ