ซีอีโอของ Apple ตอบกลับอีเมลได้อย่างไร?
Steve Jobs อาจล่วงลับไปแล้วในปี 2011 แต่เขายังคงเป็นตำนานในใจของคนจำนวนมาก Jobs เป็นที่รู้กันว่าได้รับเรื่องใดเรื่องหนึ่งก่อนหน้าที่เขาและจดหมายอีเมลของเขาก็ไม่ต่างกัน
ที่อยู่อีเมล Steve Jobs คืออะไร?
เช่นเดียวกับกรณี CEO จำนวนมากของ บริษัท ใหญ่ Steve Jobs มีอีเมลที่ตรงไปตรงมามาก ในขณะที่แอ็ปเปิ้ลที่อยู่อีเมลของเขาค่อนข้างง่าย: sjobs@apple.com และ steve@apple.com
ณ 2016 ที่อยู่เหล่านี้ยังคงไม่ตีกลับไปที่ผู้ส่ง
เรื่องเล็กน้อย: ในช่วงเวลาที่เขาดำรงตำแหน่งซีอีโอของพิกซาร์แอนิเมชันสตูดิโอ (1986-1996 ระหว่างการคุมขังที่ Apple) ที่อยู่อีเมลของเขาสั้นมาก: sj@pixar.com
Steve Jobs ตอบอีเมล์แล้วหรือ?
Steve Jobs มีแฟนจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่แอปเปิ้ลเริ่มเปิดตัวโทรศัพท์มือถือที่มีชื่อเสียงของ บริษัท เริ่มต้นด้วยการเปิดตัว iPod ในปี 2544 และเขามีชื่อเสียงมากขึ้นเท่านั้นเนื่องจาก iPhone รุ่นใหม่นี้ได้รับการปล่อยตัวออกมาหลังจากที่รุ่นแรกออกมาในปี 2550 จนถึงขณะนี้เขากลายเป็น "นักธุรกิจที่มีอำนาจมากที่สุด" ของ Fortune Magazine และเขาก็เป็น ชื่อที่ใช้ในครัวเรือนไม่ใช่แม้แต่ Macs แบบย่อย ๆ และคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานร่วมกัน
ด้วยชื่อเสียงดังกล่าวมาหลายคำถามและแม้กระทั่งแผนการบางอย่าง ผู้ใช้ Apple จำนวนมากส่งอีเมลถึงเขาไม่เคยคาดหวังว่าจะได้รับคำตอบและหลายคนไม่ได้รับอีเมล อย่างไรก็ตามในบางครั้งพวกเขาได้รับการตอบสนองและหลายคนตกใจมากและรู้สึกยินดีที่แม้แต่อีเมลที่สั้นที่สุดก็แพร่ระบาดไปใน Apple-sphere
อีเมลของงานมักจะสอดคล้องกับลักษณะการสื่อสารในแบบคน ๆ ของเขา: สั้นและตรงประเด็น The New York Times รายงานในปีพ. ศ. 2553 เกี่ยวกับการตอบอีเมลครั้งเดียวที่กล่าวว่า "ใช่" นี่เป็นการตอบคำถามของผู้ใช้ว่า iPhone และ iPad มีความสามารถในการซิงค์ในอนาคตหรือไม่
ดังที่คุณเห็นในที่ต่างๆเช่น Tumblr ที่ทุ่มเทให้กับอีเมล Steve Jobs อีเมลที่ตรงไปตรงมาเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องแปลก อย่างไรก็ตามเขายังไม่ได้เพิ่มคำพิเศษอีกเช่น "การปล่อยครั้งถัดไปจะน่ากลัว" เมื่อตอบกลับข่าวลือว่าแอ็ปเปิ้ลมีวิศวกรที่ทำงานเกี่ยวกับ Final Cut
Steve Jobs เป็นจริงหรือไม่?
คำถามต่อไปที่เกิดขึ้นคือว่า Steve Jobs เป็นผู้ตอบอีเมลจริงๆหรือไม่ เมื่อพิจารณาถึงลักษณะการตอบกลับหลายคนเชื่อว่าอีเมลนั้นไม่ได้ถูกส่งผ่านเขาวงกตของ บริษัท ที่ซับซ้อน
กรณีตัวอย่าง: เมื่อบล็อกเกอร์ไมค์โซโลมอนเขียนงานเกี่ยวกับ iPhone แช่แข็งเขาได้รับการตอบสนองเกือบจะทันที คำตอบก็ไม่ได้อยู่ในปกติ PR-speak เราคาดหวังจากเลขานุการหรือผู้ช่วย แต่อีเมลสิ้นสุดลงด้วย "บวกกับสิ่งใหม่ ๆ ที่น่าสนใจอีกด้วย"
ตามบทความ The New York Times ดูเหมือนว่าการตอบกลับของ Jobs ต่อผู้ใช้แอ็ปเปิ้ลเพิ่มมากขึ้นหลังการลาป่วยเมื่อโรคมะเร็งบังคับให้เขาใช้เวลาว่าง สิ่งที่แสดงให้เห็นว่างานนี้ไม่เพียงแค่ทุ่มเทให้กับ บริษัท ของเขา แต่กับคนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่เขาสร้างไว้
แม้ว่าจะไม่ได้คาดหวังให้ทุกคนตอบกลับอีเมลจำนวนหลายร้อยฉบับที่ได้รับ แต่ยินดีที่ทราบว่าคุณ อาจ ได้รับคำตอบจาก Jobs
นี้เพียงอย่างเดียวส่งทรงกลมแอ็ปเปิ้ลเป็นลมกรดและสัมผัสส่วนบุคคลที่ดูเหมือนเล็ก ๆ นี้เพียงเพิ่มเพื่ออุทธรณ์ของสตีฟจ็อบส์แม้กระทั่งหลายปีหลังจากที่เขาเสียชีวิต