เครือข่ายส่วนตัวเสมือน มีการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยระหว่างไคลเอ็นต์ภายในเครื่องกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลผ่านทางอินเทอร์เน็ต เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับ VPN และไม่สามารถรับได้คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ VPN มีหลายร้อยรหัสข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ แต่มีเพียงไม่กี่แบบเท่านั้น ข้อผิดพลาด VPN 800 "ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ VPN" เป็นปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นเมื่อคุณทำงานกับเครือข่ายส่วนตัวเสมือน แต่รหัสข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้อธิบายว่าเหตุใดการเชื่อมต่อจึงล้มเหลว
สาเหตุ VPN ข้อผิดพลาด 800 อะไร
ข้อผิดพลาด 800 เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามสร้างการเชื่อมต่อใหม่ไปยังเซิร์ฟเวอร์ VPN แสดงว่าข้อความที่ส่งโดยไคลเอ็นต์ VPN (คุณ) ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ได้ เหตุผลที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับความล้มเหลวในการเชื่อมต่อเหล่านี้ ได้แก่ :
- อุปกรณ์ไคลเอ็นต์สูญเสียการเชื่อมต่อกับเครือข่ายภายในเครื่อง
- ผู้ใช้ระบุชื่อหรือที่อยู่ไม่ถูกต้องสำหรับเซิร์ฟเวอร์ VPN
- ไฟร์วอลล์ของเครือข่าย กำลังปิดกั้นการเข้าชม VPN
ข้อผิดพลาด FIx VPN 800
ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้เพื่อหาสาเหตุที่อาจเป็นไปได้สำหรับความล้มเหลวนี้:
- ยืนยันว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างไคลเอ็นต์และเซิร์ฟเวอร์ทำงานอย่างถูกต้อง คุณสามารถลองส่ง Ping ไปยังเซิร์ฟเวอร์ได้หากไม่แน่ใจแม้ว่าเซิร์ฟเวอร์ VPN จะสามารถกำหนดค่าให้ละเว้นคำขอ ICMP ได้ กำลังลองการเชื่อมต่อใหม่หลังจากรอสักครู่หรือสองนาทีสามารถทำงานกับเครือข่ายที่ขาดหายได้ การพยายามเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ไคลเอ็นต์อื่น ๆ ยังสามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหาการเชื่อมต่อเฉพาะกับลูกค้ารายหนึ่งหรือเป็นปัญหาที่แพร่หลายหรือไม่
- ใช้ชื่อและที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ VPN ที่ถูกต้อง ชื่อที่ผู้ใช้ป้อนในฝั่งไคลเอ็นต์ต้องตรงกับชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่ผู้ดูแลระบบ VPN ตั้งค่า ผู้ใช้สามารถเลือกที่อยู่ IP แทนชื่อได้ โดยปกติจะใช้ชื่อที่อยู่กับชื่อที่ผิดพลาดมากกว่าชื่อ เซิร์ฟเวอร์ VPN อาจมีที่อยู่ IP ของตนมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราวโดยเฉพาะเครือข่าย DHCP
- ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อ VPN หากต้องการตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ของไคลเอ็นต์กำลังเรียกใช้ข้อผิดพลาด 800 ของ VPN ให้ปิดใช้งานชั่วคราวและลองการเชื่อมต่อใหม่ ความล้มเหลวเกี่ยวกับไฟร์วอลล์บ่งชี้ถึงความจำเป็นในการอัพเดตการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ด้วยการตั้งค่าเพิ่มเติมเฉพาะสำหรับ หมายเลขพอร์ต VPN บนเครือข่ายนั้นโดยใช้พอร์ต TCP TCP 1723 และพอร์ต IP 47 สำหรับ Microsoft Windows VPNs ผู้ดูแลระบบเครือข่ายภายในบ้านมักทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้บน เราเตอร์แบบบรอดแบนด์
- ถ้าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเราเตอร์ที่ใช้ อยู่เราเตอร์อาจจำเป็นต้องมีการอัพเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ เพื่อให้เข้ากันได้กับ VPN ถ้าเคยทำงานร่วมกับ VPN มาก่อนแล้วปัญหานี้ไม่ใช่ปัญหา
เซิร์ฟเวอร์อาจมีลูกค้าที่เชื่อมต่ออยู่มากเกินไป ขีด จำกัด การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ แต่เมื่อเทียบกับความเป็นไปได้อื่น ๆ นี่เป็นปัญหาที่ผิดปกติ คุณไม่สามารถตรวจสอบได้จากฝั่งไคลเอ็นต์ของการเชื่อมต่อ เซิร์ฟเวอร์อาจออฟไลน์ซึ่งในกรณีนี้ความล่าช้าในการเชื่อมต่อควรเป็นช่วงสั้น ๆ