ทราบหรือไม่ว่า iPhone หรือ iPod ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณต้องการการสนับสนุนด้านเทคนิคหรือการซ่อมแซมจาก Apple มีเพียงไม่กี่รายที่ติดตามวันที่แน่นอนเมื่อซื้อ iPhones หรือ iPod ของเราดังนั้นเราจึงไม่แน่ใจว่าเมื่อหมดอายุการรับประกันแล้ว แต่ ถ้า iPhone ของคุณต้องการการซ่อมแซมการ รู้ว่าอุปกรณ์ของคุณยังคงอยู่ในระยะเวลาการรับประกันอาจเป็นความแตกต่างระหว่างค่าซ่อมเล็กน้อยกับการใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์
คุณควรตรวจสอบสถานะการรับประกันของคุณก่อนที่คุณจะติดต่อ Apple โชคดีที่แอปเปิ้ลทำให้การตรวจสอบการรับประกันของ iPod, iPhone, Apple TV, Mac หรือ iPad ได้ง่ายด้วยเครื่องมือตรวจสอบการรับประกันในเว็บไซต์ของ Apple สิ่งที่คุณต้องมีคือหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:
- ขั้นตอนแรกในการเรียนรู้สถานะการรับประกันอุปกรณ์ของคุณคือไปที่เครื่องมือตรวจสอบการรับประกันของ Apple
- ป้อนหมายเลขประจำเครื่องที่คุณต้องการตรวจสอบการรับประกัน บนอุปกรณ์ iOS เช่น iPhone มีสองวิธีในการค้นหาสิ่งต่อไปนี้:
- แตะ Settings จากนั้น General แล้ว About และเลื่อนไปที่ด้านล่าง
- ซิงค์อุปกรณ์กับ iTunes หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์จะอยู่ที่ด้านบนของหน้าจอการจัดการถัดจากรูปภาพของอุปกรณ์
- ป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ลงในตัวตรวจสอบการรับประกัน (และ CAPTCHA ) แล้วคลิก ดำเนินการต่อ
- เมื่อทำเช่นนี้คุณจะเห็น 5 ข้อมูล:
- ประเภทของอุปกรณ์นั้น
- วันที่ซื้อถูกต้องหรือไม่ (ซึ่งจำเป็นสำหรับการขอรับการสนับสนุนในการรับประกัน)
- การสนับสนุนทางโทรศัพท์ฟรีจะใช้งานได้ภายในระยะเวลาที่ จำกัด หลังจากที่ซื้ออุปกรณ์แล้ว เมื่อหมดอายุการให้บริการทางโทรศัพท์จะคิดค่าบริการตามแต่ละครั้ง
- อุปกรณ์นี้ยังคงอยู่ภายใต้การรับประกันสำหรับการซ่อมแซมและบริการและเมื่อความคุ้มครองดังกล่าวหมดอายุเมื่อใด
- อุปกรณ์มีสิทธิ์ได้รับการรับประกันผ่านทาง AppleCare หรือไม่หรือมีนโยบายเกี่ยวกับ AppleCare อยู่หรือไม่?
หากอุปกรณ์ไม่ได้ลงทะเบียนความคุ้มครองหมดอายุหรือสามารถเพิ่ม AppleCare ได้ให้คลิกลิงก์ถัดจากรายการที่คุณต้องการดำเนินการ
สิ่งที่ต้องทำต่อไป
หากอุปกรณ์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันคุณสามารถ:
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางโทรศัพท์อีเมลหรือแชท
- นัดหมายเพื่อนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Genius Bar ที่ร้าน Apple Store ใกล้บ้านและขอรับการสนับสนุนด้วยตนเอง
- เพิ่ม AppleCare + หากอุปกรณ์ของคุณไม่อยู่ภายใต้การรับประกันอีกต่อไป แต่ยังคงมีสิทธิ์ได้รับ AppleCare ก็มักจะตัดสินใจอย่างชาญฉลาดที่จะซื้อ AppleCare ก่อนที่จะติดต่อ Apple เพื่อขอรับการสนับสนุน ถ้าคุณคิดว่าคุณจะต้องได้รับการซ่อมแซม AppleCare สามารถทำให้ค่าใช้จ่ายมีการจัดการได้มากขึ้น
การรับประกัน iPhone มาตรฐาน
การรับประกันมาตรฐานที่มาพร้อมกับ iPhone ทุกครั้งรวมถึงระยะเวลาของการสนับสนุนด้านเทคนิคของโทรศัพท์ฟรีและความคุ้มครองที่ จำกัด สำหรับความเสียหายหรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ หากต้องการเรียนรู้รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรับประกันของ iPhone ให้ตรวจสอบ ทุกสิ่งที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับการรับประกัน iPhone และ AppleCare
การขยายการรับประกันของคุณ: AppleCare vs. Insurance
หากคุณต้องเสียค่า ซ่อมโทรศัพท์ เพียง ครั้งเดียว ในอดีตคุณอาจต้องการขยายการรับประกันอุปกรณ์เสริมในอนาคต คุณมีทางเลือกสองทางสำหรับ: AppleCare และการประกันภัยทางโทรศัพท์
AppleCare เป็นโปรแกรมการรับประกันแบบขยายที่นำเสนอโดย Apple จะใช้เวลาการรับประกันมาตรฐานของ iPhone และขยายการสนับสนุนทางโทรศัพท์และความคุ้มครองฮาร์ดแวร์เป็นเวลาสองปีเต็ม การประกันทางโทรศัพท์เหมือนประกันอื่น ๆ ที่คุณจ่ายเบี้ยประกันภัยรายเดือนมีข้อ จำกัด และข้อ จำกัด อื่น ๆ
หากคุณอยู่ในตลาดประเภทนี้ AppleCare เป็นทางเดียวที่จะไป การประกันภัยมีราคาแพงและมักให้ความคุ้มครองที่ จำกัด มาก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้อ่าน หกเหตุผลที่คุณไม่ควรซื้อ iPhone Insurance