การสร้างเว็บไซต์สำหรับลูกค้าเป็นสิ่งที่น่าตื่นเต้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโครงการใกล้เข้ามาแล้วและในที่สุดคุณก็พร้อมที่จะเปิดไฟล์โครงการให้กับลูกค้าของคุณแล้ว ในช่วงเวลาที่สำคัญนี้ในโครงการมีหลายวิธีที่คุณสามารถเลือกที่จะนำเสนอเว็บไซต์สุดท้ายได้ นอกจากนี้ยังมีการทำผิดพลาดบางอย่างที่คุณสามารถทำซึ่งจะทำให้กระบวนการของโครงการที่ดีขึ้นกลายเป็นภารกิจที่ล้มเหลว!
ท้ายที่สุดผมขอแนะนำให้คุณกำหนดกลไกการจัดส่งที่คุณจะใช้สำหรับโครงการในสัญญาซึ่งจะช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะได้รับไฟล์ทั้งหมดให้กับลูกค้าของคุณเมื่อเว็บไซต์เสร็จสิ้น อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะสามารถกำหนดเงื่อนไขเหล่านี้ได้ก่อนอื่นคุณต้องกำหนดวิธีการจัดส่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ
การส่งไฟล์ทางอีเมล
นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการรับไฟล์จากฮาร์ดไดรฟ์ไปยังลูกค้าของคุณ สิ่งที่ต้องทำก็คือคุณมีโปรแกรมอีเมลและที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องเพื่อใช้สำหรับลูกค้าของคุณ สำหรับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ที่มีหน้าเว็บต่างๆรวมทั้งไฟล์ภายนอกเช่นรูปภาพ ชีตชีท CSS และไฟล์ Javascript คุณจะต้องใช้โปรแกรมเพื่อ "บีบอัด" ไฟล์เหล่านั้นลงในโฟลเดอร์ที่บีบอัดแล้วจึงส่งอีเมลไปยังไคลเอ็นต์
เว้นเสียแต่ว่าไซต์มีขนาดใหญ่มากพร้อมด้วยรูปภาพและไฟล์วิดีโอจำนวนมากขั้นตอนนี้จะทำให้คุณได้ไฟล์สุดท้ายที่มีขนาดเล็กพอที่จะส่งทางอีเมลได้อย่างปลอดภัย (หมายถึงไฟล์ที่ไม่ใหญ่จนติดธงและบล็อกโดยสแปม ฟิลเตอร์) มีปัญหาหลายประการในการส่งเว็บไซต์ทางอีเมล:
- ลูกค้าจำนวนมากอาจไม่ทราบ วิธีอัปโหลดไฟล์ ไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์ของตน นอกจากนี้ยังอาจไม่ทราบวิธีแยกไฟล์ออกจากอีเมลหรือตำแหน่งที่จะวางไว้เมื่อทำ
- เซิร์ฟเวอร์อีเมลบางแห่งพิจารณา ไฟล์ HTML (และบางครั้งอาจเป็นไฟล์ ZIP) ที่อาจเป็นอันตรายและอาจดึงข้อมูลสิ่งที่แนบออกจากข้อความ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณแนบไฟล์ JavaScript
- อีเมลไม่ปลอดภัย หาก HTML มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนแฮ็กเกอร์อาจเห็นแฮกเกอร์ที่ส่งมา
- หน้าเว็บแบบไดนามิกเช่น PHP หรือสคริปต์เช่น CGI อาจต้องการการปรับแต่งบนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานได้ให้ทำงานได้อย่างถูกต้องและลูกค้าของคุณอาจไม่ทราบวิธีดำเนินการดังกล่าว
ฉันใช้อีเมลเพื่อส่งมอบไซต์เท่านั้นเมื่อรู้ว่าลูกค้าเข้าใจดีว่าจะทำอย่างไรกับไฟล์ที่ฉันส่ง ตัวอย่างเช่นเมื่อฉันทำงานเป็นผู้รับเหมาช่วงสำหรับทีมออกแบบเว็บฉันยินดีที่จะส่งไฟล์ทางอีเมลไปยัง บริษัท ที่จ้างฉันมาตั้งแต่ฉันรู้ว่าพวกเขาจะได้รับโดยผู้ที่มีความรู้และจะรู้วิธีจัดการ ไฟล์ มิฉะนั้นเมื่อฉันจัดการกับผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ใช่เว็บฉันใช้หนึ่งในวิธีการด้านล่าง
