นโยบายและขั้นตอนในการติดต่อกับไซต์ยอดนิยมเกี่ยวกับผู้ใช้ที่เสียชีวิต
ในฐานะที่เป็นคนมากขึ้นอย่างต่อเนื่องเพื่อข้ามไป ที่เว็บไซต์เครือข่ายสังคมล่าสุดหรือ app ที่ จะแบ่งปันชีวิตและความสนใจของพวกเขากับเพื่อน ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานที่น่ากลัวของการคิดออกว่าจะทำอย่างไรกับบัญชีออนไลน์และโปรไฟล์ทางสังคมของคนที่คุณรักที่เสียชีวิตจะกลายเป็นมากขึ้น ของสถานการณ์ทั่วไปที่ครอบครัวต้องเผชิญในวันนี้
หากผู้ใช้ที่เสียชีวิตเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านไว้เป็นส่วนตัวแล้วการเข้าใช้บัญชีออนไลน์เพื่อรับข้อมูลหรือลบบัญชีอาจเป็นกระบวนการที่ยุ่งยากสำหรับสมาชิกในครอบครัว เมื่อถูกเพิกเฉยบัญชีออนไลน์เหล่านี้ - โดยเฉพาะ โปรไฟล์ ผู้ใช้ สื่อสังคมออนไลน์ ของผู้ใช้ - มีแนวโน้มที่จะใช้งานออนไลน์ต่อไปหลังจากที่ผู้ใช้เสียชีวิต
เพื่อจัดการกับแนวโน้มการเติบโตนี้เว็บไซต์และ เครือข่ายสังคมที่ สำคัญจำนวนมากที่รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ได้ดำเนินการตามนโยบายสำหรับผู้ที่ต้องการดูแลบัญชีผู้ใช้ที่เสียชีวิต
ต่อไปนี้เป็นลักษณะย่อ ๆ ว่าแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้รายใหญ่ที่สุดเพียงไม่กี่เว็บแนะนำให้ติดต่อกับพวกเขาเพื่อให้คุณสามารถควบคุมบัญชีผู้ใช้ที่เสียชีวิตของผู้ตายหรือปิดระบบได้อย่างสมบูรณ์
การรายงานผู้เสียชีวิตบน Facebook
บน Facebook คุณมีตัวเลือกมาตรฐานสองแบบเมื่อจัดการกับบัญชีผู้ใช้ที่เสียชีวิตบวกกับตัวเลือกการติดต่อแบบเดิมที่เพิ่งเปิดตัว
ขั้นแรกคุณสามารถเลือกเปิดบัญชีผู้ใช้ลงในหน้าความทรงจำ Facebook โดยทั่วไปจะออกจากโปรไฟล์ผู้ใช้ตามเดิม แต่จะช่วยป้องกันไม่ให้เพจที่จดจำจากการอ้างอิงบน Facebook ในฐานะผู้ใช้งาน Facebook จะใช้มาตรการเพิ่มเติมในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ที่เสียชีวิต
เมื่อต้องการมีบัญชีผู้ใช้ที่จดจำไว้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวต้องกรอกข้อมูลและส่งคำขอ Memorialization Request คุณต้องแสดงหลักฐานการเสียชีวิตของผู้ใช้เช่นลิงก์ไปยังข่าวมรณกรรมหรือบทความข่าวสารเพื่อให้ Facebook สามารถตรวจสอบและอนุมัติคำขอได้
ตัวเลือกอื่น ๆ ที่คุณมีคือการขอ Facebook เพื่อปิดบัญชีของผู้ใช้ที่เสียชีวิต Facebook จะตอบรับคำขอนี้จากสมาชิกในครอบครัวโดยขอให้กรอกแบบฟอร์มขอพิเศษสำหรับบัญชีผู้เสียชีวิต
คุณลักษณะการติดต่อแบบเดิมของ Facebook
Facebook เพิ่งเปิดตัวคุณลักษณะอีกอย่างหนึ่งเพื่อช่วยในการจัดการโปรไฟล์ที่เรียกว่า memorialized เรียกว่ารายชื่อติดต่อเดิม ผู้ใช้สามารถเลือกสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนบน Facebook เป็นผู้ติดต่อเดิมซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเข้าถึงโปรไฟล์ของพวกเขาเมื่อพวกเขาตาย
