แก้ปัญหานี้ใน Outlook
เมื่อคุณส่งอีเมลจาก Outlook ไฟล์แนบที่เรียกว่า Winmail.dat จะถูกเพิ่มท้ายท้ายข้อความว่าผู้รับของคุณเลือกที่จะรับอีเมลในรูปแบบ Rich Text หรือเป็นข้อความธรรมดาหรือไม่ โดยปกติไฟล์แนบจะปรากฏในโค้ดไบนารีซึ่งไม่เป็นประโยชน์
Microsoft ยอมรับว่านี่เป็นปัญหาที่ทราบใน Outlook 2016 สำหรับ Windows และ Outlook เวอร์ชันก่อนหน้า บางครั้งอาจเกิดขึ้นแม้ว่าทุกสิ่งทุกอย่างจะถูกตั้งค่าให้ใช้ HTML หรือข้อความธรรมดาก็ตาม ตั้งแต่ปี 2017 ปัญหาที่ทราบยังไม่ได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตาม Microsoft แนะนำบางขั้นตอนที่อาจช่วยลดปัญหาได้
01 จาก 03
การตั้งค่าที่แนะนำสำหรับ Outlook 2016, 2013 และ 2010
ใน Outlook 2016, 2013 และ 2010 :
- เลือก ไฟล์ > ตัวเลือก > อีเมล จากเมนูและเลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าจอโต้ตอบ
- ถัดจาก เมื่อส่งข้อความในรูปแบบ Rich Text ไปยังผู้รับอินเทอร์เน็ต : เลือก แปลงเป็น HTML จากเมนู
- คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า
02 จาก 03
การตั้งค่าที่แนะนำสำหรับ Outlook 2007 และก่อนหน้า
ใน Outlook 2007 และเวอร์ชันที่เก่ากว่า:
- คลิก เครื่องมือ > ตัวเลือก > รูปแบบอีเมล > ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
- เลือก แปลงเป็น HTML Format ในหน้าต่างโต้ตอบ Internet Format
- คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า
03 จาก 03
ตั้งค่าคุณสมบัติอีเมลสำหรับผู้ติดต่อ
หากผู้รับอีเมลที่ระบุได้รับเอกสารแนบ Winmail.dat ให้ตรวจสอบคุณสมบัติอีเมลสำหรับผู้รับรายนั้น
- เปิด Contact
- ดับเบิลคลิกที่ที่ อยู่อีเมล
- ในหน้าต่าง คุณสมบัติอีเมล ที่เปิดให้เลือก ให้ Outlook กำหนดรูปแบบการส่งที่ดีที่สุด
- คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า
ให้ Outlook Decide เป็นการตั้งค่าที่แนะนำสำหรับผู้ติดต่อส่วนใหญ่