เทคโนโลยีช่วยอะไรและทำงานอย่างไร

"เทคโนโลยีช่วย" เป็นคำกว้างที่ใช้เพื่ออ้างถึงประเภทของโรคเอดส์ที่ใช้เพื่อช่วยเด็กและผู้ใหญ่และเด็กที่มีความบกพร่องในชีวิตประจำวัน เทคโนโลยีช่วยไม่จำเป็นต้องเป็นเทคโนโลยีชั้นสูง เทคโนโลยีด้านความช่วยเหลืออาจเป็นสิ่งที่ไม่ได้ใช้ "เทคโนโลยี" มากนักเลย ปากกาและกระดาษสามารถใช้เป็นวิธีการสื่อสารแบบอื่นสำหรับคนที่มีปัญหาในการพูด ในส่วนอื่น ๆ ของสเปกตรัมเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกอาจรวมถึงอุปกรณ์ที่มีความซับซ้อนอย่างมากเช่นโครงกระดูกทดลองและประสาทหูเทียม บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นพื้นฐานเบื้องต้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกสำหรับบุคคลที่ไม่ประสบกับความพิการดังนั้นเราจึงไม่ครอบคลุมถึงเทคโนโลยีช่วยทุกประเภทที่ใช้ในทุกสถานการณ์

การออกแบบสากล

การออกแบบสากลเป็นแนวคิดในการสร้างสิ่งที่เป็นประโยชน์และสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ที่มีและไม่มีความพิการ เว็บไซต์พื้นที่สาธารณะและโทรศัพท์สามารถสร้างขึ้นได้ด้วยหลักการออกแบบสากล ตัวอย่างของการออกแบบที่เป็นสากลสามารถมองเห็นได้ที่ส่วนใหญ่ของเมือง crosswalks ทางลาดชันจะถูกตัดเข้าที่ทางยกขวางที่ทางข้ามเพื่อให้ทั้งสองคนเดินและผู้ที่ใช้รถเข็นคนพิการข้าม สัญญาณการเดินมักจะใช้เสียงนอกเหนือจากสัญญาณภาพเพื่อให้คนที่มีความบกพร่องทางสายตารู้ว่าเมื่อใดที่จะสามารถข้ามได้ การออกแบบสากลไม่เพียง แต่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่ประสบปัญหาด้านความพิการเท่านั้น ทางลาด Crosswalk มีประโยชน์สำหรับครอบครัวที่ผลักดันรถเข็นเด็กหรือนักเดินทางลากกระเป๋าล้อเลื่อน

ความบกพร่องทางสายตาและความบกพร่องในการพิมพ์

ความบกพร่องทางสายตาเป็นเรื่องธรรมดามาก ในความเป็นจริง 14 ล้านคนอเมริกันพบการด้อยค่าภาพในระดับหนึ่งแม้ว่าคนส่วนใหญ่เพียงต้องการเทคโนโลยีช่วยของแว่นตา สามล้านคนอเมริกันมีความบกพร่องทางสายตาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยแว่นตา สำหรับบางคนก็ไม่ใช่เรื่องของปัญหาทางกายภาพที่ตาของพวกเขา ความแตกต่างในการเรียนรู้เช่นดิสอาจทำให้อ่านข้อความได้ยากขึ้น คอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือเช่นโทรศัพท์และแท็บเล็ตได้ให้บริการโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อช่วยในการด้อยค่าภาพและความพิการในการพิมพ์

ผู้อ่านหน้าจอ

โปรแกรมอ่านหน้าจอ เป็นแอปหรือโปรแกรมที่อ่านข้อความบนหน้าจอโดยปกติแล้วจะมีเสียงจากคอมพิวเตอร์ คนพิการทางสายตาบางคนยังใช้ หน้าจออักษรเบรลล์ที่รีเฟรช ซึ่งแปลหน้าจอคอมพิวเตอร์ (หรือแท็บเล็ต) ให้เป็นข้อมูลการอ่านอักษรเบรลล์ที่เงียบ เครื่องอ่านหน้าจอหรือจอแสดงผลแบบอักษรเบรลล์ไม่ใช่ยาครอบจักรวาล เว็บไซต์และแอปพลิเคชันต้องจัดทำขึ้นโดยคำนึงถึงที่พักเพื่อให้สามารถอ่านได้อย่างถูกต้องในโปรแกรมอ่านหน้าจอและหน้าจออื่น ๆ