หลังจากได้รับการร้องขอการสร้างความทรงจำแล้ว Facebook จะอนุญาตให้ผู้ติดต่อรายเดิมสามารถช่วยจัดการโปรไฟล์หลังจากที่ผู้ใช้ผ่านไปแล้วทำให้พวกเขาสามารถโพสต์ความทรงจำที่ด้านบนของโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียชีวิตอัปเดตรูปภาพตอบกลับเพื่อน ร้องขอและแม้แต่ดาวน์โหลดข้อมูลที่เก็บถาวร ผู้ติดต่อระบบเดิมจะสามารถจัดการตัวเลือกเหล่านี้ทั้งหมดจากบัญชีของตนเองและจะไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ที่เสียชีวิต
ในการเลือกรายชื่อติดต่อเดิมคุณต้องเข้าถึงการตั้งค่าและในแท็บ Security ให้คลิกหรือแตะตัวเลือก "Legacy Contact" ที่ปรากฏที่ด้านล่าง หากคุณไม่ต้องการให้มีการติดต่อแบบเดิมเลยคุณสามารถแจ้งให้ Facebook ทราบว่าคุณต้องการลบโปรไฟล์ของคุณอย่างถาวรหลังจากที่คุณล่วงลับไปแล้ว
การเข้าถึงบัญชี Google หรือ Gmail ของผู้ล่วงลับ
Google กล่าวว่าในบางกรณีอาจมีการระบุเนื้อหาของบัญชี Google หรือ Gmail ให้กับ "ตัวแทนที่ได้รับอนุญาต" ของผู้ใช้ที่เสียชีวิต แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าคุณจะสามารถเข้าถึงบัญชีได้ Google มั่นใจว่าจะตรวจสอบแอปพลิเคชันทั้งหมดสำหรับคำขอประเภทนี้อย่างละเอียด
คุณต้องส่งแฟกซ์หรือส่งรายการเอกสารที่จำเป็นไปยัง Google พร้อมทั้งสำเนาใบมรณบัตรของผู้ใช้ที่เสียชีวิตเพื่อเป็นหลักฐาน จากนั้น Google จะติดต่อคุณทางอีเมลเพื่อแจ้งให้คุณทราบหากมีการตัดสินใจเพื่อดำเนินการต่อไปในขั้นตอนต่อไป
ในเดือนเมษายน 2013 Google ได้เปิดตัว Inactive Account Manager เพื่อช่วยผู้ใช้ในการวางแผน "Afterlive แบบดิจิทัล" ซึ่งทุกคนสามารถใช้เพื่อบอก Google ว่าต้องการทำอะไรกับเนื้อหาดิจิทัลทั้งหมดหลังจากที่ไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง . คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวจัดการบัญชีที่ไม่ใช้งานของ Google ได้ที่นี่
การติดต่อ Twitter เกี่ยวกับผู้ใช้ที่เสียชีวิต
Twitter ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าจะไม่ทำให้คุณสามารถเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ที่เสียชีวิตโดยไม่คำนึงถึงความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ใช้ แต่จะยอมรับคำขอให้ปิดการใช้งานบัญชีผู้ใช้จากสมาชิกในครอบครัวหรือสมาชิกที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในนามของผู้ใช้ ที่ดิน
