Outlook.com (Live.com) ลงหรือไม่? นี่คือวิธีการตรวจสอบ
ไมโครซอฟท์ทราบหรือไม่ว่า Outlook.com ลงไปเป็นชั่วโมง? พวกเขากำลังดำเนินการแก้ไขหรือไม่? หากคุณมีปัญหากับ Outlook.com หรือคิดว่าอาจทำงานไม่ได้คุณสามารถตรวจสอบกับ Microsoft เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่ใด
เมื่อใช้หน้าสถานะการให้บริการของ Microsoft ที่เชื่อมโยงด้านล่างคุณจะพบได้ว่า Microsoft กำลังมีปัญหากับ Outlook.com ซึ่งในกรณีนี้ไม่ใช่ปัญหาของคุณหรือหากไม่มีอะไรผิดพลาดในด้านของพวกเขาซึ่งในกรณีนี้คุณจะมั่นใจได้ว่า ออกจากเครือข่ายของคุณเองเว็บเบราเซอร์หรือ ISP
วิธีการบอกถ้า Outlook.com ไม่ทำงาน
ไปที่หน้าสถานะการให้บริการ Office 365 เพื่อดูบริการของ Outlook.com หากในหน้าเว็บนั้นใต้คอลัมน์ สถานะปัจจุบัน คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวถัดจาก Outlook.com นั่นหมายความว่าจากมุมมองของ Microsoft ไม่มีอะไรผิดปกติกับบริการ Outlook.com
อีกวิธีหนึ่งเพื่อดูว่าเว็บไซต์ Outlook.com ไม่ทำงานหรือไม่นั้นคือการใช้บริการเว็บอื่นเช่น Down For Everyone หรือ Just Me หรือ Down Detector หากเว็บไซต์เหล่านั้นแสดงให้เห็นว่า Outlook.com ลดลงโอกาสที่จะลดลงสำหรับทุกคนหรือผู้ใช้ส่วนใหญ่ซึ่งในกรณีนี้คุณต้องรอให้ Microsoft แก้ไขปัญหา
คุณสามารถดูจำนวนผู้ใช้ที่รายงานปัญหาในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา (หรือนานกว่านั้น) นี่เป็นวิธีที่ดีหาก Outlook.com ประสบปัญหาเป็นระยะ ๆ ซึ่งบางครั้งก็ไม่สามารถโหลดได้
วิธีแก้ปัญหา Outlook.com
หาก Outlook.com ใช้งานและทำงานได้ดีในฝั่ง Microsoft นั่นหมายความว่ามีปัญหาในการเข้าถึงจากฝั่ง ของคุณ ซึ่งอาจเป็นเพราะคอมพิวเตอร์เครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณเอง
หากคุณเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวในหน้าสถานะการให้บริการ แต่คุณยังคงมีปัญหาเกี่ยวกับอีเมลของคุณอยู่มีอยู่สองสามข้อที่คุณควรลองเพื่อให้ Outlook.com ทำงานได้อีกครั้ง:
- ปิดและเปิดเว็บเบราเซอร์อีกครั้ง
- ล้างแคชของเบราเซอร์
- ปิดใช้งานการป้องกันไวรัสของคุณ
- ล้างแคช DNS
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
หากหลังจากทำขั้นตอนเหล่านี้กับเว็บเบราเซอร์คอมพิวเตอร์และเครือข่ายแล้ว Outlook.com ก็ยังคงลงเพียงสมมติฐานเดียวที่สามารถทำได้คือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณไม่อนุญาตให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์ หรือตนเอง ไม่สามารถ เข้าถึง Outlook.com ได้
โทรหา ISP เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกคนอื่น ๆ มีปัญหาที่คล้ายกันหรือไม่