จะทำอย่างไรเมื่อ Mac ไม่สามารถหา OS เพื่อเริ่มระบบได้
เครื่องหมายคำถามที่กะพริบเป็นวิธีการของ Mac ในการบอกคุณว่ามีปัญหาในการหาระบบปฏิบัติการที่สามารถบู๊ตได้ โดยปกติเครื่อง Mac ของคุณจะเริ่มกระบวนการบูตได้เร็วพอที่คุณจะไม่สังเกตเห็นเครื่องหมายคำถามกระพริบบนหน้าจอ แต่บางครั้งคุณอาจพบว่า Mac ของคุณแสดงไอคอนเครื่องหมายคำถามไม่ว่าจะเป็นเวลาสั้น ๆ ก่อนที่จะเสร็จสิ้นขั้นตอนการเริ่มต้นหรืออาจปรากฏว่าติดอยู่ที่เครื่องหมายคำถามรอความช่วยเหลือของคุณ
ขณะเครื่องหมายคำถามกระพริบ Mac ของคุณกำลังตรวจสอบดิสก์ทั้งหมดที่ใช้ได้สำหรับระบบปฏิบัติการที่สามารถใช้งานได้ หากพบ Mac เครื่องของคุณจะบูตเสร็จสิ้น จากข้อมูลในคำถามของคุณดูเหมือนว่า Mac ของคุณจะพบดิสก์ที่สามารถใช้เป็นไดรฟ์เริ่มต้นและเสร็จสิ้นขั้นตอนการบู๊ตได้ คุณสามารถลดขั้นตอนการค้นหาโดยการเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบในการกำหนดลักษณะระบบ
- คลิกที่ ไอคอน System Preferences ใน Dock หรือเลือก System Preferences จากเมนู Apple
- คลิกบานหน้าต่างการตั้งค่า Startup Disk ในส่วน System ของ System Preferences
- รายการไดรฟ์ที่เชื่อมต่ออยู่กับ Mac ของคุณและมี OS X, macOS หรือระบบปฏิบัติการอื่นที่ติดตั้งไว้ในเครื่องจะปรากฏขึ้น
- คลิกที่ ไอคอนรูป กุญแจล็อค ที่มุมล่างซ้ายแล้วระบุรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบของคุณ
- จากรายการไดรฟ์ที่พร้อมใช้งานเลือกไดร์ฟที่คุณต้องการใช้เป็น Startup Disk
- คุณต้อง รีสตาร์ท เครื่อง Mac เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
ถ้าในครั้งต่อไปที่คุณเริ่มต้นใช้งาน Mac เครื่องหมายคำถามกระพริบไม่หายไปและ Mac ของคุณไม่สามารถบูตได้สำเร็จคุณอาจมีปัญหาร้ายแรงกว่าระบบปฏิบัติการที่ยากต่อการค้นหา โอกาสที่ไดรฟ์เริ่มต้นที่คุณเลือกมีปัญหาอาจเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับดิสก์ที่อาจป้องกันข้อมูลเริ่มต้นที่จำเป็นจากการโหลดอย่างถูกต้อง
ใช้ Disk Utility เพื่อตรวจสอบว่าไดรฟ์นั้นเป็นดิสก์สำหรับเริ่มต้นระบบ
ก่อนที่คุณจะลองใช้ตัวเลือก Safe Boot ให้กลับไปที่ Startup Disk ที่คุณเลือกไว้ในขั้นตอนก่อนหน้านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเครื่องเดียวกันกับที่ Mac ของคุณใช้จริงเมื่อบูตเครื่องขึ้นมาแล้ว
คุณสามารถค้นพบไดรฟ์ข้อมูลที่ใช้เป็นดิสก์สำหรับเริ่มต้นโดยใช้ Disk Utility ซึ่งเป็นแอปที่มาพร้อมกับ Mac OS
- เปิด Disk Utility ที่ อยู่ใน / Applications / Utilities
- Disk Utility จะแสดง Mount Point ของทุกๆไดรฟ์ที่ต่ออยู่กับเครื่อง Mac ของคุณ จุดเมานท์ของไดรฟ์สตาร์ทอยู่เสมอ "/"; นั่นคืออักขระสแลชไปข้างหน้าโดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด เครื่องหมายทับเพื่อระบุถึงรากหรือจุดเริ่มต้นของระบบไฟล์ลำดับชั้นของ Mac ไดรฟ์เริ่มต้นเป็นรากหรือเริ่มต้นของระบบแฟ้มใน Mac OS เสมอ