ในการดำเนินการนี้ Twitter ต้องการให้คุณระบุชื่อผู้ใช้สำเนาสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนสำเนาบัตรประจำตัวที่ทางราชการออกและแถลงการณ์ที่ลงลายมือชื่อพร้อมด้วยรายชื่อข้อมูลเพิ่มเติมซึ่งคุณสามารถหาได้จากการสนับสนุนของ Twitter
ในการดำเนินการคำขอให้เสร็จสมบูรณ์คุณต้องส่งเอกสารทั้งทางแฟกซ์หรืออีเมลเพื่อให้ Twitter สามารถตรวจสอบและปิดใช้งานบัญชีได้
การปิดใช้งานบัญชี Pinterest ของผู้ใช้ที่เสียชีวิต
Pinterest จะไม่ส่งข้อมูลการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ที่เสียชีวิต แต่จะยกเลิกการใช้งานบัญชีผู้ใช้หากคุณส่งอีเมลพร้อมรายการข้อมูลที่จำเป็นรวมถึงหลักฐานการเสียชีวิตของผู้ใช้
คุณต้องให้สำเนาใบมรณบัตรของผู้ใช้ข่าวมรณกรรมหรือลิงก์ไปยังบทความใหม่เพื่อเป็นหลักฐานในการปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ที่เสียชีวิตของ Pinterest
การติดต่อ Instagram เกี่ยวกับผู้ใช้ที่เสียชีวิต
ในคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคล Instagram ขอให้คุณติดต่อกับ บริษัท เกี่ยวกับผู้ใช้ที่เสียชีวิต การติดต่อสื่อสารจะดำเนินการผ่านทางอีเมลขณะพยายามลบบัญชี
คล้ายกับ Facebook คุณต้องกรอกแบบฟอร์มขอรายงานบัญชีผู้เสียชีวิตของ Instagram และแสดงหลักฐานการเสียชีวิตเช่นใบมรณบัตรหรือมรณกรรม
ตัวเลือกที่มีให้เมื่อเจ้าของบัญชี Yahoo ผ่านไป
แม้ว่า Google อาจอนุญาตการเข้าถึงเนื้อหาของบัญชีผู้ใช้ที่เสียชีวิตในบางกรณี แต่ Yahoo จะไม่สามารถเข้าถึงได้
หากคุณต้องการติดต่อ Yahoo เกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ที่เสียชีวิตคุณสามารถดำเนินการได้ทางไปรษณีย์โทรสารหรืออีเมลรวมทั้งจดหมายขอเสนอตัว Yahoo ID ของผู้ใช้ที่เสียชีวิตหลักฐานที่แสดงว่าคุณได้รับอนุญาตให้ทำหน้าที่เป็นตัวแทนส่วนตัวของผู้เสียชีวิต และสำเนาใบมรณบัตร
การปิดบัญชี PayPal ของญาติ
เมื่อต้องการปิดบัญชี PayPal ของญาติ PayPal จะขอให้ผู้ดำเนินการอสังหาริมทรัพย์ส่งรายชื่อข้อมูลที่ต้องการโดยแฟกซ์รวมทั้งจดหมายรับรองสำหรับคำขอสำเนาใบมรณบัตรสำเนาเอกสารทางกฎหมายของผู้ใช้ที่เสียชีวิตซึ่งพิสูจน์ได้ว่า บุคคลที่ร้องขอจะได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในนามของพวกเขาและสำเนาภาพถ่ายประจำตัวของผู้ดำเนินการอสังหาริมทรัพย์
หากได้รับอนุมัติ PayPal จะปิดบัญชีและออกเช็คในชื่อผู้ถือบัญชีหากมีเงินเหลืออยู่ในบัญชี
ดูแลมรดกดิจิตอลของคุณ
การวางแผนล่วงหน้าว่าจะจัดการกับเนื้อหาดิจิทัลของคุณอย่างไรหลังจากที่คุณไปแล้วมีความสำคัญพอ ๆ กับเนื้อหาอื่น ๆ ทั้งหมดของคุณแล้ว
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรจะคิดล่วงหน้าเกี่ยวกับบัญชีออนไลน์ของคุณให้ดูที่บทความเกี่ยวกับ About.com Death & Dying Expert เกี่ยวกับการดูแลมรดกทางดิจิทัลของคุณ