คุณภาพและความเชื่อถือได้เป็นจุดที่มืดมนที่สุดสองครั้งในชื่อเสียงของ VoIP ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ตอนนี้ในหลายกรณีหายไปเป็นวันเมื่อ ใช้ VoIP เป็นเหมือนการทดสอบเครื่องส่ง talkies! มีการปรับปรุงมากขึ้น แต่ก็ยังคงเป็นคนจู้จี้จุกจิกมากเกี่ยวกับคุณภาพเสียงใน VoIP เนื่องจากมีการใช้เป็นเวลาหลายปีเพื่อคุณภาพไร้ที่ติของโทรศัพท์พื้นฐาน นี่คือสิ่งสำคัญที่ส่งผลต่อคุณภาพเสียงใน VoIP และสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อเพิ่มคุณภาพ
แบนด์วิดธ์
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นปัจจัยที่มีผลต่อคุณภาพเสียงในบทสนทนาของ VoIP เสมอ แบนด์วิดท์ที่ คุณมีสำหรับ VoIP เป็นกุญแจสำคัญในคุณภาพเสียง ตัวอย่างเช่นหากคุณมีการเชื่อมต่อแบบ dial-up อย่าคาดหวังว่าจะมีคุณภาพดีเยี่ยม การ เชื่อมต่อแบบบรอดแบนด์ จะทำงานได้ดีตราบเท่าที่ไม่สะดุดและไม่ได้ใช้ร่วมกับแอพพลิเคชันการสื่อสารอื่น ๆ อีกมากมาย การพึ่งพาแบนด์วิดท์ หนึ่งใน ข้อบกพร่อง หลักของ VoIP
อุปกรณ์
อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ VoIP ที่ คุณใช้มีผลต่อคุณภาพของคุณมาก อุปกรณ์ที่มีคุณภาพไม่ดีมักเป็นของที่ถูกที่สุด (แต่ไม่เสมอไป!) ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่ดีเสมอที่จะมีข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ใน ATA, เราเตอร์หรือโทรศัพท์ IP ก่อนการตัดสินใจลงทุนและเริ่มใช้งาน อ่านบทวิจารณ์และอภิปรายในฟอรัม นอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่คุณเลือกจะดีที่สุดในโลก แต่ยังคงเกิดปัญหาขึ้นเนื่องจากคุณไม่ได้ใช้ฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ
ATA / Router สำหรับ ATA / Router คุณต้องคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
- รองรับเทคโนโลยีการบีบอัด ( codec )
- การยกเลิกเสียงสะท้อนซึ่งเป็นกลไกในการลดเสียงก้อง
- Firewall และการสนับสนุนด้านความปลอดภัย
ความถี่ของโทรศัพท์
ความถี่ของโทรศัพท์ IP ของคุณอาจทำให้เกิดการรบกวนกับอุปกรณ์ VoIP อื่น ๆ มีหลายกรณีที่ผู้ใช้โทรศัพท์รุ่น 5.8 GHz ได้รับปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพเสียง เมื่อเทคนิคการแก้ไขปัญหาทั้งหมดล้มเหลวการเปลี่ยนโทรศัพท์ไปที่โทรศัพท์เครื่องหนึ่งที่มีความถี่ต่ำกว่า (เช่น 2.4 GHz) จะแก้ปัญหาได้
สภาพอากาศ
บางครั้งเสียงจะบิดเบี้ยวอย่างมากโดยสิ่งที่เรียกว่า คง ที่ซึ่งเป็นขนาดเล็ก 'สกปรกวัชพืช' ไฟฟ้าสถิตย์ที่สร้างขึ้นบนสายความเร็วสูงเนื่องจากพายุฝนฟ้าคะนองฝนตกหนักกระแสลมแรงกระตุ้นไฟฟ้า ฯลฯ นี้คงไม่มากเห็นได้ชัดเมื่อ คุณท่องเน็ตหรือดาวน์โหลดไฟล์ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราไม่บ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อเราใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อหาข้อมูลแม้จะอยู่ที่นี่ แต่เมื่อคุณฟังเสียงมันจะกลายเป็นรบกวน คุณสามารถกำจัดข้อมูลแบบคงที่ได้โดยง่าย: ถอดปลั๊กฮาร์ดแวร์ (ATA, เราเตอร์หรือโทรศัพท์) และเสียบปลั๊กอีกครั้ง คงที่จะนำไปสู่
ผลกระทบของสภาพอากาศในการเชื่อมต่อของคุณไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ คุณสามารถบรรเทาระยะสั้นได้ในบางกรณี แต่โดยส่วนใหญ่แล้วผู้ให้บริการของคุณต้องทำอะไรบางอย่าง บางครั้งการเปลี่ยนสายเคเบิ้ลช่วยแก้ปัญหาได้อย่างสมบูรณ์ แต่อาจมีค่าใช้จ่ายสูง
ตำแหน่งฮาร์ดแวร์ของคุณ
การรบกวนเป็นสารพิษสำหรับคุณภาพเสียงระหว่างการสื่อสารด้วยเสียง บ่อยครั้งที่อุปกรณ์ VoIP ขัดขวางซึ่งกันและกันทำให้เกิดเสียงดังและปัญหาอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นถ้า ATA ของคุณใกล้กับ เราเตอร์ บรอดแบนด์คุณอาจพบปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพเสียง สาเหตุนี้เกิดจากการตอบสนองทางไฟฟ้า ลองย้ายออกจากกันเพื่อกำจัดการอ่านไม่ออก, ก้อง, ลดการโทร ฯลฯ
การบีบอัด: ตัวแปลงสัญญาณที่ใช้
VoIP ส่งแพ็คเก็ตข้อมูลเสียงในรูปแบบบีบอัดเพื่อให้โหลดที่จะส่งมีน้ำหนักเบา ซอฟต์แวร์ บีบอัดที่ ใช้ในการนี้เรียกว่า codec's ตัวแปลงสัญญาณบางตัวดีในขณะที่คนอื่นไม่ค่อยดีนัก ใส่เพียงตัวแปลงสัญญาณแต่ละตัวได้รับการออกแบบมาสำหรับการใช้งานเฉพาะ ถ้าตัวแปลงสัญญาณใช้สำหรับการสื่อสารที่ต้องการมากกว่าที่จะหมายถึงคุณภาพจะประสบปัญหา อ่าน เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวแปลงสัญญาณที่นี่