มีเหตุผลหลายประการที่หน้าเว็บอาจโหลดไม่สำเร็จในเบราว์เซอร์ของคุณ บางครั้งปัญหาก็คือความเข้ากันได้อย่างหนึ่ง นักพัฒนาเว็บไซต์อาจเลือกใช้เทคนิคการเข้ารหัสที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งไม่ใช่ทุกเบราว์เซอร์รู้วิธีตีความ คุณสามารถตรวจหาปัญหาประเภทนี้ได้โดยใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อไปที่เว็บไซต์ที่ต้องการ นี่เป็นเหตุผลหนึ่งที่ว่าควรปล่อย Safari , Firefox และ Chrome ให้เป็นประโยชน์
หากหน้าเว็บโหลดในเบราเซอร์หนึ่ง แต่ไม่สามารถใช้งานได้คุณจะทราบว่าเป็นปัญหาความเข้ากันได้
หนึ่งในสาเหตุส่วนใหญ่ของหน้าเว็บที่ไม่โหลดคือระบบ DNS (Domain Name Server) ที่มีการกำหนดค่าไว้ไม่ถูกต้องหรือได้รับ การ บำรุงรักษาไม่ถูกต้องโดย ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่มีระบบ DNS ที่ ได้รับมอบหมายจาก ISP บางครั้งจะทำโดยอัตโนมัติ บางครั้ง ISP จะให้ที่อยู่อินเทอร์เน็ตของเซิร์ฟเวอร์ DNS ให้ป้อนการตั้งค่าเครือข่ายของ Mac ด้วยตนเอง ในทั้งสองกรณีปัญหามักเกิดขึ้นที่จุดสิ้นสุดของ ISP ในการเชื่อมต่อ
DNS เป็นระบบที่ช่วยให้เราสามารถใช้ชื่อที่จดจำได้ง่ายสำหรับเว็บไซต์ (เช่นเดียวกับบริการอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ ) แทนที่จะเป็นที่อยู่ IP ตัวเลขที่ยากต่อการจดจำให้กับเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถจดจำ www.about.com ได้ง่ายกว่า 207.241.148.80 ซึ่งเป็นหนึ่งในที่ อยู่ IP จริงของ About.com หากระบบ DNS กำลังมีปัญหาในการแปล www.about.com ไปยังที่อยู่ IP ที่ถูกต้องเว็บไซต์จะไม่โหลด
คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือแสดงเฉพาะบางส่วนของเว็บไซต์เท่านั้น
ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถทำอะไรได้ คุณสามารถยืนยันได้ว่าระบบ DNS ของ ISP ทำงานได้ถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่ได้ (หรือแม้กระทั่ง) ถ้าคุณต้องการคุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า DNS เพื่อใช้เซิร์ฟเวอร์ที่มีประสิทธิภาพมากกว่าที่ ISP แนะนำ
การทดสอบ DNS ของคุณ
Mac OS มีวิธีต่างๆในการทดสอบและยืนยันว่ามีระบบ DNS ที่ใช้งานได้หรือไม่ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นหนึ่งในวิธีการเหล่านั้น
- Launch Terminal ตั้งอยู่ที่ / Applications / Utilities /
- พิมพ์หรือคัดลอก / วางคำสั่งต่อไปนี้ลงในหน้าต่างเทอร์มินัล
โฮสต์ www.about.com
- กดปุ่ม return หรือ enter หลังจากที่คุณป้อนบรรทัดด้านบน
ถ้าระบบ DNS ของ ISP ของคุณกำลังทำงานคุณควรเห็นสองบรรทัดต่อไปนี้ที่ส่งคืนใน โปรแกรมประยุกต์เทอร์มินัล :
www.about.com เป็นชื่อแทน dynwwwonly.about.com dynwwwonly.about.com มีที่อยู่ 208.185.127.122
