ทำไมหน้าจอสัมผัสของฉันไม่ทำงาน?

จะทำอย่างไรเมื่อหน้าจอ iPhone หรือ Android ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของคุณ

หน้าจอระบบสัมผัสยอดเยี่ยมเมื่อใช้งาน ได้ แต่เมื่อหน้าจอสัมผัสหยุดทำงานทุกอย่างสะดวกในการใช้งานจะออกไปนอกหน้าต่างและเกิดความยุ่งยากในการทำงานอย่างรวดเร็ว ปัญหาใหญ่ที่สุดคืออุปกรณ์บางตัวหน้าจอสัมผัสเป็นวิธีเดียวที่คุณจะมีปฏิสัมพันธ์กับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ เมื่อสิ่งนั้นหายไปอย่างฉับพลันคุณจะรู้สึกว่าคุณถูกล็อคออกจากอุปกรณ์โดยสิ้นเชิง

ในขณะที่มีบางกรณีที่หน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองเรียกร้องให้มีการซ่อมแซมมืออาชีพมีขั้นตอนตั้งแต่ขั้นสูงจนถึงขั้นสูงที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การแก้ปัญหาเบื้องต้นสำหรับหน้าจอสัมผัสที่ไม่ได้ผล

1. ทำความสะอาดหน้าจอด้วยผ้าที่ไม่เป็นขุย
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
3. ถอดตัวพิมพ์หรือตัวป้องกันหน้าจอออก
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามือของคุณสะอาดและแห้งและคุณไม่สวมถุงมือ

ไม่ว่าคุณจะมีประสบการณ์ในระดับใดคุณมีขั้นตอนพื้นฐานและการแก้ไขปัญหาที่ง่ายซึ่งคุณสามารถลองใช้เมื่อหน้าจอสัมผัสของคุณหยุดทำงาน

สิ่งแรกที่ควรลองคือการทำความสะอาดหน้าจอและมือของคุณ หน้าจอแบบสัมผัสไม่ทำงานได้ดีเมื่อเปียกชื้นหรือสกปรกและยังอาจไม่ตอบสนองหากมือของคุณเปียกสกปรกหรือหุ้มด้วยถุงมือ หากมีของเหลวบนหน้าจอหรือสารอื่น ๆ เช่นสิ่งสกปรกหรืออาหารขั้นตอนแรกคือการทำความสะอาด

หากไม่ทำตามเคล็ดลับการปิดและเปิดเครื่องอีกครั้งมักจะช่วยแก้ปัญหาได้ นี้เรียกว่าการรีบูตเครื่องใหม่และขั้นตอนนี้แตกต่างจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่ง ๆ

การทำความสะอาดอุปกรณ์ระบบสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง
ในบางกรณีหน้าจอสัมผัสจะหยุดการตอบสนองอย่างถูกต้องเนื่องจากมีสิ่งสกปรกและคราบสกปรกหรือมีปัญหากับตัวป้องกันกรณีหรือหน้าจอ เนื่องจากนี่เป็นเรื่องง่ายที่จะจัดการหรือแย่งชิงกันได้ควรทำความสะอาดอุปกรณ์ของคุณอย่างละเอียดหากรีบูตไม่ได้ทำเคล็ดลับ

1. ทำความสะอาดมือหรือใส่ถุงมือสะอาด
2. เช็ดหน้าจอสัมผัสด้วยผ้าที่ไม่เป็นขุย
   1. • ผ้าอาจแห้งหรือเปียก
3. อย่าใช้ผ้าเปียกเช็ด
4. เสมอการบีบผ้าของคุณออกก่อนที่จะใช้บนหน้าจอสัมผัส
5. หากหน้าจอสัมผัสยังคงไม่ทำงานถอดตัวป้องกันหน้าจอหรือกรณีอาจช่วยได้
6. คุณอาจจำเป็นต้องทำความสะอาดหน้าจอหลังจากถอดตัวป้องกันหน้าจอออกหากเกิดความเสียหาย
7. ถอดถุงมือออกเนื่องจากหน้าจอสัมผัสทำงานได้ไม่ดีผ่านถุงมือ
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วมือของคุณสะอาดและแห้งแล้งเนื่องจากนิ้วมือเปียกมักทำให้หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง

รีสตาร์ทอุปกรณ์ด้วยหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบรับ
อาจฟังดูดี แต่เมื่อหน้าจอสัมผัสของคุณหยุดทำงานคุณเพียงแค่รีสตาร์ท iPhone, Android หรือแล็ปท็อปโดยปกติจะใช้เวลาในการแก้ไขปัญหา

