ช่วยด้วย! ฉันไม่สามารถเข้าถึงระบบของฉันได้!
การพยายามลบไวรัสคอมพิวเตอร์หรือการติดตั้งมัลแวร์อื่น ๆ อาจเป็นการต่อสู้กับความรู้สึกนึกคิดระหว่างคุณและผู้โจมตี ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส อาจเป็นพันธมิตรที่มีประสิทธิภาพทำให้สามารถลบมัลแวร์ในปัจจุบันได้อย่างง่ายดาย แต่บางครั้งผู้ติดเชื้อที่ปากแข็งจริงๆอาจทำให้คุณอยู่ในแนวหน้าของการสู้รบ นี่คือวิธีที่จะช่วยให้คุณชนะ
เข้าถึงไดรฟ์อย่างปลอดภัย
เวลาที่ดีที่สุดในการลบมัลแวร์คือเมื่ออยู่ในสภาพอยู่เฉยๆ การเริ่มต้นใช้งาน "เซฟโหมด" เป็นหนึ่งในตัวเลือก แต่ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด มัลแวร์บางตัวถูกเรียกว่า "winlogon" ซึ่งหมายความว่าหากคุณสามารถเข้าถึง Windows ได้มัลแวร์จะโหลดอยู่แล้ว มัลแวร์อื่น ๆ จะลงทะเบียนเป็น ตัวจัดการไฟล์ สำหรับไฟล์ประเภทใดชนิดหนึ่งดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่มีการโหลดไฟล์ประเภทนี้มัลแวร์จะถูกเรียกใช้งานครั้งแรก ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการป้องกันข้อมูลเหล่านี้คือการ สร้างแผ่นซีดีการกู้คืน BartPE และใช้เพื่อเข้าถึงระบบที่ติดไวรัส
หากคุณต้องการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือยูทิลิตีอื่น ๆ จากไดรฟ์ USB คุณจะต้องมีไดรฟ์ดังกล่าวเสียบอยู่ก่อนที่จะบูตเครื่องไปยัง BartPE CD ก่อนอื่นคุณต้อง ปิดใช้งานการทำงานอัตโนมัติ ในกรณีที่ไดรฟ์ USB ติด มัลแวร์ทำงานอัตโนมัติ จากนั้นให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ใส่ไดรฟ์ USB และบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ลงในแผ่นซีดีการกู้คืน BartPE BartPE จะไม่รู้จักไดรฟ์ USB หากไม่ได้เสียบปลั๊กเมื่อคอมพิวเตอร์ถูกบูต
กำหนดจุดโหลดมัลแวร์
มัลแวร์เช่นโปรแกรมที่ใช้งานอยู่อื่น ๆ จำเป็นต้องโหลดเพื่อทำอันตราย เมื่อคุณเข้าถึงไดรฟ์ที่ติดไวรัสได้อย่างปลอดภัยแล้วให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบจุดเริ่มต้นทั่วไปของสัญญาณการติดไวรัส รายการจุดเริ่มต้นทั่วไปสามารถพบได้ในคู่มือ AutoStart Entry Points และรายการคีย์คำสั่ง ShellOpen งานนี้ทำดีที่สุดโดยผู้มีประสบการณ์ สำรองรีจิสทรี ก่อนเริ่มต้นในกรณีที่คุณลบหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ
เอาคืนการควบคุมของคุณ
มัลแวร์ส่วนใหญ่ในปัจจุบันมักจะบล็อกการเข้าถึง Task Manager หรือเมนู Folder Options ใน Windows หรือทำให้การเปลี่ยนแปลงระบบอื่น ๆ ที่ขัดขวางการค้นพบและการลบข้อมูล หลังจากลบมัลแวร์ (ด้วยตนเองหรือโดยใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส) คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้เพื่อให้สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ
- ได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึง Registry
- เปิดใช้ Task Manager อีกครั้ง
- ดูเมนูตัวเลือกโฟลเดอร์
- คู่มือการใช้วิธีอื่น ๆ
ป้องกันการติดเชื้อ
การป้องกันที่ดีที่สุดคือความผิดที่ดี รักษาความปลอดภัยเบราว์เซอร์ของคุณ แก้ไขระบบของคุณ และปฏิบัติตาม เคล็ดลับด้านความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ เหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงการติดเชื้อในอนาคต
หมายเหตุเกี่ยวกับแอดแวร์และสปายแวร์
หากคุณไม่สามารถลบมัลแวร์โดยใช้ขั้นตอนข้างต้นคุณอาจมีแอดแวร์หรือสปายแวร์รบกวน สำหรับความช่วยเหลือในการลบมัลแวร์ประเภทนี้โปรดดูที่ วิธีการลบแอดแวร์และสปายแวร์