จะทำอย่างไรเมื่อเดสก์ท็อปแล็ปท็อปหรือแท็บเล็ตของคุณจะไม่เริ่มทำงาน
เป็นวิธีที่แย่มากในการเริ่มต้นวันใหม่: คุณกด ปุ่มเปิด / ปิด บนคอมพิวเตอร์ และไม่มีอะไรเกิดขึ้น ปัญหาคอมพิวเตอร์น้อยมากจะทำให้เครื่องน่าผิดหวังยิ่งกว่าเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ บูต
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเปิดและมักมีหลักฐานน้อยมากเกี่ยวกับสิ่งที่อาจเป็นปัญหา อาการเพียงอย่างเดียวมักเป็นความจริงง่ายๆว่า "ไม่มีอะไรทำงาน" ซึ่งไม่มากเท่าที่จะเป็นไปได้
เพิ่มความจริงที่ว่าสิ่งที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่เริ่มทำงานอาจเป็นส่วนที่แพงของเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปเพื่อแทนที่ - เช่น เมนบอร์ด หรือ CPU
อย่ากลัวเพราะทุกอย่างอาจจะไม่หายไป! นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- อ่านหัวข้อแรกด้านล่าง (จะทำให้คุณรู้สึกดีขึ้น)
- เลือกแนวทางแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดจากด้านล่างตามลักษณะการทำงานของคอมพิวเตอร์หรือเลือกตัวเลือกสุดท้ายหากคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงาน ณ จุดใด ๆ เนื่องจากมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด
หมายเหตุ: คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา "คอมพิวเตอร์จะไม่เริ่มต้น" ด้านล่างนี้ใช้กับ อุปกรณ์พีซีทุกเครื่อง กล่าวคือจะช่วยให้เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณไม่เปิดขึ้นหรือ แท็บเล็ต ของคุณจะไม่เปิดขึ้น เราจะเรียกความแตกต่างที่สำคัญต่างๆออกไป
ไม่ว่าคุณจะติดตั้ง ระบบปฏิบัติการ Windows ใดไว้ใน ฮาร์ดดิสก์ ของคุณรวมทั้ง Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista และ Windows XP ห้าขั้นตอนแรกแม้นำไปใช้กับระบบปฏิบัติการอื่น ๆ เช่น Linux
01 จาก 10
อย่าตกใจ! ไฟล์ของคุณอาจใช้ได้ดี
คนส่วนใหญ่มักจะตื่นตระหนกเมื่อต้องเผชิญกับคอมพิวเตอร์ที่ไม่เริ่มกังวลว่าข้อมูลอันมีค่าของพวกเขาจะหายไปตลอดกาล
เป็นความจริงที่ว่าสาเหตุที่พบได้บ่อยที่สุดที่คอมพิวเตอร์จะไม่เริ่มทำงานก็คือชิ้นส่วน ฮาร์ดแวร์ ล้มเหลวหรือทำให้เกิดปัญหา แต่ฮาร์ดแวร์นั้นไม่ใช่ฮาร์ดไดรฟ์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของคอมพิวเตอร์ของคุณที่เก็บไฟล์ทั้งหมดของคุณ
กล่าวได้ว่าเพลงเอกสารอีเมลและวิดีโอของคุณ อาจ ปลอดภัย ... ไม่สามารถเข้าถึงได้ในขณะนี้
ดังนั้นสูดลมหายใจเข้าลึก ๆ และพยายามผ่อนคลาย มีโอกาสดีที่คุณจะเข้าใจได้ว่าทำไมเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่เริ่มทำงานและเรียกใช้งานได้
ไม่ต้องการแก้ไขปัญหานี้ด้วยตัวคุณเอง?
