วิธี Uber ทำงานและข้อดีข้อเสีย

บริการแบ่งปันรถใช้ทั่วโลก

01 จาก 13

Uber เป็นทางเลือกในการให้บริการ "Ride-Hailing" ของสมาร์ทโฟน

นับตั้งแต่เปิดตัวในปีพ. ศ. 2555 Uber กลายเป็นทางเลือกที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดสำหรับแท็กซี่แท็กซี่แบบดั้งเดิม ไดรเวอร์ Uber ไม่ได้มีใบอนุญาตพิเศษ พวกเขาใช้ยานพาหนะส่วนบุคคลของพวกเขาที่จะนำเสนอการเดินทางลดค่าโดยสาร การเรียกเก็บเงินและการชำระเงินผ่านมือถือจะดำเนินการผ่านแอปพลิเคชันสมาร์ทโฟนและคุณไม่จำเป็นต้องจัดการเรื่องเงินสดหรือแม้แต่ให้คำแนะนำแก่ไดรเวอร์ Uber ของคุณ

ไดรเวอร์ Uber ไม่สามารถรับฟากฟ้าซึ่งเป็นเหตุผลที่ใหญ่ที่สุด Uber ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการแท็กซี่ แทน Uber เป็นบริการรถเช่าที่ใช้เทคโนโลยีสมาร์ทโฟนในฐานะผู้จัดการจัดส่งและค่าธรรมเนียม

Uber อยู่ใน 377 เมืองใหญ่ ๆ ทั่วโลก ไม่ว่าคุณจะเดินทางไปยังซีแอตเทิลดูไบโตเกียวลอนดอนปารีสมอนทรีออลหรือชิคาโกคุณสามารถคาดหวังให้ Uber เดินทางไปได้ในเมืองเหล่านี้และศูนย์เมโทรอื่น ๆ

Uber สำหรับผู้ใหญ่และต้องการให้ผู้ถือบัญชีทั้งหมดมีอายุ 18 ปีขึ้นไป

02 จาก 13

Uber Experience Works ทำงานอย่างไร

Uber มีวัตถุประสงค์เพื่อง่ายกว่าการใช้แท็กซี่

กระบวนการ Uber:

1. ติดตั้งแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนและสร้างบัญชีออนไลน์ Uber บัตรเครดิตของคุณจะถูกแนบกับบัญชีของคุณดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องรับมือกับเงินสดใด ๆ
2. เมื่อคุณต้องการนั่งใช้แอปพลิเคชันเพื่อบอกตำแหน่งรถกระบะของ Uber GPS โทรศัพท์ของคุณสามารถช่วยคุณได้ นอกจากนี้ยังมีทางเลือกข้อความและเว็บไซต์บนมือถือที่ใช้แอพพลิเค
3. Uber จะส่งข้อความถึงคุณเพื่อยืนยันว่าคุณจะรอกี่นาที ขี่อยู่ห่างจากศูนย์กลางหลักประมาณ 3 ถึง 10 นาที
4. Uber จะส่งข้อความถึงคุณเมื่อรถมาถึงแล้ว แอป Uber จะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับคนขับชื่อ / รูปถ่ายและประเภทของรถ
5. นั่งรถเลือกที่จะแชร์กับผู้ใช้ Uber คนอื่น ๆ ที่สามารถแยกค่าโดยสารทางอิเล็กทรอนิกส์กับคุณได้
6. การชำระเงินถูกจัดการโดยมองไม่เห็นโดย ไม่ต้องมีเคล็ดลับใด ๆ คุณเพียงแค่ก้าวออกจากรถเมื่อสิ้นสุดและคลื่นขอบคุณ
7. หลังจากนั่งรถคุณให้คะแนนคนขับรถในระดับ 1 ถึง 5 (สุภาพความปลอดภัยความสะอาด) ในทำนองเดียวกันคนขับรถจะให้คะแนนคุณตั้งแต่ 1 ถึง 5 (สุภาพ) หมายเหตุ: ดูด้านล่างในบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีตรวจสอบคะแนน Uber ของคุณ

แค่นั้นแหละ. ประสบการณ์ Uber ได้รับการออกแบบให้เรียบง่ายและสะดวก แต่ด้วยความใส่ใจในการติดตามและความคิดเห็นของลูกค้า

03 จาก 13

คนรัก Uber ทำไมมาก?

