เหตุใดจึงต้องแก้ไขข้อผิดพลาดภายในของเซิร์ฟเวอร์ HTTP 500

ข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์ HTTP 500 เกิดขึ้นเมื่อเว็บเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถตอบกลับไปยังไคลเอ็นต์เครือข่ายได้ แม้ว่าไคลเอ็นต์จะเป็นเว็บเบราเซอร์เช่น Internet Explorer, Safari หรือ Chrome แต่คุณสามารถพบกับข้อผิดพลาดนี้ในแอ็พพลิเคชันอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ ที่ใช้ HTTP สำหรับการสื่อสารผ่านเครือข่าย

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้ผู้ใช้ไคลเอ็นต์จะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอภายในหน้าต่างเบราเซอร์หรือแอพพลิเคชันอื่นโดยปกติจะหลังจากกดปุ่มหรือคลิกที่ลิงค์เชื่อมโยงหลายมิติที่เรียกใช้คำขอเครือข่ายบนอินเทอร์เน็ตหรือ อินทราเน็ต ของ บริษัท ข้อความที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์และแอ็พพลิเคชันที่มีส่วนเกี่ยวข้อง แต่แทบจะเป็นคำว่า "HTTP", "500", "Internal Server" และ "Error"

สาเหตุของข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์

ในด้านเทคนิคข้อผิดพลาดระบุว่าเว็บเซิร์ฟเวอร์ได้รับคำขอที่ถูกต้องจากไคลเอ็นต์ แต่ไม่สามารถประมวลผลได้ สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาด HTTP 500 ประการคือ

1. เซิร์ฟเวอร์ที่มีการประมวลผลและงานด้านการสื่อสารมากเกินไปซึ่งทำให้พวกเขาไม่สามารถตอบสนองต่อลูกค้าได้ทันเวลา (เรียกว่าปัญหาการ หมดเวลาของเครือข่าย )
2. เซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดค่าผิดพลาดโดยผู้ดูแลระบบ (โดยปกติจะเป็นโปรแกรมการเขียนสคริปต์หรือปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์ของไฟล์)
3. บกพร่องทางเทคนิคที่ไม่คาดคิดเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างไคลเอ็นต์กับเซิร์ฟเวอร์

ดูเพิ่มเติม - เว็บเบราเซอร์และเว็บเซิร์ฟเวอร์สื่อสารกันอย่างไร

โซลูชันสำหรับผู้ใช้ปลายทาง

เนื่องจาก HTTP 500 เป็นข้อผิดพลาดฝั่งเซิร์ฟเวอร์ผู้ใช้โดยทั่วไปสามารถทำได้เพียงเล็กน้อยเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง ผู้ใช้ควรพิจารณาคำแนะนำเหล่านี้:

1. ลองใช้งานหรือดำเนินการอีกครั้ง เมื่อมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดเกิดจากการขัดข้องทางอินเทอร์เน็ตชั่วคราวอาจประสบความสำเร็จในภายหลัง
2. ตรวจสอบเว็บไซต์ของเซิร์ฟเวอร์เพื่อดูคำแนะนำความช่วยเหลือ ไซต์อาจสนับสนุนเซิร์ฟเวอร์สำรองเพื่อเชื่อมต่อกับกรณีที่เครื่องชำรุดเช่น
3. ติดต่อผู้ดูแลระบบเว็บไซต์เพื่อแจ้งให้ทราบถึงปัญหา ผู้ดูแลไซต์หลายคนชื่นชมกับการบอกเกี่ยวกับข้อผิดพลาด HTTP 500 เนื่องจากอาจเป็นเรื่องยากที่จะมองเห็นได้ในตอนท้าย นอกจากนี้คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนที่เป็นประโยชน์หลังจากที่ได้แก้ไขแล้ว

โปรดทราบว่าไม่มีตัวเลือกใดที่มีอยู่สามข้อข้างต้นสามารถแก้ไขสาเหตุของปัญหาได้

ผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์บางครั้งก็แนะนำอย่างชัดแจ้งว่าผู้ใช้ปลายทางที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการเข้าถึงเว็บไซต์ควร (ก) ล้างแคชของเบราเซอร์ (ข) ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นและ (c) ลบ คุกกี้ของเบราว์เซอร์ ทั้งหมดออกจากไซต์ที่เกี่ยวข้อง การกระทำดังกล่าวไม่น่าจะแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ ของ HTTP 500 แม้ว่าจะสามารถช่วยแก้ปัญหาข้อผิดพลาดบางอย่างได้ (ข้อเสนอแนะยังไม่มีผลกับแอปพลิเคชันที่ไม่ใช่เบราว์เซอร์)

ภูมิปัญญาดั้งเดิมแนะนำให้ไม่รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจนกว่าคุณจะพบข้อผิดพลาดเดียวกันเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ต่างๆและจากแอ็พพลิเคชันมากกว่าหนึ่งรายการ คุณควรตรวจสอบเว็บไซต์เดียวกันจากอุปกรณ์อื่นเช่นกัน อย่าสับสนกับ HTTP 500 กับข้อผิดพลาดประเภทอื่น ๆ ของ HTTP: ในขณะที่เริ่มต้นใหม่ด้วยความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะสำหรับลูกค้ารายหนึ่ง 500 ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์

เคล็ดลับสำหรับผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์

หากคุณจัดการเว็บไซต์ให้ใช้เทคนิคการแก้ปัญหามาตรฐานจะช่วยระบุสาเหตุของข้อผิดพลาด HTTP 500:

• ค้นหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ตรงกันในแฟ้มบันทึกของเซิร์ฟเวอร์เว็บ
• ตรวจสอบสถิติการโหลดเซิร์ฟเวอร์ (สำหรับ CPU หน่วยความจำและดิสก์) และตรวจสอบบันทึกสำหรับการหมดเวลาของเครือข่าย
• ตรวจสอบไฟล์. htaccess, web.config หรือไฟล์การกำหนดค่าที่คล้ายกันสำหรับการแก้ไขล่าสุดที่อาจมีข้อผิดพลาดทางตรรกะ
• ตรวจสอบสิทธิ์ของไฟล์และโฟลเดอร์ของไซต์ (โดยเฉพาะถ้าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเฉพาะคำขอบางเนื้อหาเท่านั้น)

โปรดดูที่ - อธิบายข้อผิดพลาด HTTP และรหัสสถานะ