วิธีการใช้การบันทึกเพื่อแก้ไขปัญหาอีเมลใน Outlook

ตั้งค่าการบันทึกอีเมลเมื่อ Outlook ไม่ทำงาน

การส่งและรับอีเมลมักจะทำงานได้โดยไม่ต้องต่อสู้กันมากใน Outlook แต่เมื่อเกิดปัญหาขึ้นคุณสามารถมองเห็นเบื้องหลังเพื่อดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง นี้ทำงานโดยการเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบใน Outlook แล้วตรวจสอบแฟ้ม บันทึก

เมื่อข้อผิดพลาดทางอีเมลที่ไม่ได้อธิบายไม่เพียงแค่ "หายไป" เมื่อคุณเริ่มต้น Outlook ใหม่หรือ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ มองผ่านบันทึกข้อผิดพลาดเป็นขั้นตอนที่ดีที่สุดถัดไป เมื่อมีการเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบ Outlook สามารถสร้างรายละเอียดของสิ่งที่ทำในขณะที่พยายามแลกเปลี่ยนจดหมาย

ด้วยแฟ้มบันทึกพิเศษนี้คุณสามารถระบุปัญหาด้วยตัวคุณเองหรืออย่างน้อยก็แสดงให้ทีมสนับสนุน ISP ของคุณทำการวิเคราะห์

วิธีการใช้การบันทึกเพื่อแก้ไขปัญหาอีเมลใน Outlook

เริ่มต้นด้วยการเปิดใช้งานการเข้าสู่ Outlook:

1. ไปที่เมนู ไฟล์> ตัวเลือก หรือ เครื่องมือ> ตัวเลือก หากคุณใช้ Outlook เวอร์ชันเก่า
2. เลือกแท็บ Advanced จากด้านซ้าย
   1. ใน Outlook เวอร์ชันเก่าให้ไปที่ อื่น ๆ > ตัวเลือกขั้นสูง
3. ทางด้านขวาเลื่อนลงไปหาส่วน อื่น ๆ และทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก เปิดใช้งานการบันทึกการแก้ปัญหา
   1. ไม่เห็นตัวเลือกนั้นใช่หรือไม่? Outlook บางรุ่นเรียก ใช้งานการบันทึก (การแก้ไขปัญหา) หรือ เปิดใช้งานการบันทึกอีเมล (การแก้ไขปัญหา)
4. กด ตกลง ที่หน้าต่างใด ๆ ที่เปิดอยู่เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดพรอมต์
5. ปิดและเริ่ม Outlook ใหม่
   1. หมายเหตุ: คุณจะเห็นข้อความเมื่อเปิด Outlook ซึ่งอธิบายว่าการบันทึกข้อมูลเปิดอยู่และอาจทำให้ประสิทธิภาพลดลง กด No ตอนนี้เพื่อให้การบันทึกข้อมูลยังคงเปิดใช้งานจนกว่าเราจะเสร็จสิ้น

ตอนนี้ถึงเวลาที่จะทำซ้ำโปรแกรมเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบบันทึกในขั้นตอนต่อมา พยายามส่งหรือรับอีเมลเพื่อให้คุณสามารถพบปัญหาอีกครั้ง เมื่อคุณได้ปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบโดยกลับไปยังขั้นตอนข้างต้นและนำเช็คที่อยู่ถัดจากตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ

เริ่มการทำงานของ Outlook อีกครั้งปิดลงแล้วเปิดใหม่อีกครั้งจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อค้นหาไฟล์บันทึกของ Outlook:

1. กด แป้นพิมพ์ ลัด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้
2. พิมพ์ % temp% แล้วกด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์ temp
3. ไฟล์ LOG ที่คุณต้องเปิดขึ้นอยู่กับปัญหาที่คุณพบและประเภทของบัญชีอีเมลที่คุณตั้งขึ้น
   1. POP และ SMTP: เปิดไฟล์ OPMLog.log หากบัญชีของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ POP หรือหากคุณมีปัญหาในการส่งอีเมล
   2. IMAP: เปิดโฟลเดอร์ การบันทึกข้อมูล Outlook และโฟลเดอร์ที่ตั้งชื่อตามบัญชี IMAP ของคุณ จากนั้นเปิด imap0.log, imap1.log ฯลฯ
   3. Hotmail: มีบัญชีอีเมล Hotmail แบบเก่าที่ลงชื่อเข้าใช้ผ่าน Outlook หรือไม่? เปิดโฟลเดอร์ การบันทึกข้อมูล Outlook เลือก Hotmail จากนั้นค้นหา http0.log, http1.log ฯลฯ

เคล็ดลับ: คุณสามารถอ่านไฟล์ LOG ในโปรแกรมแก้ไขข้อความใดก็ได้ Notepad น่าจะเป็นหนึ่งที่ง่ายที่สุดที่จะใช้ใน Windows และ TextEdit มีลักษณะคล้ายกันสำหรับ macOS อย่างไรก็ตามโปรดดูรายการ Best Text Editors ที่ดีที่สุด หากคุณต้องการใช้อะไรบางอย่างที่สูงขึ้น