คำถามที่สำคัญในการขอให้บริการซ่อมคอมพิวเตอร์

... และคำตอบที่คุณควรคาดหวังว่าจะได้รับ

ก่อนที่คุณจะปลดคอมพิวเตอร์ออกที่ บริการซ่อมคอมพิวเตอร์ในท้องถิ่น หรือโทรหาพวกเขาในบ้านหรือในบริการธุรกิจมีคำถามที่สำคัญหลายอย่างที่คุณควรถาม

ดูคำถามที่สำคัญเหล่านี้ด้านล่างพร้อมกับคำตอบที่คุณควรคาดหวัง หากคุณไม่ได้คำตอบที่เหมาะสมสำหรับคำถามเหล่านี้ถึงเวลาที่ต้องค้นหาบริการซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ในระบบอื่น

& # 34; คุณเสียค่าใช้จ่ายต่อชั่วโมงเท่าไร? & # 34;

การถามค่าใช้จ่ายในการให้บริการดูเหมือนจะเป็นคำถามที่คุณไม่ควรลืม แต่ฉันก็ประหลาดใจเสมอไปจากเรื่องราวของลูกค้าที่ตกใจอย่างแน่นอนในอัตรารายชั่วโมงสำหรับบริการซ่อมคอมพิวเตอร์โดยเฉพาะหลังจากที่ข้อเท็จจริงแล้ว

อย่ารอจนกว่าจะถึงเวลาที่ต้องชำระค่าใช้จ่ายเพื่อดูว่าจะจ่ายเงินเท่าไหร่ต่อชั่วโมง

คำตอบที่คาดว่าจะได้รับ: "เราเรียกเก็บเงิน [$ 50 ถึง $ 75] USD ต่อชั่วโมง"

อัตราค่าบริการแตกต่างกันไปและรูปแบบการคิดค่าบริการต่างๆ (บริการซ่อมคอมพิวเตอร์บางแห่งมีการเรียกเก็บเงินต่อบริการ) แต่ค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 50 ถึง 75 เหรียญสหรัฐฯต่อชั่วโมง สูงกว่านั้นมากและคุณน่าจะโดนฉีกขาด ต่ำกว่ามากและอาจเป็นเพราะมีบริการย่อยหรือโครงการที่คุณถูกเรียกเก็บเงินเป็นจำนวนชั่วโมงที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย

& # 34; คุณสามารถบอกฉันได้กี่ชั่วโมงที่สามารถเรียกเก็บเงินได้เพื่อแก้ไข? & # 34;

ไม่มีใครอยากรู้ว่าต้องใช้เวลา 9 ชั่วโมงที่ 60 เหรียญต่อชั่วโมงเพื่อแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์โดยเฉพาะเมื่อ พีซีงบประมาณใหม่ อาจมีค่าใช้จ่ายครึ่งหนึ่ง มีอย่างน้อยความคิดบางอย่างของเท่าใดยอดรวมจะเป็นสิ่งสำคัญ

คำตอบที่คาดว่าจะได้รับ: "ฉันไม่สามารถตรวจสอบได้แน่นอน แต่ปัญหาประเภทนี้มักใช้เวลาประมาณ [x] ชั่วโมงในการแก้ไข"

ยังไม่ได้ดูใต้กระโปรงหน้าไม่มีบริการซ่อมคอมพิวเตอร์สามารถบอกคุณด้วยความมั่นใจแน่นอนหลายชั่วโมงเรียกเก็บเงินบางสิ่งบางอย่างอาจใช้ หากสิ่งที่คุณต้องการก็คือการเปลี่ยน ฮาร์ดแวร์ หรือการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เรียบง่ายคุณอาจได้รับการยกมาเป็นจำนวนเฉพาะ แต่อย่างอื่นคุณควรคาดหวังว่าคำตอบของคุณจะมีความยืดหยุ่นเพียงเล็กน้อย

ใช้วิจารณญาณที่ดีที่สุดของคุณในการตอบคำถามนี้อย่างถูกต้อง ไม่เป็นผู้เชี่ยวชาญอาจทำให้คุณยากที่จะพิจารณาว่าการประมาณการที่คุณให้นั้นเกินจริงหรือไม่ หากสงสัยให้โทรหาและขอรับค่าประมาณจากบริการซ่อมคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง

คุณปฏิเสธแม้คาดเดาที่ดีที่สุดในชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินจากบริการซ่อมคอมพิวเตอร์? อย่าทำธุรกิจกับพวกเขา คุณไม่สามารถคาดหวังว่าจะทำข้อตกลงเพื่อให้เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องคำนึงถึงค่าใช้จ่ายทั้งหมด

คุณมีค่าใช้จ่ายต่ำสุดหรือไม่? & # 34;

ปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์บางเครื่องอาจใช้เวลาในการซ่อมไม่กี่ชั่วโมง บริการซ่อมคอมพิวเตอร์อาจใช้เวลาเพียง 10 ถึง 15 นาทีในการแก้ปัญหาเฉพาะ หากปัญหาของคุณเกิดขึ้นเป็นหนึ่งใน "การแก้ไขด่วน" เหล่านี้คุณควรทราบว่าคุณจะเสียค่าใช้จ่ายอย่างไร

คำตอบที่คาดว่าจะได้รับ: "ใช่ค่าเบาะต่ำสุดของเราคือหนึ่งชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้"

บริการซ่อมคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่จะเรียกเก็บเงินจากคุณ 1 ชั่วโมงของการทำงานเป็นเวลานาน ถึง หนึ่งชั่วโมงที่ใช้ในการทำงานบนเครื่องพีซีของคุณ บางครั้งเรียกว่าค่าเบาะต่ำสุดและเป็นค่าธรรมเนียม

ถ้าคุณโชคดีบริการซ่อมคอมพิวเตอร์ในท้องถิ่นที่คุณชื่นชอบจะมีค่าใช้จ่ายเบาะต่ำสุดเพียง 1/2 ของชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้ แต่ฉันไม่เห็นสิ่งนี้บ่อยนักอีกต่อไป

ฉันควรคาดหวังว่าจะเรียกเก็บเงินใด ๆ นอกเหนือจากอัตรารายชั่วโมงหรือไม่ & # 34;

บริการจำนวนมากที่เราจ่ายในชีวิตมีมากมายด้วยค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่ การเปลี่ยนแปลงน้ำมันที่ราคา 29 เหรียญสหรัฐดูเหมือนว่าจะมีราคาประมาณ 50 เหรียญเมื่อพูดและทำเสร็จแล้ว

คำตอบที่คาดว่าจะได้รับ: "ไม่ใช่"

ไม่ใช่เรื่องธรรมดาสำหรับบริการซ่อมคอมพิวเตอร์เพื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับบริการมาตรฐาน เห็นได้ชัดว่าถ้าคุณต้องการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ชิ้นใหม่คุณควรคาดหวังว่าจะจ่ายเงิน แต่คุณไม่ควรคาดหวังว่าจะได้รับค่าธรรมเนียมหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ

หากคุณได้รับแจ้งว่ามีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดูรายชื่อของพวกเขาเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนออกจากพีซีหรือขอบริการในบ้านหรือที่ทำงานของคุณ

& # 34; คุณคิดค่าบริการพิเศษสำหรับการใช้บริการภายในบ้าน / ธุรกิจ? & # 34;

หลายครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับบริการซ่อมคอมพิวเตอร์โซ่แห่งชาติบริการจัดเก็บและบริการซ่อมในบ้าน / ในธุรกิจถือเป็นบริการแยกต่างหาก คุณควรตระหนักถึงความแตกต่างด้านการเรียกเก็บเงินระหว่างบริการเหล่านี้ก่อนที่จะทำการซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ

คำตอบที่คาดว่าจะได้รับ: "ใช่เราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมพิเศษ (ค่าบริการเล็ก ๆ หรืออัตรารายชั่วโมงที่สูงขึ้นเล็กน้อย) สำหรับการใช้งานภายในบ้านและในการให้บริการทางธุรกิจ"

หากคุณได้รับอัตราค่าบริการที่สูงกว่าบริการซ่อมคอมพิวเตอร์ในบ้าน / ธุรกิจเป็นสองเท่าโปรดอย่ารับค่าบริการ นำคอมพิวเตอร์ไปที่ร้านหรือหาบริการซ่อมคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น อย่างไรก็ตามคุณควรคาดหวังว่าจะมีค่าใช้จ่ายเล็ก ๆ น้อย ๆ ในการเข้าเยี่ยมชมคุณซึ่งอาจเป็นค่าใช้จ่าย "เดินทาง" เดี่ยว 10-20 เหรียญสหรัฐหรือเพิ่มขึ้น 10-20% ต่อชั่วโมง

บริการซ่อมคอมพิวเตอร์บางแห่งไม่เรียกเก็บค่าบริการใด ๆ เพิ่มเติมสำหรับบริการพิเศษนี้ ไม่ใช้ว่าเป็นสัญญาณของบริการที่มีคุณภาพต่ำเพียงพิจารณาตัวเองโชคดี!

& # 34; คุณรับประกันบริการของคุณหรือไม่ & # 34;

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าคุณสามารถคาดหวังการค้ำประกันในบริการที่มีให้หรือไม่ ไม่มีใครอยากให้คอมพิวเตอร์ของพวกเขาบริการอีกครั้งสองสัปดาห์ต่อมาสำหรับปัญหาเดียวกัน

ตัวอย่างเช่นถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น "ไม่พบ \ Windows \ System32 \ hal.dll" และบริการซ่อมคอมพิวเตอร์แก้ไขปัญหาให้กับคุณคุณควรคาดหวังอย่างน้อยในอนาคตอันใกล้นี้ปัญหาจะไม่เกิดขึ้น กลับ.