ดู ฉันจะแก้ไขคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร? สำหรับรายการทั้งหมดของตัวเลือกการสนับสนุนของคุณรวมถึงความช่วยเหลือเกี่ยวกับทุกสิ่งทุกอย่างเช่นการหาค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมการปิดไฟล์การเลือกบริการซ่อมและอื่น ๆ อีกมากมาย นี่คือข้อมูลเกี่ยวกับ สิทธิการซ่อม
02 จาก 10
คอมพิวเตอร์แสดงไม่มีสัญญาณของพลังงาน
ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เปิดใช้งานและไม่แสดงสัญญาณใด ๆ จากการรับพลังงานทั้งหมดไม่มีแฟน ๆ วิ่งและไม่มีไฟบนแล็ปท็อปหรือแท็บเล็ตหรือที่ด้านหน้าของคอมพิวเตอร์ถ้าคุณใช้เดสก์ท็อป
สำคัญ: คุณอาจเห็นหรือไม่เห็นแสงที่ ด้านหลัง ของพีซีเดสก์ท็อปของคุณทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดของ แหล่งจ่ายไฟที่ คุณมีและสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา นี่ไปสำหรับอะแดปเตอร์จ่ายไฟที่คุณอาจใช้สำหรับแท็บเล็ตหรือแล็ปท็อปด้วย
วิธีการแก้ไขคอมพิวเตอร์ที่ไม่แสดงสัญญาณของกำลัง
หมายเหตุ: อย่ากังวลกับ จอภาพ ด้วยสมมติว่าคุณกำลังใช้เดสก์ท็อปหรือจอแสดงผลภายนอก หากคอมพิวเตอร์ไม่ได้เปิดเครื่องเนื่องจากปัญหากำลังไฟจอแสดงผลไม่สามารถแสดงข้อมูลใด ๆ จากเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ ไฟหน้าจอของคุณอาจจะเป็นสีเหลือง / เหลืองหากคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดส่งข้อมูลไปยังเครื่องดังกล่าว มากกว่า "
03 จาก 10
เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ... และปิด
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้หากคุณเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อมีการเปิดเครื่อง
คุณอาจได้ยินเสียงแฟน ๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดดูบางส่วนหรือทั้งหมดของไฟบนคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดหรือแฟลชแล้วมันจะหยุดทั้งหมด
คุณจะไม่เห็นอะไรบนหน้าจอและคุณอาจหรือไม่อาจได้ยิน เสียงเตือน ออกมาจากคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะปิดตัวเอง
วิธีการแก้ไขคอมพิวเตอร์ที่เปิดขึ้นแล้วปิด
หมายเหตุ: เช่นเดียวกับในสถานการณ์ก่อนหน้านี้ไม่ต้องกังวลกับสถานะที่จอแสดงผลภายนอกของคุณอยู่ในสถานะถ้าคุณมีอยู่ คุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับจอภาพ แต่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ มากกว่า "
04 จาก 10
อำนาจคอมพิวเตอร์เปิด แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น
หากคอมพิวเตอร์ของคุณดูเหมือนจะรับพลังงานหลังจากเปิดเครื่อง แต่ไม่เห็นอะไรบนหน้าจอให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้
ในสถานการณ์เช่นนี้ไฟ LED จะสว่างขึ้นคุณอาจได้ยินแฟน ๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานอยู่ (สมมติว่ามี) และคุณอาจจะได้ยินเสียงบี๊พหนึ่งครั้งหรือมากกว่าจากคอมพิวเตอร์
วิธีการแก้ไขคอมพิวเตอร์ที่เปิดอยู่ แต่ไม่แสดงอะไร
สถานการณ์นี้อาจเป็นที่พบมากที่สุดในประสบการณ์ของฉันที่ทำงานกับคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้เริ่มต้น น่าเสียดายที่ยังเป็นปัญหาที่ยากที่สุดในการแก้ปัญหา มากกว่า "
05 จาก 10
คอมพิวเตอร์หยุดทำงานหรือบูตเครื่องต่อเนื่องระหว่าง POST
ใช้คำแนะนำนี้เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดเครื่องแสดงอย่างน้อย บางอย่าง บนหน้าจอ แต่จะหยุดพักค้างหรือเริ่มต้นใหม่อีกครั้งในช่วง Power On Self Test (POST)
POST ในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเกิดขึ้นในพื้นหลังด้านหลังโลโก้ผู้ผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ (ตามที่แสดงในแล็ปท็อป Dell) หรือคุณอาจเห็นผลลัพธ์การทดสอบที่แช่แข็งหรือข้อความอื่น ๆ บนหน้าจอ
วิธีการแก้ไขหยุดการแช่แข็งและปัญหาการเริ่มระบบใหม่ในระหว่าง POST
สำคัญ: อย่าใช้คู่มือการแก้ปัญหานี้หากคุณพบปัญหาระหว่างการโหลดระบบปฏิบัติการซึ่งเกิดขึ้น หลังจาก การทดสอบ Power On Self Test เสร็จสิ้น การแก้ไขปัญหาสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับ Windows ว่าทำไมเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เปิดขึ้นมาเริ่มต้นด้วยขั้นตอนต่อไปด้านล่าง มากกว่า "
06 จาก 10
Windows เริ่มโหลด แต่หยุดหรือบูตใหม่ใน BSOD
หากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มโหลด Windows แต่หยุดและแสดงหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมข้อมูลจากนั้นลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ คุณอาจเห็นหรือไม่เห็นหน้าจอเริ่มต้นของ Windows ก่อนที่หน้าจอสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น
