ร้านค้าปลีกสนับสนุนให้ลูกค้าใช้กระเป๋าสตางค์ของผู้ขายเพื่อขายต่อ
มือถือกฎทุกอย่างวันนี้ - อุตสาหกรรมค้าปลีกโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมแบบเคลื่อนที่ในปัจจุบันได้อย่างรวดเร็ว แนวโน้มการค้าปลีกในปีนี้เปิดเผยอย่างชัดเจนว่าผู้ค้าที่ให้ความสะดวกเช่นการชำระเงินและการชำระเงินผ่านมือถือประสบความสำเร็จมากกว่าผู้ค้าที่เสนอวิธีการชำระเงินแบบเดิม คาดว่าแนวโน้มที่น่าแปลกใจอื่น ๆ ที่จะมาถึงก่อนคือจุดขายปลีกที่นำเสนอ บริการชำระเงินผ่านมือถือ ของตัวเองเช่นเดียวกับการใช้กระเป๋าสตางค์สากลเช่น Apple Pay, Android Pay เป็นต้น
จำนวนมากขึ้นของชุดค้าปลีกจะนำเสนอกระเป๋าสตางค์ของตัวเองมือถือที่ให้บริการซึ่งมีแรงจูงใจมากขึ้นและผลตอบแทนที่จงรักภักดีให้กับลูกค้าเมื่อเทียบกับกระเป๋าสตางค์สากล เนื่องจากบริการเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ที่ดีขึ้นพวกเขาจึงสามารถช่วยเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้ใช้ในลักษณะที่ช่วยให้ผู้ขายผลักดันยอดขายเพิ่มขึ้น ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าเนื่องจาก Apple Pay และบริการที่คล้ายคลึงกันไม่สามารถให้บริการได้หลากหลายประเภทผู้ใช้จึงต้องการกระเป๋าสตางค์แทน
- Rukkus เปิดตัว Seat360; ประสบการณ์ในความเป็นจริงเสมือนจริง
- ความเป็นจริงเสมือนอนาคตของการค้าปลีกบนมือถือหรือไม่?
ข้อได้เปรียบสำหรับพ่อค้า
บริการที่อิงกับผู้ค้าปลีกเหล่านี้มีข้อดีหลายอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพ่อค้า ผลประโยชน์ที่สำคัญบางส่วนมีดังนี้:
- ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของกระเป๋าสตางค์คือร้านค้าปลีกสามารถใช้ พฤติกรรม เหล่านี้เพื่อ ศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้อย่างเหมาะสม จึงเสนอสิทธิที่เหมาะสมแก่ผู้ใช้ ลักษณะที่ปรับแต่งได้ของบริการเหล่านี้ช่วยให้ร้านค้าสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าไปเยี่ยมชมได้บ่อยขึ้น ดังนั้นอาจทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น
- คุณภาพการโต้ตอบของกระเป๋าสตางค์ช่วยให้ร้านค้าปลีก สามารถติดต่อกับลูกค้า เพื่อทำความเข้าใจกับสิ่งที่ต้องการได้ในที่สุดเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ปลายทางได้รับบริการที่ดียิ่งขึ้น
- บริการกระเป๋าสตางค์ของผู้ค้ามักสร้างขึ้นจากเทคโนโลยีแบบกระจาย ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะไม่จำเป็นต้องอัปเดตหรืออัปเกรดอุปกรณ์เพื่อใช้คุณลักษณะล่าสุดทั้งหมด กระเป๋าถือแบบสากลไม่ค่อยสะดวกในการทำงาน
- เทคโนโลยีแบบกระจายช่วยให้ร้านค้าสามารถผูกกับเทคโนโลยีอื่น ๆ เช่น รหัส QR ; ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการได้ง่ายขึ้น
- กระเป๋าสตางค์ของผู้ขายไม่จำเป็นต้องสั่งซื้อร้านค้าปลีกโดยเฉพาะเพื่อให้สามารถอัพเกรดระบบจุดขายของพวกเขาได้ นี่เป็นข้อเสียที่สำคัญในกรณีของกระเป๋าสตางค์สากล
- กลยุทธ์ Mobile-First: วิธีการนี้มีผลกับการค้าปลีก
พ่อค้าเสนอกระเป๋าสตางค์มือถือที่เป็นกรรมสิทธิ์
- Starbucks ได้ยกระดับบริการสั่งซื้อโทรศัพท์มือถือโดยทำให้ผู้ใช้แอปสามารถสั่งซื้อจากระยะไกลจ่ายเงินล่วงหน้าได้อย่างเดียวกันและจากนั้นก็รับใบสั่งซื้อของพวกเขาเมื่อพวกเขามาถึงร้านค้าที่เกี่ยวข้อง
- Uber หนึ่งในบริการรถแท็กซี่ร่วมกันที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแห่งหนึ่งนำเสนอระบบการชำระเงินผ่านมือถือที่ราบรื่นและผสานรวมอย่างสมบูรณ์แบบ
- ระบบกระเป๋าสตางค์มือถือของ Walmart ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับราคาที่ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนและให้เครดิตบัญชีของตนในกรณีที่ร้านอื่นเสนอราคาที่ต่ำกว่า
- เป้าหมายคือการสร้างกระเป๋าสตางค์ซึ่งจะรวมเข้ากับข้อเสนอพิเศษในการจัดเก็บเครดิตของตัวเอง
- การชำระเงินมือถือในร้าน: แนวโน้มสู่ปี 2015
กระเป๋าสตางค์สากลและกระเป๋าสตางค์ของผู้ค้า
ด้วยความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในกระเป๋าสตางค์ผู้ให้บริการกระเป๋าสตางค์สากลเริ่มเข้าใจถึงความต้องการที่จะให้สิ่งจูงใจแก่ลูกค้ามากยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่นตอนนี้ Samsung Pay มีบัตรของขวัญมูลค่า 30 เหรียญหลังจากที่ซื้อสินค้าครบ 3 ครั้งผ่านทางแพลตฟอร์มของตนแล้ว บริการเหล่านี้อาจเป็นที่นิยมเมื่อพวกเขาเริ่มนำเสนอสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมดังกล่าวแก่ผู้ใช้ อย่างไรก็ตามการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาในการเริ่มแสดงผลในเชิงบวก
ในระหว่างนี้พ่อค้าจะทำดีเพื่อเสนอข้อเสนอพิเศษและรางวัลมากมายผ่านทางแพลตฟอร์มที่มีแบรนด์ นอกจากนี้การบูรณาการบริการนี้กับทางเลือกการชำระเงินแบบไร้รอยต่อบนมือถือจะทำให้โอกาสในการประสบความสำเร็จยิ่งขึ้น
ตระหนักถึงความต้องการผู้ใช้บางรายในการติดกระเป๋าสตางค์สากลผู้ค้าปลีกหลายรายกำลังรวมบริการเข้ากับแพลตฟอร์มสากลเช่น Android Pay, Apple Pay และ Samsung Pay หากพวกเขาสามารถหาวิธี ดึงดูดผู้ใช้ให้เข้า กับแอปได้โดยตรงพวกเขาสามารถเปลี่ยนพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อใช้ประโยชน์จากระบบกระเป๋าสตางค์ของแบรนด์แทนการไปใช้แพลตฟอร์มอื่น