อุทธรณ์ Uber ของ revolves รอบ trifecta ของราคามาตรฐานคุณภาพและความสะดวกสบาย

คนขับรถแท็กซี่แท็กซี่ชอบ Uber เพราะ Uber undercuts ค่าธรรมเนียมของพวกเขาได้ถึง 50% นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุใหญ่ที่ผู้ขับขี่รักการใช้ Uber

นอกจากนี้คนแสดงความคิดเห็นว่ารถ Uber สะอาดกว่าใหม่กว่าและมีกลิ่นหอมมากขึ้นกว่า jalopies เก่า ratty ที่ขับแท็กซี่ใช้กันทั่วไป

ผู้ขับขี่ Uber อธิบายว่าพวกเขาชอบความสะดวกในการชำระเงินที่มองไม่เห็นและเคล็ดลับและเงินบำเหน็จที่ฝังอยู่แล้วในค่าโดยสาร Uber นี้เป็นที่น่าพอใจมากขึ้นกว่าที่มีการจัดการกับคนขับรถแท็กซี่หยาบที่ต้องการเงินสดเพื่อให้พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต

Uber จัดการรายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้ในแอปพลิเคชันสมาร์ทโฟนที่สะดวกที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณซึ่งคุณอนุญาตการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต Uber ดำเนินงานเพียงเศษเสี้ยวของต้นทุนค่าโสหุ้ยของ บริษัท แท็กซี่แบบดั้งเดิมและพวกเขาก็ผ่านการประหยัดค่าใช้จ่ายเหล่านั้นไปยังผู้โดยสารในรูปแบบของค่าโดยสารที่ลดลง

แบบจำลอง Uber ทั้งหมดข่มขู่ บริษัท รถแท็กซี่แบบดั้งเดิมมากซึ่งจนถึงขณะนี้มีการผูกขาดตลาดผู้โดยสาร

04 จาก 13

Uber โดยทั่วไป 25% ถึง 50% ถูกกว่า Cabs แท็กซี่!

แม้ว่าอัตราค่าบริการจะแตกต่างกันไปในแต่ละเมืองและช่วงเวลาของวัน แต่ก็มีข้อมูลสาธารณะมากมายที่แสดงให้เห็นว่าการแชร์ระบบ UberX สามารถลดราคาได้ตั้งแต่ 25% ถึง 50% เมื่อเทียบกับการใช้แท็กซี่แท็กซี่ในท้องถิ่น

หมายเหตุ: Uber กำหนดราคาสำหรับการแข่งขันที่สูงที่สุดเช่นการแข่งขันกีฬาที่สำคัญและวันส่งท้ายปีเก่าเมื่อค่าธรรมเนียมขี่ของพวกเขาสามารถไต่ขึ้น 2x ถึง 5 เท่าได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง อย่างไรก็ตามกฎ Uber rides มีราคาถูกกว่ารถแท็กซี่

หมายเหตุที่สำคัญ: Uber ไม่สนับสนุนหรือกระตุ้นให้เกิดการให้ทิป เงินบำเหน็จใด ๆ ของ Uber จะถือว่าอยู่ในค่าใช้จ่ายของการนั่งที่คุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของคุณ แท็กซี่แท็กซี่ในอีกแง่หนึ่งคาดว่าปลายเพิ่มขึ้น 15% เกินกว่าค่าโดยสารที่วัดได้

แหล่งที่มาของข้อมูลการเปรียบเทียบค่าโดยสาร:

• 10 และ 3 แคนาดา
• เลือกประเทศออสเตรเลีย
• Telegraph UK
• TaxiFareFinder

05 จาก 13

Uber ตอบสนองได้เร็วกว่า Taxi Cabs

เนื่องจาก Uber เป็นที่น่าสนใจสำหรับผู้ขับขี่ที่จะเข้าร่วมจำนวนของไดรเวอร์ที่มีอยู่มักจะส่งผลให้เกิดเวลาตอบสนองที่รวดเร็วมาก ในขณะที่เรื่องนี้ไม่แน่นอนก็แตกต่างกันผู้ขับขี่ Uber อธิบายว่าพวกเขาได้รับรถปิคอัพของพวกเขาภายใน 3-10 นาทีจากการแล่นเรือใบในขณะที่รถแท็กซี่สามารถใช้เวลา 30-45 นาทีหลังจากการแล่นเรือใบ

เนื่องจากไดรเวอร์ Uber ได้รับการจัดประเภทโดยผู้โดยสารทุกวันทุกคนจึงมีแรงจูงใจในการกระตุ้นให้เกิดความรวดเร็วและปลอดภัย

ผู้ขับขี่มักอ้างถึงสาเหตุของการเข้าพักกับ Uber เป็นเวลารอคอยสั้น ๆ ควบคู่ไปกับการชำระเงินที่ง่าย

06 จาก 13

Uber เสนอชั้นบริการที่แตกต่างกัน

Uber มีช่วงการให้บริการหลากหลายตั้งแต่ผู้ขับขี่และกลุ่มคนเดียวจนถึงการให้บริการรถลีมูซีนของผู้บริหาร Uber มีบริการห้าระดับ:

1. UberX เป็นรูป Uber ที่ถูกที่สุดและเป็นที่นิยมมากที่สุด รถยนต์สำหรับผู้บริโภคทั่วไปถึง 4 คน ยานพาหนะต้องเป็นรุ่นปี 2000 หรือใหม่กว่า ค่าโดยสารมักเป็นครึ่งหนึ่งของแท็กซี่ในเมืองเดียวกัน
2. UberPOOL นำเสนอในบางเมืองช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันการนั่งกับคนอื่นและแบ่งค่าใช้จ่ายได้
3. UberXL เป็นบริการที่ สามารถรองรับผู้โดยสารได้ 6 คนด้วยรถ SUV หรือรถมินิแวน ราคาแพงกว่า UberX
4. UberSelect ให้บริการรถเก๋งหรูที่มีการตกแต่งภายในเครื่องหนังรวมถึงแบรนด์ต่างๆเช่น Audi, Mercedes, BMW ซึ่งเป็นแบรนด์รถยนต์ทั่วไป คาดว่าจะต้องจ่ายเบี้ยประกันภัยและสามารถรองรับผู้ขับขี่ได้ถึง 4 คน
5. UberBLACK เป็นบริการรถลีมูซีนสุดหรูพร้อมยานพาหนะที่ทุ่มเทให้กับการให้บริการระดับผู้บริหาร

07 จาก 13

ให้คะแนนคนขับรถของคุณในระดับ 1-5 หลังจากขี่ทุกครั้ง

ส่วนหนึ่งของการอุทธรณ์ของ Uber คือการขับขี่อยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างมากที่จะมอบประสบการณ์ที่น่ารื่นรมย์ปลอดภัยทันใดและทำความสะอาดสำหรับผู้โดยสาร นี่เป็นผลจากการจัดอันดับความพึงพอใจของลูกค้าขั้นต่ำที่ 4.6 จาก 5.0 ผู้โดยสารทุกคนมีอัตราค่าโดยสารทุกคนในการเดินทางทุกครั้ง

แต่ละเมือง Uber กำหนดมาตรฐานสำหรับสิ่งที่จะยอมรับคะแนนเฉลี่ยต่ำสุดที่เป็นไปได้จากผู้ขับขี่ ทันทีที่ผู้ขับขี่ตกลงต่ำกว่ามาตรฐานดังกล่าวผู้ขับขี่จะถูกปิดการใช้งานเป็นคนขับ

ในขณะที่คุณอาจคาดเดาระบบการให้คะแนนนี้เป็นแรงจูงใจที่แข็งแกร่งสำหรับคนขับที่ทำงานหนักเพื่อความพึงพอใจในการโดยสารของคุณ