- ใน Disk Utility Sidebar เลือกไดรฟ์ข้อมูล จากนั้นตรวจสอบ Mount Point ที่แสดงในพื้นที่ข้อมูลระดับเสียงที่ด้านล่างตรงกลางของหน้าต่าง ถ้าคุณเห็นเครื่องหมายสแลชไปข้างหน้าโวลุ่มนั้นจะถูกใช้เป็นไดรฟ์เริ่มต้น จุดเชื่อมต่อมักจะแสดงเป็น / Volumes / (volume name) โดยที่ (volume name) คือชื่อของไดรฟ์ข้อมูลที่เลือก
- ดำเนิน การเลือกไดรฟ์ข้อมูลในแถบด้านข้าง Disk Utility จนกว่าคุณจะพบไดรฟ์ข้อมูลเริ่มต้น
- ตอนนี้คุณทราบว่าไดรฟ์ข้อมูลใดที่ถูกใช้เป็นดิสก์เริ่มต้นระบบคุณสามารถ กลับ ไปที่บานหน้าต่างการกำหนดค่า Startup Disk และตั้งค่าไดรฟ์ข้อมูลที่ถูกต้องเป็นดิสก์สำหรับเริ่มต้นระบบ
ลองใช้ Safe Boot
Safe Boot คือวิธีการเริ่มต้นพิเศษที่บังคับให้ Mac โหลดเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่ต้องใช้เท่านั้น การบูตที่ปลอดภัยจะตรวจสอบไดรฟ์สตาร์ทสำหรับปัญหาดิสก์และพยายามแก้ไขปัญหาที่พบ
คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ตัวเลือก Safe Boot ในบทความ How to Use Your Mac's Safe Boot Options
บูต Safe Boot เมื่อ Mac ของคุณเริ่มการทำงานโดยใช้ Safe Boot ให้ดำเนินการต่อและรีสตาร์ทเครื่อง Mac เพื่อดูว่าปัญหาเครื่องหมายคำถามเดิมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
คู่มือการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการเริ่มต้นใช้งาน Mac อย่างถูกต้องคุณควรตรวจสอบคู่มือการแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ ปัญหาในการเริ่มต้นใช้งาน Mac
ในขณะที่คุณเข้าร่วมกิจกรรมนี้คุณอาจต้องการดูคู่มือการ ตั้งค่า Mac เครื่องใหม่ของคุณ มีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการทำให้เครื่อง Mac ของคุณทำงานได้
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการเริ่มต้นให้ลองเริ่มต้นจากอุปกรณ์อื่น หากคุณมีสำเนาสำรอง / โคลนล่าสุดของไดรฟ์เริ่มต้นของคุณให้ลองบูตจากการสำรองข้อมูลที่สามารถบู๊ตได้ โปรดจำไว้ว่า Time Machine ไม่สามารถสร้างการสำรองข้อมูลที่คุณสามารถบู๊ตได้ คุณจำเป็นต้องใช้แอปพลิเคชันที่สามารถสร้างโคลนได้เช่น Carbon Copy Cloner , SuperDuper , ฟังก์ชั่น Restore Disk Utility (OS X Yosemite และก่อนหน้า) หรือ ใช้ Disk Utility เพื่อ คัดลอก ไดรฟ์ของ Mac (OS X El Capitan และต่อมา) .
คุณสามารถใช้ ทางลัด Startup OS X ของ Mac เพื่อเลือกไดรฟ์อื่นเพื่อบูตชั่วคราวจาก
หากคุณสามารถเริ่มต้น Mac จากไดรฟ์อื่นคุณอาจต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนไดรฟ์เริ่มต้นระบบเดิมของคุณ มีแอปพลิเคชันจำนวนหนึ่งที่สามารถซ่อมแซมปัญหาเกี่ยวกับดิสก์เล็กน้อยรวมถึงคุณลักษณะ ปฐมพยาบาลของ Disk Utility และ ไดรฟ์อัจฉริยะ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้โหมดการเริ่มต้นระบบพิเศษอื่น ๆ ที่เรียกว่า Single User Mode เพื่อทำการซ่อมแซมดิสก์ในไดรฟ์เริ่มต้น