วิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์ Samsung ของคุณ

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy S, หมายเหตุหรือแท็บ

ในขณะที่คุณใช้ สมาร์ทโฟน Samsung Galaxy , Note หรือ Tab คุณอาจพบว่าอุปกรณ์มีปัญหากับแอปสะดุดหรือแช่แข็งทำให้เสียงแปลก ๆ หรือไม่มีเสียงรบกวน . ในกรณีเหล่านี้คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นข้อกำหนดโรงงานโดยรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นภายในหน้าจอ การตั้งค่า

คุณอาจอยู่ในสถานการณ์ที่ร้ายแรงกว่าที่หน้าจอว่างเปล่าแช่แข็งหรือไม่รับข้อมูลป้อนนิ้ว (หรือ S Pen ) ของคุณ ในกรณีนี้การขอความช่วยเหลือเพียงอย่างเดียวคือการรีเซ็ตเป็นค่าที่ตั้งมาจากโรงงานโดยใช้ปุ่มอุปกรณ์เพื่อเข้าถึงเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ซึ่งเป็น ซอฟต์แวร์ แบบถาวรที่ตั้งโปรแกรมไว้ในหน่วยความจำของอุปกรณ์

01 จาก 05

ก่อนที่จะรีเซ็ต

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะลบข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์รวมทั้งแอปพลิเคชัน การตั้งค่า เพลงรูปภาพและวิดีโอทั้งหมด คำแนะนำสำหรับการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นใช้กับแท็บเล็ต Samsung Galaxy Tab สมาร์ทโฟน Galaxy S และ โน้ตบุ๊ก Galaxy Note ที่ใช้ Android 7.0 (Nougat) และ 8.0 (Oreo)

เมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์เป็นครั้งแรก Android จะแจ้งให้คุณทราบว่าจะสำรองข้อมูลของคุณไว้ในบัญชี Google ของคุณโดยอัตโนมัติ ดังนั้นเมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์หลังจากรีเซ็ตคุณจะสามารถเรียกคืนแอปและข้อมูลของคุณได้

อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ได้ตั้งค่าการสำรองข้อมูลอัตโนมัติและยังสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้คุณสามารถสำรองข้อมูลด้วยตนเองได้ดังนี้:

1. แตะ Apps ในหน้าจอหลัก
2. ในหน้าจอ Apps ให้ปัดไปที่หน้าที่มีไอคอนการตั้งค่า (ถ้าจำเป็น) จากนั้นแตะ Settings
3. ในหน้าจอการตั้งค่าให้กวาดนิ้วขึ้นในรายการหมวดหมู่จนกว่าคุณจะเห็น Cloud และบัญชีหากจำเป็น
4. แตะ Cloud และบัญชี
5. ในหน้าจอ Cloud and Accounts ให้แตะ Backup and Restore
6. ในส่วนบัญชี Google แตะ สำรองข้อมูลของฉัน
7. ในหน้าจอสำรองข้อมูลของฉันแตะ ปิด เพื่อเปิดการสำรองข้อมูล อุปกรณ์ของคุณจะสำรองข้อมูลของคุณไปยัง Google โดยอัตโนมัติ

หากคุณมีอุปกรณ์ Samsung ที่ใช้ Android เวอร์ชันเก่ากว่า 7.0 (ช็อต) นี่คือวิธีการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง:

1. แตะ Apps ในหน้าจอหลัก
2. ในหน้าจอ Apps ให้ปัดไปที่หน้าที่มีไอคอนการตั้งค่า (ถ้าจำเป็น) จากนั้นแตะ Settings
3. ในหน้าจอการตั้งค่าให้แตะ สำรองและรีเซ็ต
4. ในส่วน Backup and Restore (สำรองและคืนค่า) ให้แตะ Back Up My Data

แม้ว่าคุณจะสำรองข้อมูลไว้ แต่คุณต้องมีที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Google พร้อมแล้วเนื่องจากหลังจากที่คุณรีเซ็ตหลังจากรีเซ็ตเนื่องจากอุปกรณ์จะขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณมีคีย์ถอดรหัสสำหรับการ์ด SD คุณจำเป็นต้องรู้คีย์นั้นด้วยเพื่อที่คุณจะสามารถเข้าถึงไฟล์ที่เก็บไว้ในการ์ดนั้นได้

02 จาก 05

ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่

ต่อไปนี้คือวิธีการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นในอุปกรณ์ Samsung ของคุณ:

1. แตะ Apps ในหน้าจอหลัก
2. ในหน้าจอ Apps ให้ปัดไปที่หน้าที่มีไอคอนการตั้งค่า (ถ้าจำเป็น) จากนั้นแตะ Settings
3. ในหน้าจอการตั้งค่าให้ปัดขึ้นในรายการหมวดหมู่ (ถ้าจำเป็น) จนกว่าคุณจะเห็นการจัดการทั่วไป
4. แตะ การจัดการทั่วไป
5. ในหน้าจอการจัดการทั่วไปให้แตะ รีเซ็ต
6. ในหน้าจอรีเซ็ตให้แตะ Factory Data Reset
7. ในหน้าจอรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าของโรงงานแตะ รีเซ็ต หรือ รีเซ็ตอุปกรณ์ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณมี
8. แตะ ลบทั้งหมด
9. หลังจากผ่านไปสักครู่คุณจะเห็นหน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์ กดปุ่ม Vulume Down จนกว่าจะเลือกตัวเลือกข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
10. กดปุ่มเปิด / ปิด
11. ในหน้าจอเตือนให้กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่งเลือกใช่ตัวเลือก
12. กดปุ่มเปิด / ปิด
13. หลังจากผ่านไป 2-3 วินาทีหน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์จะปรากฏขึ้นอีกครั้งโดยเลือกตัวเลือก Reboot System Now ใหม่ กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีบูตระบบของคุณ

หากคุณมีอุปกรณ์ Samsung ที่ใช้ Android 6.0 (Marshmallow) หรือรุ่นก่อนหน้านี่คือวิธีการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น:

1. แตะ Apps ในหน้าจอหลัก
2. ในหน้าจอ Apps ให้ปัดไปที่หน้าที่มีไอคอนการตั้งค่า (ถ้าจำเป็น) จากนั้นแตะ Settings
3. ในหน้าจอการตั้งค่าให้แตะ สำรองและรีเซ็ต
4. ในหน้าจอสำรองข้อมูลและรีเซ็ตให้แตะ Factory Data Reset
5. ในหน้าจอรีเซ็ตข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์
6. แตะ ลบทั้งหมด

หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์คุณจะเห็นหน้าจอต้อนรับและคุณสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ได้

03 จาก 05

ทำการ Hard Reset สำหรับอุปกรณ์ Samsung ส่วนใหญ่

หากคุณจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตอย่างหนักคำแนะนำต่อไปนี้ใช้กับโมเดลทั้งหมดของ:

• แท็บ Samsung Galaxy
• Samsung Galaxy S ยกเว้น Galaxy S8 และ S8 +
• หมายเหตุ Samsung Galaxy ยกเว้น หมายเหตุกาแล็กซี่ 8

คำแนะนำสำหรับ Galaxy S8, S8 + และหมายเหตุ 8 จะปรากฏในส่วนถัดไป

ปิดเครื่องก่อนเริ่มทำฮาร์ดรีเซ็ตโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 10 วินาที ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดำเนินการฮาร์ดรีเซ็ต:

1. กดปุ่ม Power , Volume Up และ Home พร้อมกัน โปรดทราบว่าคุณอาจเห็นหน้าจอว่า "Installing update" และ "No command" แต่คุณไม่ต้องทำอะไรในหน้าจอเหล่านี้ยกเว้นการรอให้หน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์ปรากฏขึ้น
2. ในหน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์ให้กดปุ่มลด ระดับเสียง จนกว่าจะเลือกตัวเลือกล้างข้อมูล / โรงงานเป็นค่าเริ่มต้น
3. กดปุ่มเปิด / ปิด
4. ในหน้าจอเตือนให้กดปุ่มลด ระดับเสียง จนกว่าจะมีการไฮไลต์ตัวเลือกใช่
5. กดปุ่มเปิด / ปิด
6. หลังจากผ่านไป 2-3 วินาทีหน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์จะปรากฏขึ้นอีกครั้งโดยเลือกตัวเลือก Reboot System Now ใหม่ กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีบูตอุปกรณ์ของคุณ

หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์แล้วหลังจากผ่านไปสองสามนาทีคุณจะเห็นหน้าจอต้อนรับจากนั้นคุณสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณได้

04 จาก 05

Galaxy S8, S8 + และหมายเหตุ 8 Hard Reset

คำแนะนำในการทำการตั้งค่าฮาร์ดดิสก์บน Galaxy S8, S8 + และหมายเหตุ 8 แตกต่างเล็กน้อยสำหรับอุปกรณ์ Galaxy อื่น ๆ หลังจากที่คุณปิดเครื่องโดยการกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 10 วินาทีให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม Power , Volume Up และ Bixby ในเวลาเดียวกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Samsung โปรดทราบว่าคุณอาจเห็นข้อความถัดไปว่า "Installing update" และ "No command" แต่คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรในหน้าจอเหล่านี้ยกเว้นการรอให้หน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์ปรากฏขึ้น
2. ในหน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์ให้กดปุ่มลด ระดับเสียง จนกว่าจะเลือกตัวเลือกล้างข้อมูล / โรงงานเป็นค่าเริ่มต้น
3. กดปุ่มเปิด / ปิด
4. ในหน้าจอเตือนให้กดปุ่มลด ระดับเสียง จนกว่าจะมีการไฮไลต์ตัวเลือกใช่
5. กดปุ่มเปิด / ปิด
6. หลังจากผ่านไป 2-3 วินาทีหน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์จะปรากฏขึ้นอีกครั้งโดยเลือกตัวเลือก Reboot System Now ใหม่ กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีบูตอุปกรณ์ของคุณ

05 จาก 05

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่สามารถรีเซ็ตได้?

หากอุปกรณ์ของคุณไม่บูตเพื่อให้คุณสามารถตั้งค่าได้คุณจำเป็นต้องติดต่อ Samsung เพื่อขอข้อมูลและ / หรือการแชทออนไลน์แบบสดหรือติดต่อ Samsung ที่ 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) ตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 12.00 น. ตามเวลาตะวันออกวันจันทร์ถึงวันศุกร์หรือ 9.00 น. ถึง 11.00 น. ตามเวลาตะวันออกในวันหยุดสุดสัปดาห์ ทีมสนับสนุนของซัมซุงอาจขอให้คุณอนุญาตให้เข้าถึงอุปกรณ์ของคุณเพื่อทดสอบและตรวจดูว่าจำเป็นต้องส่งอีเมลไปหาพวกเขาเพื่อซ่อมแซมหรือไม่