ปัญหาที่เกิดขึ้นคือกับอุปกรณ์ส่วนใหญ่การปิดหรือรีสตาร์ทเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบกับหน้าจออย่างใดอย่างหนึ่ง ตัวอย่างเช่นคุณอาจจะใช้เพื่อแตะปุ่มเปิด / ปิดแล้วแตะหน้าจอยืนยันในโทรศัพท์ของคุณ

เนื่องจากไม่ได้เป็นตัวเลือกเมื่อหน้าจอสัมผัสของคุณหยุดทำงานคุณจะต้องใช้การปิดระบบหรือขั้นตอนการเริ่มต้นระบบเฉพาะอุปกรณ์

วิธีการรีบูตเครื่อง iPhone ด้วยหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง
เริ่มต้นใหม่ iPhone หรือบังคับให้ปิดและเปิดใหม่อีกครั้งโดยไม่ต้องเข้าถึงหน้าจอสัมผัสโดยการกดปุ่มรวมกัน ชุดค่าผสมที่ระบุขึ้นอยู่กับอายุของโทรศัพท์

สำหรับ iPhone 6s และรุ่นที่เก่ากว่าโดยใช้ปุ่มโฮมที่คลิกได้:

1. กดปุ่ม บ้าน และ ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้
2. ปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็น โลโก้ Apple บนหน้าจอ

สำหรับ iPhone 7 ขึ้นไป:

1. กด ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มลดระดับเสียงค้าง ไว้
2. ปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็น โลโก้ Apple บนหน้าจอ

วิธีการรีบูตเครื่องหรือโทรศัพท์ Android ด้วยหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง
การบังคับให้อุปกรณ์ Android เริ่มต้นใหม่ เมื่อหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานอาจแตกต่างกันเล็กน้อยจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง แต่เป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างง่าย

1. กด ปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ จนกว่าหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำ
2. คุณอาจต้องกดปุ่มเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป
3. หากโทรศัพท์ไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติให้รอประมาณหนึ่งนาทีแล้วกด ปุ่มเปิด / ปิด อีกครั้ง

หากหน้าจอสัมผัสยังคงไม่ทำงานหลังจากรีสตาร์ทเครื่องจากนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป

การแก้ปัญหาระดับกลางสำหรับหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง

1. ทำให้อุปกรณ์แห้งหากมีความชื้น
2. แตะขอบหากอุปกรณ์ถูกทิ้ง
3. นำการ์ดหน่วยความจำและซิมการ์ดออก
4. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงเช่นอุปกรณ์ USB

หากอุปกรณ์ของคุณได้รับความเสียหายบางอย่างเช่นถ้ามันลดลงหรือมีเปียกแล้วการแก้ไขมันเป็นเพียงเล็กน้อยที่ซับซ้อนมากขึ้น ขั้นตอนยังคงเป็นเรื่องง่ายมากที่จะปฏิบัติตาม แต่ถ้าคุณไม่สบายใจในการพยายามทำให้ iPhone ของคุณแห้งแล้งคุณก็จะเหลือมืออาชีพได้ดีที่สุด

การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนอีกเล็กน้อยสำหรับหน้าจอสัมผัสคือการปิดเครื่องและถอดซิมการ์ดการ์ดหน่วยความจำและอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออก เหตุผลที่ทำให้ซับซ้อนอาจทำให้การ์ดเหล่านี้บางครั้งยากที่จะลบออกและคุณต้องนำการ์ดเหล่านี้กลับมาทีละภาพเพื่อดูว่าปัญหาใดที่เกิดขึ้น

จะทำอย่างไรเมื่อหน้าจอสัมผัสหยุดทำงานหลังจากเกิดความเสียหาย
เมื่อโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเสียหายทั้งโดยการล้มลงบนพื้นผิวที่แข็งหรือเปียกหน้าจอสัมผัสมักจะหยุดทำงานเนื่องจากความผิดพลาดภายใน คุณอาจยังสามารถใช้งานหน้าจอสัมผัสของคุณทำงานได้อีก แต่หากมีบางอย่างเกิดปัญหาภายในคุณจะต้องนำอุปกรณ์ไปใช้มืออาชีพ

เมื่อหน้าจอสัมผัสหยุดทำงานหลังจากที่โทรศัพท์หล่นลงบางครั้งอาจเกิดจากการเชื่อมต่อแบบ digitizer หลุดออกไปภายใน ในกรณีนี้การแตะเบา ๆ ที่มุมโทรศัพท์แต่ละด้านอาจทำให้เชื่อมต่อใหม่ได้