โทรศัพท์และแท็บเล็ตทั้ง Android และ iOS มีเครื่องอ่านหน้าจอในตัว ใน iOS นี้เรียกว่า VoiceOver และใน Android เรียกว่า TalkBack คุณสามารถเข้าถึงทั้งสองผ่านการตั้งค่าการเข้าถึงในอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง (หากคุณลองเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ด้วยความอยากรู้อยากเห็นอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการปิดใช้งาน) โปรแกรมอ่านหน้าจอแบบฝังใน Kindle Fire เรียกว่า Explore by Touch

สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่มีหน้าจอสัมผัสอาจดูเหมือนเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้พิการทางสายตา แต่หลายคนพบว่าใช้งานง่ายด้วยการเปิดใช้งานการตั้งค่าที่พัก โดยทั่วไปคุณสามารถตั้งค่าหน้าจอหลักทั้งบน iOS และ Android เพื่อให้มีแอปพลิเคชันที่เว้นระยะเท่า ๆ กันไว้ในตำแหน่งที่กำหนดไว้อย่างสม่ำเสมอบนหน้าจอ นั่นหมายความว่าคุณสามารถแตะที่ตำแหน่งที่ถูกต้องของหน้าจอได้โดยไม่ต้องเห็นไอคอน เมื่อเปิดใช้งาน Talkback หรือ VoiceOver การแตะที่หน้าจอจะสร้างพื้นที่โฟกัสที่อยู่รอบ ๆ รายการที่คุณแตะ (ซึ่งเป็นสีที่ตัดกัน) เสียงคอมพิวเตอร์ของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตจะอ่านข้อความที่คุณเพิ่งแตะ "ปุ่ม OK" จากนั้นแตะอีกครั้งเพื่อยืนยันการเลือกของคุณหรือแตะที่อื่นเพื่อยกเลิก

สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและแล็ปท็อปมีโปรแกรมอ่านหน้าจอหลากหลายประเภท Apple ได้สร้าง VoiceOver ไว้ในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องซึ่งสามารถส่งออกไปยังจอแสดงผลแบบอักษรเบรลล์ คุณสามารถเปิดใช้งานผ่านเมนูการเข้าถึงได้หรือเปิดหรือปิดโดยการกดคำสั่ง -F5 ไม่เหมือน TalkBack และ VoiceOver ในโทรศัพท์ทำให้ง่ายต่อการเปิดใช้งานและปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ รุ่นล่าสุดของ Windows ยังมีฟีเจอร์การเข้าถึงได้จากโปรแกรมผู้บรรยายแม้ว่าผู้ใช้ Windows จำนวนมากต้องการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์การอ่านหน้าจอที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นเช่น NVDA ฟรี (onVisual Desktop Access) และ JAWS ที่มีชื่อเสียง (Job Access With Speech) จาก Freedom ทางวิทยาศาสตร์

ผู้ใช้ Linux สามารถใช้ ORCA สำหรับการอ่านหน้าจอหรือ BRLTTY สำหรับการแสดงอักษรเบรลล์

เครื่องอ่านหน้าจอมักใช้ร่วมกับแป้นพิมพ์ลัดมากกว่าเมาส์

คำสั่งเสียงและการเขียนตามคำบอก

คำสั่งเสียงเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมสำหรับการออกแบบสากลเนื่องจากสามารถใช้งานได้โดยทุกคนสามารถพูดได้อย่างชัดเจน ผู้ใช้สามารถค้นหา คำสั่งเสียง ใน Mac, Windows, Android และ iOS ทุกเวอร์ชันล่าสุด นอกจากนี้ยังมีซอฟต์แวร์การรู้จำเสียงพูด Dragon อีกด้วย