ข้อผิดพลาดประเภทนี้เรียกว่าข้อผิดพลาด STOP แต่โดยทั่วไปเรียกว่า Blue Screen of Death หรือ BSOD การได้รับข้อผิดพลาด BSOD เป็นสาเหตุที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเปิดได้
วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ำเงิน
สำคัญ: เลือกคู่มือการแก้ปัญหานี้แม้ว่า BSOD จะกะพริบบนหน้าจอและคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องให้เวลาในการอ่าน มากกว่า "
07 จาก 10
Windows เริ่มโหลด แต่หยุดหรือบูตใหม่โดยไม่มีข้อผิดพลาด
ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดเครื่องเริ่มโหลด Windows แต่หยุดค้างหรือเริ่มต้นใหม่โดยไม่สร้างข้อความผิดพลาดใด ๆ
การหยุดการทำงานของการแช่แข็งหรือรีบูตลูปอาจเกิดขึ้นบนหน้าจอ Windows (แสดงที่นี่) หรือแม้แต่บนหน้าจอสีดำโดยมีหรือไม่มีเคอร์เซอร์กะพริบ
วิธีการแก้ไขหยุดการแช่แข็งและปัญหาการเริ่มระบบใหม่ในระหว่างการเริ่มต้นระบบ Windows
ข้อควรระวัง: ถ้าคุณสงสัยว่า Power On Self Test กำลังทำงานอยู่และ Windows ยังไม่เริ่มบูตคู่มือแนะนำการแก้ปัญหาที่ดีกว่าสำหรับสาเหตุที่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่เปิดอยู่อาจเป็นคำแนะนำที่กล่าวมาข้างต้นว่า Computer Stop หรือ Continuous Reboots ระหว่าง POST เป็นบรรทัดที่ดีและบางครั้งก็ยากที่จะบอก
หมายเหตุ: หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เริ่มทำงานและคุณเห็นหน้าจอสีฟ้าหรืออยู่บนหน้าจอคุณจะพบกับ Blue Screen of Death และควรใช้คู่มือการแก้ปัญหาด้านบน มากกว่า "
08 จาก 10
Windows จะกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นหรือ ABO
ใช้คำแนะนำนี้เมื่อไม่มีการ ตั้งค่าเริ่มต้น (Windows 8 - ที่แสดงไว้ที่นี่) หรือ Advanced Boot Options (Windows 7 / Vista / XP) ทุกครั้งที่รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และไม่มีตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ Windows ทำงาน
ในกรณีเช่นนี้ไม่ว่าคุณจะ ใช้ ตัวเลือก Safe Mode ใดคอมพิวเตอร์ของคุณจะหยุดทำงานค้างหรือเริ่มระบบใหม่ด้วยตนเองหลังจากที่คุณพบว่ากลับมาที่เมนู Startup Settings หรือ Advanced Boot Options
วิธีแก้ไขคอมพิวเตอร์ที่หยุดอยู่เสมอเมื่อเริ่มต้นการตั้งค่าหรือตัวเลือกการเริ่มระบบขั้นสูง
นี่เป็นวิธีที่น่ารำคาญโดยเฉพาะที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่สามารถเปิดได้เนื่องจากคุณกำลังพยายามใช้ Windows ในตัวเพื่อแก้ปัญหาของคุณ แต่คุณก็ไม่มีทางที่จะได้รับ มากกว่า "
09 จาก 10
Windows หยุดหรือเริ่มต้นใหม่ในหรือหลังหน้าจอเข้าสู่ระบบ
ลองใช้คู่มือการแก้ไขปัญหานี้เมื่อคอมพิวเตอร์เปิดเครื่อง Windows จะแสดงหน้าจอเข้าสู่ระบบ แต่จะหยุดค้างหรือเริ่มต้นใหม่ที่นี่หรือเมื่อใดก็ได้
วิธีการแก้ไขหยุดการแช่แข็งและปัญหาการเริ่มระบบใหม่ในระหว่างการเข้าสู่ระบบ Windows
การหยุดการทำงานของการแช่แข็งหรือรีบูตลูปอาจเกิดขึ้นได้ที่หน้าจอล็อกอินของ Windows เนื่องจาก Windows จะล็อกอินคุณ (ตามที่แสดงในที่นี้) หรือเมื่อถึงเวลาโหลด Windows อย่างสมบูรณ์ มากกว่า "
10 จาก 10
คอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทำงานเนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาด
หากคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดเครื่อง แต่หยุดทำงานหรือหยุดทำงานเมื่อถึงจุดใดแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ จากนั้นใช้คู่มือการแก้ปัญหานี้
ข้อความผิดพลาดเป็นไปได้ที่ขั้นตอนใด ๆ ในระหว่างกระบวนการบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณรวมถึงในระหว่างการ POST ตลอดเวลาในระหว่างการโหลด Windows ตลอดจนถึงเดสก์ท็อปของ Windows ที่ปรากฏขึ้น
วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์
หมายเหตุ: ข้อยกเว้นในการใช้คู่มือการแก้ปัญหานี้สำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดคือข้อผิดพลาดคือ Blue Screen of Death ดู Windows เริ่มต้นในการโหลด แต่หยุดหรือเริ่มต้นใหม่ใน ขั้นตอน BSOD ข้างต้นเพื่อดูคู่มือการแก้ไขปัญหาที่ดีขึ้นสำหรับปัญหา BSOD มากกว่า "
คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับ "คอมพิวเตอร์ไม่เปิด"
ยังคงไม่สามารถเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่? ดู ขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อฉันเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครือข่ายสังคมหรือทางอีเมลโพสต์ในฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิคและอื่น ๆ