คำตอบที่คาดว่าจะได้รับ: "ใช่สำหรับปัญหาส่วนใหญ่เรารับประกันบริการของเราเป็นเวลา [30 ถึง 90] วัน"

สิ่งที่น้อยกว่า 30 วันไม่ใช่เรื่องที่ดี ถ้าบริการซ่อมคอมพิวเตอร์มีการรับประกันมากกว่า 90 วันโปรดอ่านการพิมพ์ละเอียดเพื่อดูว่าปัญหาประเภทใดบ้างที่ครอบคลุมก่อนที่คุณจะเลือกใช้บริการเฉพาะที่ขึ้นอยู่กับการรับประกันที่เป็นตัวเอกของพวกเขา

"ปัญหาส่วนใหญ่" ไม่เกี่ยวกับบริการซ่อมคอมพิวเตอร์เพื่อลบไวรัสออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณและรับรองได้ว่าคุณจะไม่ติดไวรัสอีกครั้ง ใช่พวกเขาควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า โปรแกรมป้องกันไวรัส ของคุณได้รับการอัปเดตและพร้อมที่จะปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่พวกเขาไม่สามารถทำอะไรเกี่ยวกับคุณในการเยี่ยมชมไซต์ที่เป็น อันตราย เช่นเดียวกันและอาจจะได้รับการติดไวรัสอีกครั้ง นี่น่าจะเป็นการรับประกันว่ารถของคุณจะไม่สกปรกเป็นเวลา 90 วันหลังจากการทำความสะอาดซึ่งจะไม่เกิดขึ้น

สำคัญ: ไม่มีบริการซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ที่มีชื่อเสียงจะรับประกันได้ว่าจะสามารถแก้ปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างน่าพอใจก่อนที่จะมีโอกาสได้ดูคอมพิวเตอร์ คุณควรเตรียมพร้อมที่จะจ่ายเงินค่าเบาะต่ำสุดเสมอไปแม้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่ได้รับการซ่อมแซมตามที่คุณคาดไว้ก็ตาม

& # 34; คุณจะบันทึกไฟล์ของฉันหรือไม่ & # 34;

คอมพิวเตอร์ของคุณเองเป็นเพียงส่วนของชิ้นส่วนที่ถอดเปลี่ยนได้ เป็นเอกสารคำศัพท์ภาพถ่ายของสุนัขของคุณและวิดีโอขั้นตอนแรกของสาวน้อยที่มีความสำคัญ จริงๆ

คำตอบที่คาดว่าจะได้รับ: "ใช่ถ้าพวกเขาอยู่ที่นั่นเราจะช่วยพวกเขาให้คุณ"

ปัญหาร้ายแรงมากกับ ฮาร์ดไดรฟ์ อุปกรณ์ที่จัดเก็บไฟล์อาจหมายถึงไฟล์ของคุณสูญหายไปตลอดเวลา แต่ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนักและแน่นอนว่าจะมีการควบคุมบริการซ่อมแซม

การสำรองไฟล์สำรองของคุณด้วย บริการสำรองข้อมูลแบบคลาวด์ หรือ ใช้ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลด้วยตนเอง เป็นความคิดที่ดีเสมอและจะเอาคำตอบสำหรับคำถามนี้ออกเป็นความกังวล

& # 34; เมื่อไหร่ฉันจะสามารถรับคอมพิวเตอร์ได้? & # 34;

นอกเหนือจากคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายทั้งหมดนี้เป็นสิ่งสำคัญคุณควรถามเมื่อใดที่คุณอาจจะสามารถรับคอมพิวเตอร์ได้ ถ้าคุณได้รับในบ้านหรือในธุรกิจบริการคำถามที่เกี่ยวข้องก็คือ "เมื่อไหร่ที่คุณจะสามารถออกไปบ้าน / ธุรกิจของฉัน?"

คำตอบที่คาดว่าจะได้รับ: "คุณควรจะสามารถรับเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมง"

คำตอบ "ถูกต้อง" สำหรับคำถามนี้ขึ้นอยู่กับกำหนดการและความคาดหวังส่วนตัวของคุณ ฉันพูด 24 ถึง 48 ชั่วโมงเพราะนั่นเป็นคำตอบโดยเฉลี่ย หากคุณถูกยกมา "หนึ่งชั่วโมงจากนี้" ไม่ได้หมายความว่าบริการซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ไม่ดีนัก ที่เสียงเหมือนคำตอบที่ดีสำหรับฉัน! อีกทางเลือกหนึ่งถ้าคุณได้รับ "สัปดาห์ต่อจากนี้" และเป็นคำตอบที่น่าพอใจสำหรับคุณแล้วก็ยิ่งใหญ่ ถ้าไม่ฉันขอแนะนำให้หาที่อื่น

หากคุณกำลังรีบร้อนและมีปัญหาทางด้านขวา บริการซ่อมคอมพิวเตอร์ออนไลน์อาจเหมาะสมกับคุณ

ดู ฉันจะแก้ไขคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร? สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม