ใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple เพื่อวินิจฉัยปัญหา

คุณสามารถใช้ Apple Hardware Test (AHT) เพื่อวิเคราะห์ปัญหาที่คุณพบกับฮาร์ดแวร์ของ Mac ปัญหานี้อาจรวมถึงปัญหาเกี่ยวกับจอแสดงผลกราฟิกกราฟิกโปรเซสเซอร์หน่วยความจำและพื้นที่เก็บข้อมูลของ Mac การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple สามารถใช้เพื่อลดความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่เป็นผู้กระทำความผิดเมื่อคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังประสบกับเครื่อง Mac

ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่เกิดขึ้นจริงเป็นของหายาก แต่ก็เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่คือ RAM

การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple สามารถตรวจสอบแรมของ Mac และแจ้งให้คุณทราบหากมีปัญหาใด ๆ ด้วยโมเดล Mac จำนวนมากคุณสามารถเปลี่ยนแรมที่ผิดพลาดด้วยตัวเองและประหยัดเงินได้ไม่กี่ดอลลาร์

เครื่องใดบ้างที่สามารถใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple บนอินเทอร์เน็ตได้?

เครื่องแม็คทุกเครื่องไม่สามารถใช้งาน AHT บนอินเทอร์เน็ตได้ เครื่องแม็คที่ไม่สามารถใช้งานเวอร์ชั่นอินเทอร์เน็ตของ AHT สามารถใช้เวอร์ชันท้องถิ่นที่ติดตั้งไว้ในไดรฟ์สำหรับเริ่มต้นของ Mac หรือรวมอยู่ในดีวีดีระบบปฏิบัติการ OS X ของคุณ

2013 และ Macs ในภายหลัง

2013 และรุ่นที่ใหม่กว่ารุ่น Mac ใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์รุ่นใหม่กว่าที่เรียกว่า Apple Diagnostics คุณสามารถหาคำแนะนำในการทดสอบเครื่องแม็ครุ่นใหม่ ๆ ได้โดยใช้ Apple Diagnostics ที่:

ใช้ Apple Diagnostics เพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ Mac ของคุณ

การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

หมายเหตุ : โมเดลกลางปี ​​2010 และต้นปี 2011 อาจต้องอัปเดต เฟิร์มแวร์ EFI ก่อนจึงจะสามารถใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple ผ่านทางอินเทอร์เน็ต คุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่า Mac ของคุณต้องการอัปเดต EFI โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. จาก เมนู Apple ให้เลือก About This Mac
2. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้คลิกปุ่มข้อมูลเพิ่มเติม

1. ถ้าคุณใช้ OS X Lion หรือใหม่กว่าให้คลิกที่ปุ่ม System Report; ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป
2. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้ตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์ถูกไฮไลต์ไว้ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. จากบานหน้าต่างด้านขวาให้จดบันทึกหมายเลข Boot ROM Version และหมายเลขเวอร์ชันของ SMC (ถ้ามี)
4. ด้วยหมายเลขเวอร์ชันที่มีอยู่ในมือให้ไปที่เว็บไซต์อัปเดตเฟิร์มแวร์ Apple EFI และ SMC และเปรียบเทียบเวอร์ชันของคุณกับรุ่นล่าสุดที่พร้อมใช้งาน หาก Mac ของคุณมีเวอร์ชันเก่ากว่าคุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดโดยใช้ลิงก์ในหน้าเว็บด้านบน

การใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

ตอนนี้คุณรู้ว่า Mac ของคุณมีความสามารถในการใช้ AHT ผ่านทางอินเทอร์เน็ตถึงเวลาแล้วที่จะใช้การทดสอบจริง ในการทำเช่นนี้คุณต้องมีสายหรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi กับอินเทอร์เน็ต หากคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ต้องการจากนั้นให้เริ่มต้นใช้งาน

1. ตรวจสอบว่า Mac ของคุณถูกปิดอยู่
2. หากคุณทดสอบ Mac แบบพกพาโปรดเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ AC อย่าใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ โดยใช้เฉพาะแบตเตอรี่ของ Mac เท่านั้น
3. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดเครื่อง
4. กดปุ่ม Option และ D ค้างไว้ทันที
5. กดปุ่ม Option และ D ต่อไปจนกว่าคุณจะเห็นข้อความ "Starting Internet Recovery" บนจอแสดงผลของ Mac เมื่อคุณเห็นข้อความแล้วคุณสามารถปล่อยปุ่ม Option และ D ได้

1. หลังจากผ่านไปสักครู่หน้าจอจะถามคุณว่า "Choose Network" ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกจากการเชื่อมต่อเครือข่ายที่พร้อมใช้งาน
2. หากคุณเลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สายให้ป้อนรหัสผ่านจากนั้นกด Enter หรือ Return หรือคลิกที่ปุ่มเครื่องหมายถูกบนจอแสดงผล
3. เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้วคุณจะเห็นข้อความว่า "Starting Internet Recovery" ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสักครู่
4. ในระหว่างนี้ Apple Hardware Test กำลังดาวน์โหลดลงใน Mac ของคุณ เมื่อดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์แล้วคุณจะเห็นตัวเลือกเพื่อเลือกภาษา
5. ใช้เคอร์เซอร์ของเมาส์ หรือปุ่มลูกศรขึ้น / ลงเพื่อเลือกภาษาที่ต้องการใช้จากนั้นคลิกปุ่มที่มุมขวาล่าง (ปุ่มที่มีลูกศรหันขวา)

1. การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple จะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการติดตั้งฮาร์ดแวร์ใดในเครื่อง Mac ของคุณ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสักครู่ เมื่อเสร็จสิ้นแล้วปุ่มทดสอบจะได้รับการเน้น
2. ก่อนที่คุณจะกดปุ่มทดสอบคุณสามารถตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์ใดที่มีการทดสอบโดยคลิกที่แท็บ Hardware Profile คุณควรดูโปรไฟล์ฮาร์ดแวร์อย่างคร่าวๆเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าองค์ประกอบสำคัญทั้งหมดของ Mac แสดงขึ้นอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการรายงานจำนวนหน่วยความจำที่ถูกต้องรวมทั้ง CPU และกราฟิกที่ถูกต้อง หากมีข้อผิดพลาดคุณควรตรวจสอบว่า Mac ควรกำหนดค่าอย่างไร คุณสามารถทำได้โดยการตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของ Apple สำหรับข้อกำหนดใน Mac ที่คุณใช้อยู่ หากข้อมูลการกำหนดค่าไม่ตรงกับคุณอาจมีอุปกรณ์ที่ไม่สามารถใช้งานได้ซึ่งจะต้องตรวจสอบ
3. หากข้อมูลการกำหนดค่าปรากฏขึ้นเพื่อให้ถูกต้องคุณสามารถดำเนินการทดสอบได้
4. คลิกแท็บการทดสอบฮาร์ดแวร์
5. การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple สนับสนุนการทดสอบสองประเภทคือการทดสอบมาตรฐานและการทดสอบแบบขยาย การทดสอบแบบขยายคือตัวเลือกที่ดีหากคุณสงสัยว่ามีปัญหาเกี่ยวกับแรมหรือวิดีโอ / กราฟิกของคุณ แม้ว่าคุณจะสงสัยว่าปัญหาดังกล่าวอาจเป็นความคิดที่ควรเริ่มต้นด้วยการทดสอบมาตรฐานที่สั้นกว่านี้
6. คลิกที่ปุ่ม Test
7. การทดสอบฮาร์ดแวร์จะเริ่มขึ้นแสดงแถบสถานะและข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อาจเป็นผล การทดสอบอาจต้องใช้เวลาสักหน่อยโปรดอดใจรอ คุณอาจได้ยินเสียงพัดลม Mac ของคุณหมุนรอบตัวขึ้นและลง นี่เป็นเรื่องปกติในระหว่างขั้นตอนการทดสอบ

1. เมื่อการทดสอบสมบูรณ์แถบสถานะจะหายไป บริเวณ "ผลการทดสอบ" ของหน้าต่างจะแสดงข้อความ "ไม่พบปัญหา" หรือรายการปัญหาที่พบ หากคุณพบข้อผิดพลาดในผลการทดสอบให้ดูที่ส่วนรหัสข้อผิดพลาดด้านล่างเพื่อดูรายการรหัสข้อผิดพลาดทั่วไปและความหมายเหล่านี้
2. หากไม่มีปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องการเรียกใช้การทดสอบแบบขยายซึ่งจะดีกว่าในการค้นหาปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำและกราฟิก เมื่อต้องการรันการทดสอบแบบขยายให้ทำเครื่องหมายถูกในช่องทำ Extended Testing (ใช้เวลามากขึ้น) จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Test

การสิ้นสุดการทดสอบในกระบวนการ

• คุณสามารถหยุดการทดสอบใด ๆ ในกระบวนการโดยคลิกที่ปุ่มหยุดการทดสอบ

ออกจากการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple

• เมื่อคุณเสร็จสิ้นการใช้ Apple Hardware Test แล้วคุณสามารถออกจากการทดสอบได้โดยคลิกที่ปุ่มเริ่มต้นใหม่หรือปิดเครื่อง

รหัสข้อผิดพลาดการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple

รหัสข้อผิดพลาดที่สร้างโดยการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple มีแนวโน้มที่จะคลุมเครือได้ดีที่สุดและมีไว้สำหรับช่างเทคนิคของ Apple หลายรหัสข้อผิดพลาดได้กลายเป็นที่รู้จักกันดี แต่และรายการต่อไปนี้ควรจะเป็นประโยชน์:

รหัสข้อผิดพลาดส่วนใหญ่แสดงถึงความล้มเหลวขององค์ประกอบที่เกี่ยวข้องและอาจต้องมีช่างเทคนิคดู Mac ของคุณเพื่อหาสาเหตุและค่าใช้จ่ายในการซ่อม

แต่ก่อนที่คุณจะส่ง Mac ไปที่ร้านค้าให้ลอง รีเซ็ต PRAM และ ตั้งค่า SMC ใหม่ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับข้อผิดพลาดบางอย่างรวมทั้งบอร์ดลอจิกและปัญหาเกี่ยวกับพัดลม

คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมสำหรับหน่วยความจำ (RAM) ฮาร์ดดิสก์และปัญหาดิสก์ภายนอกได้ ในกรณีของไดรฟ์ไม่ว่าจะเป็นภายในหรือภายนอกคุณสามารถลองซ่อมแซมโดยใช้ Disk Utility (ซึ่งมาพร้อมกับ OS X) หรือแอปของบุคคลที่สามเช่น Drive Genius

ถ้า Mac ของคุณมีโมดูลแรมที่ผู้ใช้สามารถใช้งานได้ให้ลองทำความสะอาดและ reseating โมดูล เอาแรมออกใช้ยางลบดินสอสะอาดเพื่อทำความสะอาดรายชื่อโมดูล RAM และติดตั้งแรมใหม่ เมื่อแรมถูกติดตั้งใหม่ให้รันการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple อีกครั้งโดยใช้ตัวเลือกการทดสอบแบบขยาย หากคุณยังมีปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำคุณอาจต้องเปลี่ยนแรม