เข้าถึงเว็บไซต์สด
นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการส่งมอบไฟล์ให้กับลูกค้าของคุณโดยไม่ส่งมอบไฟล์เลย คุณสามารถวางหน้าสรุปเนื้อหาลงในเว็บไซต์ออนไลน์ได้โดยตรงผ่านทาง FTP เมื่อเว็บไซต์เสร็จสิ้นและได้รับการอนุมัติจากลูกค้าของคุณในตำแหน่งอื่น (เช่นไดเรกทอรีที่ซ่อนอยู่ในไซต์หรือเว็บไซต์อื่น ๆ ทั้งหมด) คุณจะย้ายที่อยู่ด้วยตนเอง อีกวิธีหนึ่งในการทำไซต์นี้คือการสร้างไซต์ในที่เดียว (อาจเป็นเซิร์ฟเวอร์ Beta ที่คุณใช้สำหรับการพัฒนา) จากนั้นเมื่อใช้งานอยู่ให้เปลี่ยนรายการ DNS ของโดเมนเพื่อชี้ไปยังไซต์ใหม่
วิธีนี้มีประโยชน์สำหรับลูกค้าที่ไม่มีความรู้ในการสร้างเว็บไซต์หรือเมื่อคุณสร้างเว็บแอ็พพลิเคชันแบบไดนามิกด้วย PHP หรือ CGI และคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสคริปต์ไซต์ทำงานอย่างถูกต้องในสภาพแวดล้อมแบบสด หากคุณต้องย้ายไฟล์จากสถานที่หนึ่งไปยังที่อื่นคุณควรซิปอีเมลเหล่านี้เหมือนกับที่คุณต้องการสำหรับการส่งอีเมล การมี FTP จากเซิร์ฟเวอร์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ (แทนที่จะลงไปที่ฮาร์ดดิสก์ของคุณและกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ถ่ายทอดสด) สามารถเพิ่มความเร็วได้เช่นกัน ปัญหาเกี่ยวกับวิธีการนี้รวมถึง:
- ลูกค้าไม่ต้องการให้เข้าถึงไซต์ของตนเองเป็นผู้ทำงานอิสระดังนั้นคุณจึงอาจลังเลใจเมื่อต้องการเข้าถึงไซต์
- บางเว็บไซต์มีการสร้างอยู่เบื้องหลังไฟร์วอลล์และ freelancers ไม่สามารถเข้าถึงได้
- ลูกค้าอาจรู้สึกว่าคุณควรจะพร้อมสำหรับการสนับสนุนและการบำรุงรักษาเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิ่งที่อยู่ในสัญญาของคุณเพียงเพราะคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของพวกเขาได้แล้ว
- หากคุณกำลังสร้างหรือเปลี่ยนแปลงเพียงบางส่วนของไซต์ความผิดพลาดใด ๆ อาจทำให้เกิดปัญหากับไซต์อื่น ๆ และอาจเป็นปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็วไม่ว่าคุณจะเกิดปัญหาขึ้นหรือไม่ก็ตาม
นี่เป็นวิธีที่ฉันต้องการในการส่งไฟล์เมื่อฉันติดต่อกับลูกค้าที่ไม่รู้จัก HTML หรือการออกแบบเว็บ ในความเป็นจริงฉันมักจะเสนอเพื่อหาโฮสติ้งสำหรับลูกค้าในฐานะส่วนหนึ่งของสัญญาเพื่อให้ฉันสามารถเข้าถึงไซต์ได้ในขณะที่ฉันกำลังพัฒนา จากนั้นเมื่อเว็บไซต์เสร็จสมบูรณ์ฉันจะให้ข้อมูลบัญชีแก่พวกเขา อย่างไรก็ตามแม้ในขณะที่ฉันช่วยลูกค้าค้นหา ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ฉันมักจะมีลูกค้าที่จัดการด้านการเรียกเก็บเงินของโฮสติ้งอีกครั้งในฐานะส่วนหนึ่งของสัญญาเพื่อที่ฉันจะได้ไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับโฮสติ้งหลังจากเสร็จสิ้นการออกแบบ .