การขยายและความคมชัด

หลายคนที่มีความบกพร่องทางสายตาสามารถมองเห็นได้ แต่ไม่ค่อยดีพอที่จะอ่านข้อความหรือดูรายการต่างๆบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ทั่วไป นี้อาจเกิดขึ้นกับเราในขณะที่เราอายุและดวงตาของเราเปลี่ยน การขยายภาพและความคมชัดของข้อความช่วยได้ ผู้ใช้ Apple มักใช้คุณสมบัติการเข้าถึง MacOS และแป้นพิมพ์ลัดเพื่อซูมไปยังบางส่วนของหน้าจอในขณะที่ผู้ใช้ Windows ต้องการติดตั้ง ZoomText นอกจากนี้คุณยังสามารถปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณแยกต่างหากเพื่อขยายข้อความใน Chrome, Firefox, Microsoft Edge และ Safari หรือ ติดตั้งเครื่องมือการเข้าถึงที่แยกกันสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ

นอกจากนี้ (หรือแทน) การขยายข้อความบางคนพบว่าเป็นประโยชน์มากขึ้นในการเพิ่มความคมชัดคว่ำสีเปลี่ยนทุกอย่างเป็นสีเทาหรือขยายขนาดของเคอร์เซอร์ แอปเปิ้ลยังมีตัวเลือกเพื่อทำให้เคอร์เซอร์ใหญ่ขึ้นหากคุณ "เขย่า" ซึ่งหมายความว่าคุณเคาะเคอร์เซอร์ไปมา

โทรศัพท์ Android และ iOS สามารถขยายข้อความหรือเปลี่ยนความคมชัดในการแสดงผลได้แม้ว่าจะมีปัญหานี้อาจทำงานได้ไม่ดีกับแอปพลิเคชันบางอย่าง

สำหรับบางคนที่ประสบปัญหาด้านการพิมพ์ผู้อ่านอีรีดเดอร์อาจทำให้การอ่านง่ายขึ้นโดยการเพิ่มข้อความเป็นคำพูดหรือโดยการเปลี่ยนการแสดงผล

คำอธิบายเสียง

ไม่ใช่วิดีโอทุกรายการ แต่วิดีโอบางรายการมีคำอธิบายเสียงซึ่งเป็นคำบรรยายที่บรรยายถึงการดำเนินการที่เกิดขึ้นในวิดีโอสำหรับผู้ที่ไม่สามารถดูวิดีโอได้ ซึ่งแตกต่างจากคำอธิบายภาพซึ่งเป็นคำอธิบายข้อความของคำที่พูด

รถยนต์ขับเอง

นี่ไม่ใช่เทคโนโลยีที่มีให้สำหรับคนทั่วไปในวันนี้ แต่ Google กำลังทดสอบรถยนต์ที่ขับด้วยตัวเองกับผู้โดยสารที่ไม่มีคนตาบอด

การได้ยินบกพร่อง

การสูญเสียการได้ยินเป็นเรื่องปกติมาก แม้ว่าคนที่ได้ยินหลายคนมักจะคิดว่าการสูญเสียการได้ยินบางส่วนเป็น "การได้ยินที่ยากลำบาก" และการสูญเสียการได้ยินแบบเต็มรูปแบบว่าเป็น "หูหนวก" คำจำกัดความนั้นดูงงงวยมาก คนส่วนใหญ่ที่ระบุว่าเป็นคนหูหนวกยังมีระดับการได้ยิน (อาจไม่เพียงพอที่จะเข้าใจคำพูด) ด้วยเหตุนี้การขยายเป็นเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกร่วมกัน (โดยทั่วไปแล้วเครื่องช่วยฟังทำอะไร)

การสื่อสารทางโทรศัพท์และการสูญเสียการได้ยิน

การติดต่อทางโทรศัพท์ระหว่างคนหูหนวกกับคนที่ได้ยินสามารถทำได้ในสหรัฐฯผ่านบริการถ่ายทอดสด บริการรีเลย์มักจะเพิ่มตัวแปลภาษาระหว่างคนสองคนในการสนทนา วิธีหนึ่งที่ใช้ข้อความ (TTY) และอีกส่วนหนึ่งใช้สตรีมมิงวิดีโอและภาษามือ ในทั้งสองกรณีตัวแปลภาษาของมนุษย์จะอ่านข้อความจากเครื่อง TTY หรือแปลภาษามือลงในภาษาอังกฤษเพื่อถ่ายทอดการสื่อสารไปยังคนที่ได้ยินทางโทรศัพท์ นี่เป็นขั้นตอนที่ช้าและยุ่งยากที่เกี่ยวข้องกับการทำมาหลายครั้งและจำเป็นในกรณีส่วนใหญ่ที่คนอื่นจะมีความลับในการสนทนา ข้อยกเว้นคือการสนทนา TTY ที่ใช้ซอฟต์แวร์การจดจำเสียงพูดเป็นตัวกลางไกล่เกลี่ย

