แอปพลิเคชันบน iPhone ของคุณอาจมีปัญหาเช่นเดียวกับโปรแกรมในคอมพิวเตอร์ของคุณ โชคดีที่แอปขัดข้องมีน้อยมาก แต่เนื่องจากพวกเขาไม่ค่อยกันมากพวกเขาจึงรู้สึกหงุดหงิดมากขึ้นเมื่อเกิดขึ้น หลังจากที่ทุกโทรศัพท์ของเราเป็นเครื่องมือสื่อสารหลักของเราวันนี้ เราต้องการให้พวกเขาทำงานได้ตลอดเวลา
ในช่วงแรก ๆ ของ iPhone แอปสะดุดสะดุด กับ Safari เว็บเบราเซอร์ และแอป Mail มากที่สุด เนื่องจากผู้คนส่วนใหญ่แพ็ค iPhone กับแอปของบุคคลที่สามที่ดาวน์โหลดจาก App Store ทำให้เกิดปัญหาได้จากแอปใด ๆ
หากคุณพบปัญหาบ่อยๆเกี่ยวกับแอปโปรดดูเคล็ดลับบางประการเพื่อให้เกิดความเสถียรยิ่งขึ้น
เริ่มต้น iPhone ใหม่
บางครั้งขั้นตอนที่ง่ายที่สุดคือมีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณต้องแปลกใจว่าปัญหาต่างๆบน iPhone ไม่ใช่ปัญหาแอปเพียงอย่างเดียวเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทที่เรียบง่าย การรีสตาร์ทมักจะล้างปัญหาพื้นฐานจำนวนมากที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ iPhone ในชีวิตประจำวัน อ่านบทความนี้เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับการรีสตาร์ทสองประเภทและวิธีดำเนินการแต่ละข้อ
ออกและเปิดใช้งานแอปอีกครั้ง
หากการรีสตาร์ทไม่ได้ช่วยคุณควรลองออกจากแอปที่ทำงานล้มเหลวและเริ่มต้นใหม่ การทำเช่นนี้จะหยุดกระบวนการทั้งหมดของแอปที่กำลังทำงานอยู่และเริ่มต้นทำงานตั้งแต่เริ่มต้น หากความขัดข้องของแอปเกิดจากคุณลักษณะบางอย่างผิดพลาดเล็กน้อยควรแก้ไขปัญหานี้ เรียนรู้วิธีเลิกใช้แอปบน iPhone
อัปเดตแอปของคุณ
หากการรีสตาร์ทหรือเลิกใช้แอปจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ปัญหาที่ทำให้เกิดปัญหาอาจเป็นข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชันของคุณ นักพัฒนาซอฟต์แวร์แอ็พพลิเคชันอัปเดตแอปของตนเป็นประจำเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและมีฟังก์ชันการทำงานใหม่ ๆ ซึ่งอาจทำให้มีปัญหาในการแก้ปัญหาข้อบกพร่องที่ทำให้คุณเกิดปัญหาได้ เพียงแค่ติดตั้งและคุณจะไม่มีปัญหาในเวลาไม่นาน อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีที่สามเพื่อให้ปพลิเคชันของคุณได้รับการอัปเดต
ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพฯ
แต่จะทำอย่างไรถ้าไม่มีการปรับปรุง? หากคุณมั่นใจว่าแอปไหนที่เป็นสาเหตุของปัญหา แต่ยังไม่มีการอัปเดตให้ลองถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่ การติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่จะช่วยได้ หากไม่เป็นเช่นนั้นทางออกที่ดีที่สุดของคุณอาจจะต้องถอนการติดตั้งจนกว่าจะมีการแก้ไข (แต่อย่างน้อยก็ลองขั้นตอนถัดไปก่อน) เรียนรู้วิธีการถอนการติดตั้งแอพฯ จาก iPhone ของคุณ
อัปเดต iOS
ในทำนองเดียวกันกับที่นักพัฒนาแอปได้เผยแพร่การอัปเดตเพื่อแก้ไขข้อบกพร่อง Apple จะเผยแพร่อัปเดต iOS ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน iPhone, iPad และ iPod touch อย่างสม่ำเสมอ การปรับปรุงเหล่านี้เพิ่มคุณลักษณะใหม่ ๆ ที่น่าสนใจและที่สำคัญที่สุดสำหรับบทความนี้ก็จะแก้ไขข้อบกพร่อง หากปัญหาที่คุณพบไม่ได้รับการแก้ไขโดยรีสตาร์ทโทรศัพท์หรืออัปเดตแอปพลิเคชันของคุณมีโอกาสดีที่สแปมจะอยู่ใน iOS เอง ในกรณีนี้คุณจำเป็นต้องอัปเดตเป็น OS ล่าสุด เรียนรู้วิธีอัปเดต iOS โดยตรงบนโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับ iTunes ในบทความนี้
ติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของแอป
หากขั้นตอนต่อไปนี้ไม่มีการแก้ไขปัญหาของคุณคุณต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ (เช่นกันคุณอาจลองจัดการกับปัญหาในขณะนี้โดยสมมติว่าในที่สุดคุณจะได้รับแอพหรือ OS update ที่ช่วยแก้ปัญหาได้ แต่คุณต้องการ ดำเนินการใช่ไหม?) ทางออกที่ดีที่สุดคือติดต่อผู้พัฒนาแอปโดยตรง ควรมีข้อมูลการติดต่อที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชัน (อาจมีในหน้าการติดต่อหรือเกี่ยวกับ) หากไม่มีหน้าแอปใน App Store จะมีข้อมูลการติดต่อสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ด้วย ลองส่งอีเมลถึงนักพัฒนาหรือรายงานข้อบกพร่องและคุณควรได้รับข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์