08 จาก 13

ไดร์เวอร์ให้คะแนนผู้โดยสารด้วย

Uber ไม่ได้เปิดเผยข้อมูลนี้ให้กับผู้โดยสารโดยตรง แต่คนขับรถทุกคนจะได้เห็น คะแนนของคุณ ก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจเลือกคุณ และใช่ทุกคนขับรถให้คะแนนทันทีหลังจากที่คุณออกจากรถ Uber ที่จุดวาง

เจตนาของผู้โดยสารที่ได้รับการจัดอันดับคือการปกป้องผู้ขับขี่ในอนาคตจากการต้องรับมือกับความรุนแรงที่รุนแรงก้าวร้าวและเมาสุรา / บกพร่อง

หากการให้คะแนนของคุณลดลงต่ำกว่า 4.5 / 5 Uber สามารถอนุมัติคุณโดยการระงับการใช้บริการชั่วคราวหรือถาวร

09 จาก 13

วิธีการตรวจสอบคะแนน Uber ส่วนบุคคลของคุณ

คุณสามารถเข้าถึงคะแนน Uber ส่วนตัวได้อย่างรวดเร็ว เพื่อกระตุ้นพฤติกรรมผู้ขับขี่ที่อ่อนโยนและอ่อนโยน Uber (หยุดกระแทกประตู!) การให้คะแนนของผู้ขับขี่จะปรากฏอยู่ใต้ชื่อของผู้ใช้ในเมนู Uber app

คำนึงถึงมารยาทของคุณ - คนขับกำลังดูอยู่

10 จาก 13

Uber เป็น บริษัท เสมือนจริง ไดร์เวอร์มี (ตั้งใจจะ) ผู้รับเหมา

นี่เป็นเรื่องที่ถกเถียงกันตามกฎหมาย Uber สามารถเสนอค่าโดยสารที่ต่ำได้เนื่องจากจ่ายเงินขับรถเป็นผู้รับเหมาส่วนตัวไม่ใช่พนักงานเต็มเวลาที่มีผลประโยชน์

ในปี 2015 ผู้พิพากษารัฐแคลิฟอร์เนียไม่เห็นด้วยกับเรื่องนี้และตัดสินว่าไดรเวอร์ Uber เป็นพนักงานที่สมควรได้รับผลประโยชน์และการดูแลของพนักงาน

นี่เป็นการตัดสินใจด้านกฎระเบียบที่ไม่ได้มีการแบ่งปันกันทั่วโลก แต่จะก่อให้เกิดตำแหน่งที่ยากสำหรับ Uber ที่มีการดำเนินงานอยู่บนพื้นฐานของต้นทุนแบบลีนและไดรเวอร์แบบไม่ต่อเนื่อง การได้รับการปกครองในฐานะนายจ้างและไม่ใช่ผู้รับเหมาทั่วไปอาจส่งผลให้ บริษัท ต้องใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนหลายล้านดอลลาร์เพื่อให้เกิดความมั่นคงทางสังคมและประโยชน์ต่อสุขภาพแก่ผู้ขับขี่

11 จาก 13

ง่ายและราคาไม่แพงที่จะกลายเป็นคนขับรถ Uber

ในเมืองใหญ่คนขับแท็กซี่จ่าย 500 - 1200 เหรียญต่อเดือนให้กับ บริษัท แม่และเมือง ค่าใช้จ่ายนี้รวมถึงบริการจัดส่งและบริหารและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ บริษัท รถแท็กซี่เลือกที่จะเรียกเก็บเงินจากผู้ขับขี่

Uber ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนใด ๆ ของไดรเวอร์เหล่านี้ นี่เป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่คนขับรถแท็กซี่ชอบ Uber และทำไมผู้ขับขี่มือสมัครเล่นจำนวนมากจึงถูกดึงดูดให้ขับรถให้ Uber

ความต้องการของ Uber: ถ้าคุณอายุ 21 ปีมีประวัติการขับและประวัติอาชญากรรมที่สะอาดมีผู้ประกันตัวที่มีอายุน้อยกว่า 10 ปีและหากคุณมีเงินสด 50 ดอลลาร์คุณสามารถกลายเป็นคนขับรถ Uber ได้