หากไม่ได้ผลการแก้ไข digitizer ต้องใช้โทรศัพท์แยกกัน

หน้าจอแบบสัมผัสยังสามารถหยุดทำงานไม่ตอบสนองหรือทำงานผิดปกติได้หากโทรศัพท์เปียกชื้น ในกรณีดังกล่าวทำให้โทรศัพท์ของคุณหมดปัญหาในบางครั้ง ขั้นตอนพื้นฐานสำหรับการ อบแห้งโทรศัพท์ ได้แก่ :

1. ปิดโทรศัพท์ และถอดแบตเตอรี่ออกถ้าเป็นไปได้
2. ล้างน้ำเค็มอาหารหรือสิ่งสกปรกด้วยน้ำสะอาด
3. เก็บโทรศัพท์ไว้ให้สุด
4. วางโทรศัพท์ไว้ในที่แห้งและล้อมรอบด้วยสารอบแห้ง
   1. • ข้าวไม่ได้เป็นตัวทำแห้ง
5. ใช้ซิลิกาเจลหรือสารดูดความชื้นที่ออกแบบมาเพื่อการนี้
6. ทิ้งโทรศัพท์ไว้ไม่น้อยกว่า 48 ชั่วโมง

ถอดซิมการ์ด, การ์ดหน่วยความจำและอุปกรณ์ต่อพ่วง
ปัญหาที่เกิดขึ้นกับ ซิมการ์ดการ์ด หน่วยความจำ และ อุปกรณ์ต่อพ่วง อาจทำให้ปัญหาหน้าจอสัมผัสในอุปกรณ์ Android และ Windows ได้

1. ปิดเครื่องและถอดปลั๊กอุปกรณ์ทั้งหมด
2. ถอดซิมการ์ดและการ์ดหน่วยความจำออกหากโทรศัพท์ของคุณเป็นโทรศัพท์
3. ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงเช่นอุปกรณ์ USB หากอุปกรณ์ของคุณเป็นแล็ปท็อปหรือแท็บเล็ต
4. รีบูตอุปกรณ์และทดสอบการทำงานของหน้าจอสัมผัส
5. หากหน้าจอสัมผัสทำงานได้ให้ลองเปลี่ยนทุกสิ่งที่คุณลบออกทีละหนึ่งครั้งจนกว่าคุณจะระบุสาเหตุของปัญหา

การแก้ไขขั้นสูงสำหรับหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง

1. วางอุปกรณ์ไว้ในโหมดปลอดภัย
2. ใช้เครื่องมือปรับเทียบของอุปกรณ์หรือการตั้งค่าความไว
3. อัพเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

มีเหตุผลอื่น ๆ อีกมากมายสำหรับหน้าจอสัมผัสเพื่อหยุดการทำงานและส่วนใหญ่อาจเป็นเรื่องยากที่จะหาได้

เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสัมผัสอาจเกิดจากไฟล์หรือโปรแกรมที่คุณดาวน์โหลดขั้นตอนต่อไปคือการเริ่มต้นใช้งานโทรศัพท์แท็บเล็ตหรือแล็ปท็อปของคุณในโหมดปลอดภัย นี่เป็นเพียงโหมดเปลือยกระดูกที่ไม่โหลดโปรแกรมพิเศษ แต่อาจมีความซับซ้อนสวยจะได้รับมันไป

การแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอีกประการหนึ่งคือการกำหนดค่าหน้าจอสัมผัสใหม่และติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ นี่คือขั้นสูงมากขึ้น แต่บางครั้งก็ทำเคล็ดลับ

วางโทรศัพท์ Android หรืออุปกรณ์ Windows ของคุณในเซฟโหมด
ในบางกรณีปัญหาเกี่ยวกับแอปหรือโปรแกรมที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง กุญแจสำคัญในการหาสิ่งนี้คือการเริ่มต้นใหม่ในโหมดปลอดภัยเนื่องจากแอปและโปรแกรมเหล่านี้ไม่โหลดในเซฟโหมด

สำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ต Android:

1. ปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์
2. กด ปุ่มเพาเวอร์ค้าง ไว้
3. ปล่อย ปุ่มเพาเวอร์ และ กดปุ่ม ลดระดับเสียง เมื่อคุณเห็น โลโก้แบรนด์โทรศัพท์ ปรากฏขึ้น
4. ปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง เมื่อ หน้าจอหลัก ปรากฏพร้อมกับ Safe Mode ที่มุมล่างซ้าย

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าสู่เซฟโหมดกับอุปกรณ์ Windows โปรดดู คำแนะนำแบบเซฟตี้ใน Windows ของเรา