เครื่องมือเก็บข้อมูลออนไลน์
มีเครื่องมือจัดเก็บออนไลน์จำนวนมากที่คุณสามารถใช้เพื่อเก็บข้อมูลหรือสำรองข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ แต่สิ่งอื่นที่คุณสามารถใช้งานได้หลายอย่างก็คือระบบการจัดส่งไฟล์ เครื่องมือเช่น Dropbox ช่วยให้วางไฟล์บนเว็บได้ง่ายและจากนั้นให้ URL ลูกค้าของคุณให้ดาวน์โหลด
ในความเป็นจริง Dropbox ช่วยให้คุณสามารถใช้รูปแบบเว็บโฮสติ้งได้โดยชี้ไปที่ไฟล์ HTML ในโฟลเดอร์สาธารณะเพื่อที่คุณจะสามารถใช้เป็นไฟล์ HTML สำหรับการทดสอบได้เช่นกัน วิธีนี้เหมาะสำหรับลูกค้าที่เข้าใจวิธีย้ายไฟล์สำเร็จไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานอยู่ แต่จะไม่สามารถทำงานได้ดีกับลูกค้าที่ไม่ทราบวิธีการออกแบบเว็บหรือ HTML ปัญหาเกี่ยวกับวิธีนี้คล้ายกับปัญหาในการส่งเอกสารแนบอีเมล:
- ลูกค้าอาจไม่ทราบวิธีการใช้บริการ
- ลูกค้าอาจไม่ทราบวิธีการรับไฟล์จาก Dropbox ไปยังเว็บไซต์ของพวกเขา
วิธีนี้มีความปลอดภัยมากกว่าการส่งเอกสารแนบผ่านทางอีเมล เครื่องมือจัดเก็บข้อมูลจำนวนมากรวมถึงการป้องกันด้วยรหัสผ่านบางส่วนหรือซ่อน URL เพื่อให้มีโอกาสน้อยที่จะพบโดยคนที่ไม่รู้จัก ฉันชอบใช้เครื่องมือเหล่านี้เมื่อไฟล์แนบมีขนาดใหญ่เกินกว่าที่จะส่งทางอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับอีเมลฉันใช้เฉพาะกับทีมเว็บที่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับไฟล์ซิปเมื่อพวกเขาได้รับแล้ว
ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการออนไลน์
มีเครื่องมือการจัดการโครงการจำนวนมากที่พร้อมใช้งานออนไลน์ที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งมอบเว็บไซต์ให้กับลูกค้าได้ เครื่องมือเหล่านี้มีคุณลักษณะนอกเหนือจากการจัดเก็บไฟล์เช่นรายการสิ่งที่ต้องทำปฏิทินการส่งข้อความเป็นต้น หนึ่งในเครื่องมือที่ฉันชอบคือ Basecamp
เครื่องมือการจัดการโครงการออนไลน์มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการทำงานร่วมกับทีมขนาดใหญ่ในโครงการเว็บ คุณสามารถใช้ทั้งสำหรับการส่งมอบไซต์สุดท้ายและการร่วมมือกันในขณะที่คุณกำลังสร้าง นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตามผลการส่งมอบรวมทั้งจดบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นในโครงการ
มีข้อบกพร่องบางประการ:
- เครื่องมือการจัดการโครงการออนไลน์ส่วนใหญ่ไม่ฟรีและเวอร์ชันฟรีมีจำนวน จำกัด ถ้าคุณตัดสินใจที่จะใช้อย่างใดอย่างหนึ่งคุณควรคิดค่าใช้จ่ายเป็นเท่าใดคุณจะคิดค่าบริการและเช่นเคยได้รับมันไว้ในสัญญา
- เป็นอีกหนึ่งเว็บไซต์ที่คุณต้องตรวจสอบและซอฟต์แวร์อื่น ๆ ทั้งคุณและลูกค้าของคุณจำเป็นต้องเรียนรู้การใช้งาน
- ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์มากพอ ๆ กับข้อมูลที่คุณใส่ไว้เท่านั้นหรือกล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าคุณไม่ได้ระบุวันครบกำหนดโปรแกรมจะไม่สามารถเตือนคุณได้ว่านี่คือที่นี่
- บาง บริษัท ไม่ชอบข้อมูล บริษัท (รวมถึงเว็บไซต์) ที่จัดเก็บไว้ในไซต์ของบุคคลที่สามเพื่อความปลอดภัย อย่าลืมพูดถึงเรื่องนี้กับลูกค้าของคุณก่อนที่คุณจะจ่ายเงินสำหรับบัญชี
ฉันได้ใช้ Basecamp และพบว่ามีประโยชน์มากสำหรับการส่งไฟล์ไปยังลูกค้าแล้วทำการอัปเดตไฟล์เหล่านั้นและดูบันทึกย่อแบบอินไลน์ เป็นวิธีที่ดีในการติดตามโครงการขนาดใหญ่
เอกสารวิธีการจัดส่งสินค้าที่คุณจะใช้
สิ่งอื่น ๆ ที่คุณควรทำเมื่อตัดสินใจว่าจะจัดส่งเอกสารสรุปให้กับลูกค้าคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตัดสินใจนั้นเป็นเอกสารและตกลงในสัญญา ด้วยวิธีนี้คุณจะไม่พบปัญหายุ่งยากใด ๆ เมื่อคุณวางแผนจะโพสต์ไฟล์ลงใน Dropbox และลูกค้าของคุณต้องการให้คุณอัปโหลดไซต์ทั้งหมดไปยังเซิร์ฟเวอร์สำหรับพวกเขา
บทความต้นฉบับโดย Jennifer Krynin แก้ไขโดย Jeremy Girard เมื่อวันที่ 12/09/16