หากผู้ใช้ทั้งสองมีอุปกรณ์ TTY การสนทนาอาจเกิดขึ้นได้ทั้งหมดในข้อความโดยไม่มีผู้ดำเนินการถ่ายทอด อย่างไรก็ตามอุปกรณ์ TTY บางรุ่นจะมีการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและแอปพลิเคชัน texting และมีข้อบกพร่องบางอย่างเช่น จำกัด เฉพาะบรรทัดเดียวของข้อความทั้งหมดโดยไม่ใช้เครื่องหมายวรรคตอน อย่างไรก็ตามคนเหล่านี้ยังคงมีความสำคัญต่อผู้จัดส่งในกรณีฉุกเฉินเนื่องจากคนหูหนวกสามารถโทร TTY ได้โดยไม่ต้องรอให้บริการส่งต่อข้อมูลฉุกเฉินไปมา

คำบรรยายภาพ

วิดีโอสามารถใช้คำอธิบายภาพเพื่อแสดงการสนทนาที่พูดได้โดยใช้ข้อความ คำอธิบายภาพเปิด เป็นคำอธิบายภาพที่สร้างขึ้นอย่างถาวรในฐานะส่วนหนึ่งของวิดีโอและไม่สามารถย้ายหรือเปลี่ยนแปลงได้ คนส่วนใหญ่ชอบ คำอธิบายภาพ ซึ่งสามารถเปิดหรือปิดและเปลี่ยนแปลงได้ ตัวอย่างเช่นใน YouTube คุณสามารถลากและวางคำอธิบายภาพลงในจุดอื่นบนหน้าจอได้หากคำอธิบายภาพปิดกั้นมุมมองการกระทำของคุณ (ไปข้างหน้าและลอง) นอกจากนี้คุณยังสามารถเปลี่ยนแบบอักษรและความคมชัดสำหรับคำอธิบายภาพ

1. ไปที่วิดีโอ YouTube พร้อมคำอธิบายภาพ
2. คลิกที่การตั้งค่า
3. คลิกที่คำบรรยาย / CC
4. จากที่นี่คุณสามารถเลือกแปลอัตโนมัติได้ แต่ตอนนี้เราละเว้นว่าคลิกตัวเลือกแล้ว
5. คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าต่างๆรวมถึงครอบครัวแบบอักษรขนาดตัวอักษรสีของข้อความความโปร่งแสงของตัวอักษรสีพื้นหลังความโปร่งแสงของพื้นหลังสีของหน้าต่างและความทึบและลักษณะขอบตัวอักษร
6. คุณอาจต้องเลื่อนเพื่อดูตัวเลือกทั้งหมด
7. คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูนี้ด้วย

เกือบทุกรูปแบบวิดีโอสนับสนุนคำอธิบายภาพ แต่เพื่อให้คำอธิบายภาพสามารถทำงานได้อย่างถูกต้องต้องเพิ่มข้อความคำอธิบายภาพ YouTube กำลังทดลองใช้การแปลอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยีการตรวจจับด้วยเสียงแบบเดียวกับที่ใช้กับคำสั่งเสียงของ Google Now แต่ผลการค้นหาไม่ได้ยอดเยี่ยมและมีความถูกต้องเสมอไป

การพูด

สำหรับผู้ที่ไม่สามารถพูดมี synthesizers เสียงและเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกที่แปลท่าทางเป็นข้อความ Stephen Hawking อาจเป็นตัวอย่างที่มีชื่อเสียงที่สุดของคนที่ใช้เทคโนโลยีอำนวยความสะดวกในการพูด

รูปแบบอื่น ๆ ของการสื่อสารแบบเสริมและทางเลือก (AAC) อาจรวมถึงโซลูชันที่ใช้เทคโนโลยีต่ำเช่นตัวชี้เลเซอร์และแผงการสื่อสาร (ตามที่เห็นในรายการทีวี Speechless) อุปกรณ์เฉพาะหรือแอปอย่าง Proloquo2Go