ความหมาย:
ความล่าช้าเกิดขึ้นเมื่อแพ็คเก็ตข้อมูล (เสียง) ใช้เวลามากกว่าที่คาดว่าจะถึงปลายทางได้ ทำให้คุณภาพเสียงลดลง อย่างไรก็ตามหากได้รับการจัดการอย่างถูกต้องผลของมันจะลดลง
เมื่อ แพ็คเก็ตถูกส่งผ่านเครือข่าย ไปยังเครื่องปลายทาง / โทรศัพท์บางเครื่องอาจล่าช้า คุณลักษณะความน่าเชื่อถือในกลไกคุณภาพเสียงเห็นว่าการสนทนาไม่ได้หยุดชะงักรอแพ็คเก็ตที่เดินไปที่ไหนสักแห่งในพื้นที่สีเขียว ในความเป็นจริงมีหลายปัจจัยที่มีผลต่อการเดินทางของแพ็คเก็ตจากแหล่งที่ปลายทางและหนึ่งในนั้นคือเครือข่ายพื้นฐาน
แพ็คเก็ตล่าช้าอาจมาช้าหรืออาจจะไม่มาเลยในกรณีที่สูญหาย QoS (Quality of Service) สำหรับเสียงมีความอดทนต่อการสูญเสียแพ็คเก็ตเมื่อเทียบกับข้อความ ถ้าคุณสูญเสียคำหรือศูนย์ในยอดคงเหลือของคุณข้อความของคุณอาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง! ถ้าคุณสูญเสีย "hu" หรือ "ha" ในคำพูดจะไม่ส่งผลกระทบใหญ่โตยกเว้นบางส่วนที่เกี่ยวกับคุณภาพเสียง นอกจากกลไกการปรับความเรียบของเสียงแล้วจะทำให้คุณไม่รู้สึกกดทับ
เมื่อแพ็กเก็ตล่าช้าคุณจะได้ยินเสียงหลังจากที่คุณควร ถ้าความล่าช้าไม่ใหญ่และคงที่การสนทนาของคุณอาจเป็นที่ยอมรับได้ แต่น่าเสียดายที่ความล่าช้าไม่ได้เสมอไปและขึ้นอยู่กับปัจจัยทางเทคนิคบางอย่าง ความผันแปรของความล่าช้านี้เรียกว่า jitter ซึ่งทำให้เกิดความเสียหายต่อคุณภาพเสียง
ความล่าช้าทำให้เกิดเสียงสะท้อนในสาย VoIP