หากคุณพบว่าหน้าจอสัมผัสเริ่มทำงานเมื่อเข้าสู่โหมดปลอดภัยแล้วมีปัญหากับแอปหรือโปรแกรมบางอย่างที่คุณดาวน์โหลด เริ่มต้นด้วยแอปที่ดาวน์โหลดมาเมื่อเร็ว ๆ นี้และไปจากที่นั่น

ปรับการตั้งค่าความไวบนหน้าจอสัมผัสของ iPhone
หากคุณพบหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองหรือไม่ถูกต้องบน iPhone 6s หรือใหม่กว่าอาจเป็นปัญหาเรื่องความไวสัมผัส 3D ในกรณีนี้สมมติว่าหน้าจอสัมผัสทำงานได้ทั้งหมดคุณจะต้องปรับการตั้งค่านั้น

1. ไปที่ การตั้งค่าการเข้าถึง > ทั่วไป > ผู้ พิการ > 3D สัมผัส
2. ปรับ แถบเลื่อน ระหว่างแสงและแน่น
3. ลองปิด 3D Touch หากหน้าจอยังไม่ถูกต้องหรือไม่ตอบสนอง

ใช้เครื่องมือปรับเทียบจอภาพระบบสัมผัสของ Windows
สำหรับ Windows 8 และ 8.1:

1. เข้าถึง Search Charm
2. พิมพ์ calibrate
3. เลือกตัวเลือกเพื่อ ปรับเทียบหน้าจอสำหรับปากกาหรือแตะอินพุท
4. คลิกตัวเลือกการ รีเซ็ต ถ้ามี
5. คลิกตัวเลือก การปรับเทียบ หากตัวเลือกการรีเซ็ตไม่พร้อมใช้งาน
6. ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ

สำหรับ Windows 10:

1. กดปุ่ม โลโก้ Windows หากคุณมีแป้นพิมพ์ติดตั้งอยู่หรือคลิกที่ ปุ่มโลโก้ Windows บนแถบงานถ้าคุณไม่ทำ
2. พิมพ์ calibrate
3. เลือกตัวเลือกเพื่อ ปรับเทียบหน้าจอสำหรับปากกาหรือแตะอินพุท
4. กดปุ่ม แท็บ จนกว่าจะมีการเลือกปุ่ม รีเซ็ต แล้วกด Enter หรือคลิก ปุ่มรีเซ็ต
5. กดปุ่ม แท็บ จนกระทั่งเลือกปุ่ม ใช่ แล้วกด Enter หรือคลิก ปุ่มใช่
6. ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ

การอัพเดตไดรเวอร์จอสัมผัสและการติดตั้งหน้าจอสัมผัสใหม่
หากคุณมีอุปกรณ์ Windows ที่มีหน้าจอสัมผัสชำรุดการปิดใช้งานและการเปิดใช้งานไดร์เวอร์ใหม่อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อาจทำเคล็ดลับได้หากเพียงแค่ปิดใช้งานและเปิดใช้งานอีกครั้งเท่านั้น

ในทั้งสองกรณีคุณจำเป็นต้องเชื่อมต่อแป้นพิมพ์และเมาส์หรือทัชแพดกับอุปกรณ์ของคุณก่อน

1. ปิดการใช้งานและเปิดใช้งานโปรแกรมควบคุมหน้าจอสัมผัสของ Windows
   1. 1. กดปุ่ม โลโก้ Windows และพิมพ์ device manager
   2. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากผลการค้นหา
   3. คลิก ลูกศร ที่อยู่ในบรรทัดเดียวกับ อุปกรณ์เชื่อมต่อมนุษย์
   4. คลิกขวาที่ หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID
   5. คลิกที่ ปิดใช้งาน
   6. คลิกขวาที่ หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID
   7. คลิกที่ เปิดใช้งาน
   8. ทดสอบหน้าจอสัมผัสเพื่อดูว่าสามารถใช้งานได้หรือไม่
2. ติดตั้งไดรเวอร์ทัชสกรีนใหม่
   1. 1. กดปุ่ม โลโก้ Windows และพิมพ์ device manager
   2. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากผลการค้นหา
   3. คลิก ลูกศร ที่อยู่ในบรรทัดเดียวกับ อุปกรณ์เชื่อมต่อมนุษย์
   4. คลิกขวาที่ หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID
   5. คลิก ถอนการติดตั้ง
   6. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
   7. หลังจากที่อุปกรณ์ติดตั้งหน้าจอสัมผัสใหม่แล้วให้ทดสอบเพื่อดูว่าสามารถใช้งานได้หรือไม่

หากหน้าจอสัมผัสของคุณยังคงไม่ทำงานหลังจากดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วอาจจำเป็นต้องได้รับการซ่อมมืออาชีพ