สิ่งที่สำคัญคือบรรทัดที่สองซึ่งจะตรวจสอบว่าระบบ DNS สามารถแปลชื่อเว็บไซต์ลงในที่อยู่อินเทอร์เน็ตที่เป็นตัวเลขจริงได้ในกรณีนี้คือ 208.185.127.122 (โปรดทราบว่าที่อยู่ IP จริงที่ส่งคืนอาจแตกต่างออกไป)
ลองใช้คำสั่งโฮสต์ถ้าคุณมีปัญหาในการเข้าถึงเว็บไซต์ อย่ากังวลกับจำนวนบรรทัดของข้อความที่อาจถูกส่งกลับ มันแตกต่างกันไปในแต่ละเว็บไซต์ สิ่งสำคัญคือคุณไม่เห็นบรรทัดที่ระบุว่า:
ไม่พบโฮสต์ your.website.name
หากคุณได้รับ 'เว็บไซต์ไม่พบ' ผลและคุณแน่ใจว่าคุณได้ป้อนชื่อเว็บไซต์อย่างถูกต้อง (และที่มีจริงๆเป็นเว็บไซต์โดยใช้ชื่อนั้น) แล้วคุณจะมีเหตุผลพอสมควรว่าอย่างน้อยในขณะนี้ ระบบ DNS ของ ISP ของคุณกำลังมีปัญหาอยู่
ใช้ DNS อื่น
วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไข DNS ที่ชำรุดของ ISP คือการแทนที่ DNS ที่แตกต่าง จากที่ระบุไว้ ระบบ DNS อันยอดเยี่ยมหนึ่งระบบดำเนินการโดย บริษัท ที่เรียกว่า OpenDNS (ปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ Cisco) ซึ่งให้บริการระบบ DNS ของฟรี OpenDNS ให้คำแนะนำที่สมบูรณ์สำหรับการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายของ Mac แต่ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ DNS คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ OpenDNS ได้ นี่คือเคล็ดลับอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนแปลงด้วยตัวคุณเอง
- เปิดใช้งานการตั้งค่าระบบโดยคลิกที่ไอคอน 'System Preferences' ใน Dock หรือเลือกรายการ 'System Preferences' จาก เมนู Apple
- คลิกที่ไอคอน 'Network' ในหน้าต่าง System Preferences
- เลือกการเชื่อมต่อที่คุณใช้สำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต สำหรับเกือบทุกคนแล้วระบบนี้จะเป็น Built-In Ethernet
- คลิกที่ปุ่ม 'ขั้นสูง'
- เลือกแท็บ 'DNS'
- คลิกที่ปุ่มบวก (+) ด้านล่างฟิลด์ DNS Servers และป้อนที่อยู่ DNS ต่อไปนี้
208.67.222.222
- ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นและป้อนที่อยู่ DNS ที่สองที่แสดงด้านล่าง
208.67.220.220
- คลิกปุ่ม 'ตกลง'
- คลิกที่ปุ่ม 'ใช้'
- ปิดบานหน้าต่างค่ากำหนดเครือข่าย
ตอนนี้ Mac ของคุณจะสามารถเข้าถึงบริการ DNS ที่ OpenDNS จัดหาได้แล้วและเว็บไซต์ทางออนไลน์ควรจะโหลดอย่างถูกต้อง
วิธีการเพิ่มรายการ OpenDNS นี้จะเก็บค่า DNS เดิมไว้ หากต้องการคุณสามารถจัดเรียงรายการใหม่ได้โดยย้ายรายการใหม่ไปที่ด้านบนสุดของรายการ การค้นหา DNS เริ่มต้นด้วยเซิร์ฟเวอร์ DNS ตัวแรกในรายการ หากไม่พบไซต์ดังกล่าวในรายการแรกการค้นหา DNS จะเรียกใช้รายการที่สอง การดำเนินการนี้จะดำเนินต่อไปจนกว่าจะมีการค้นหาหรือเซิร์ฟเวอร์ DNS ทั้งหมดในรายการหมดลง
หากเซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่ที่คุณเพิ่มมีประสิทธิภาพดีกว่าเดิมคุณสามารถย้ายรายการใหม่ไปที่ด้านบนสุดของรายการได้โดยเลือกเพียงรายการเดียวและลากไปที่ด้านบน