Uber จะยืนยันว่าคุณถูกต้องตามกฎหมายสามารถขับรถในเมืองของคุณมีประกันภัยความรับผิดขั้นพื้นฐานที่มีความคุ้มครองต่ำสุดที่สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นของคุณและรถของคุณได้รับอนุญาตและมี 4 ประตู

ยานพาหนะของคุณจะต้องผ่านการตรวจสอบทางกลที่ร้านช่างเทคนิคที่ได้รับการอนุมัติ (ค่าบริการเงินสด 50 เหรียญที่คุณต้องใช้ในการเบิกจ่าย)

การตรวจสอบพื้นหลังของ Uber จะมีลักษณะเป็นช่วง 7 ปีที่ผ่านมาของประวัติความผิดทางอาญาของคุณซึ่ง Uber จะมองหาการละเมิดอย่างร้ายแรงเช่นการเร่งความเร็วที่มากเกินไปการขับรถขณะมึนเมาอาชญากรรมทางเพศหรือความผิดทางอาญาอื่น ๆ

ดังนั้นในระยะสั้น: ถ้าคุณเป็นคนที่ซื่อสัตย์กับรถ 4 ประตูใหม่กว่าและถ้าคุณเป็นคนขับที่เชื่อถือได้และปลอดภัยคุณสามารถเป็นคนขับ Uber ภายในสองสัปดาห์

12 จาก 13

คู่แข่ง Uber

คู่แข่งที่ Uber รวม:

1. Lyft
2. ขอบ
3. Hailo
4. รถเทียมข้างรถจักรยานยนต์

13 จาก 13

ข้อพิพาทเหนือ Uber

Uber เป็นรูปแบบธุรกิจที่ยอดเยี่ยม เตะอย่างรวดเร็วแน่นอนในการผูกขาดเน่าเสียและคุณภาพต่ำของรถแท็กซี่แท็กซี่ Uber ต้องการให้ผู้ขับขี่ได้รับประสบการณ์ในการขับขี่ที่สะดวกสบายไม่แพงและสะอาดและใช้เวลาในการชำระเงินด้วยเงินสดและการให้ทิป

อนิจจา Uber เป็น plagued โดยการบริหารจัดการที่ไม่เหมาะสมและทางเลือกทางธุรกิจที่น่าสงสัย แม้ว่าประสบการณ์จะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับลูกค้า Uber ต้องได้รับความไว้วางใจและความเคารพจากเทศบาลและการบังคับใช้กฎหมายและแสดงให้เห็นถึงความรอบคอบในกลยุทธ์การตลาดและการตอบสนองต่อข้อเสนอแนะของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ โต้เถียงเรื่อง Uber

ความคิดเห็นของผู้โดยสารคนเดียวในรถ Uber vs. Taxi Cabs แบบดั้งเดิม

Uber ไม่สมบูรณ์และถูกไล่ตามข้อกล่าวหาว่ากระบวนการตรวจคัดกรองและการกำหนดราคาแบบกระชากออกมาเป็นที่ต้องการมาก ยังได้พิสูจน์ตัวเองในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่สำคัญกับหนึ่งในไดรเวอร์ของมัน แต่ในโลกของตลาดเสรีก็ถึงเวลาที่รถแท็กซี่ต้องทำความสะอาดการกระทำของพวกเขาและให้ความสำคัญกับราคามากขึ้น รถแท็กซี่เก่าเก่าน่าอับและบำรุงรักษาไม่ดี คนขับรถแท็กซี่ไม่ได้รับแรงจูงใจจากแรงจูงใจที่จะให้ความสุภาพและรวดเร็ว และเจ้าของ บริษัท แท็กซี่ชอบที่จะเรียกเก็บค่าไร้สาระกับพนักงานของพวกเขา Uber อาจไม่ใช่คำตอบสุดท้ายสำหรับการปรับปรุงบริการรถแท็กซี่ แต่มันได้ผลักดันให้โลกในทิศทางที่ดีและผู้โดยสารทุกคนได้รับประโยชน์จากการมีการแข่งขันในตลาดผูกขาด แน่นอนลอง Uber สำหรับตัวคุณเองและตัดสินใจว่าคุณชอบไหม