วิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการปรับปรุงของ Windows

คอมพิวเตอร์ช้าหรือเสียหลังจากการปรับปรุงของ Windows หรือไม่? นี่คือสิ่งที่ต้องทำ ...

มีการ ปรับปรุง Windows เพื่อให้ Windows และซอฟต์แวร์ Microsoft อื่น ๆ ได้รับการอัปเดตโดยปกติจะมีการแทรกแซงจากเราเล็กน้อย ซึ่งรวมถึงการอัปเดตด้านความปลอดภัยที่ถูกนำออกมาใน Patch Tuesday

แต่น่าเสียดายที่บางครั้งหนึ่งหรือมากกว่าของ แพทช์ เหล่านี้จะทำให้เกิดปัญหาตั้งแต่คนที่ร้ายแรงเช่นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ป้องกันไม่ให้ Windows เริ่มต้นไปยังคนที่ร้ายแรงน้อยลงเช่นวิดีโอหรือปัญหาเสียง

หากคุณมั่นใจว่าปัญหาที่คุณพบจะเริ่มต้นขึ้นเมื่อมีการอัปเดต Windows ไม่ว่าจะเป็น Manual แบบอัตโนมัติใน Patch Tuesday หรืออ่านต่อเพื่อขอความช่วยเหลือในสิ่งที่ต้องทำต่อไป นี่อาจเป็นช่วงเวลาที่ดีในการดูหน้า คำถามที่พบบ่อย ของ Windows Updates และ Patch Tuesday Tuesday ถ้าคุณยังไม่ได้ทำ

หมายเหตุ: ระบบปฏิบัติการ ใด ๆ ของ Microsoft อาจประสบปัญหาหลังจากมีการติดตั้ง Windows updates รวมถึง Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista , Windows XP และ Windows Server

สำคัญ: โปรดอ่าน วิธีใช้คู่มือการแก้ไขปัญหานี้ และ คุณแน่ใจหรือไม่ว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดจาก Windows Update? ด้านล่างก่อนที่จะดำเนินการขั้นตอนการแก้ปัญหา! เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานอีกครั้งคุณต้องเข้าใจวิธีการจัดการปัญหานี้รวมทั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาของคุณเกิดจากการอัปเดต Windows เป็นอย่างมาก

วิธีใช้คู่มือการแก้ไขปัญหานี้

ปกติแล้วเราจะไม่อธิบาย วิธี ใช้คู่มือการแก้ปัญหา แต่เนื่องจากคุณมีทฤษฎีเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาที่ยิ่งใหญ่เราจึงมีโครงสร้างที่แตกต่างจากบทแนะนำอื่น ๆ ที่เราสร้างขึ้นในที่ทำงานของคุณ ผ่านปัญหาอื่น ๆ ด้วยสาเหตุที่ไม่ทราบแน่ชัด

ที่กล่าวว่า สิ่งแรกที่คุณต้องทำ คืออ่าน คุณแน่ใจหรือไม่ว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดจาก Windows Update? ด้านล่าง

แม้ว่าคุณจะมั่นใจว่าการอัปเดตจาก Microsoft ทำให้แน่ใจว่าคุณมีปัญหาอยู่แล้ว 100% แต่ขอให้เราช่วยและอ่านต่อไป หากคุณใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงหรือสองชั่วโมงเพื่อแก้ปัญหาโดยใช้สมมติฐานที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาคุณไม่ควรจะเดินไปพร้อมกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้

เมื่อคุณมั่นใจว่าปัญหาของคุณเกี่ยวข้องโดยตรงกับการติดตั้งการปรับปรุง Windows อย่างน้อยหนึ่ง รายการสิ่งที่ต้องทำ คือเลือกชุดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จะปฏิบัติตาม Windows Starts Successfully หรือ Windows ไม่สามารถเริ่มทำงานได้สำเร็จ

เพียงเพื่อให้ชัดเจนนี่คือสิ่งที่เราหมายถึง:

• Windows เริ่มทำงานได้สำเร็จ: คุณสามารถเข้าถึง Desktop หรือ Start Screen ได้ตามปกติ โปรแกรมบางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้องคุณอาจไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตการเคลื่อนย้ายไปรอบ ๆ Windows อาจทำงานช้า ฯลฯ แต่คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
• Windows ไม่เริ่มทำงานสำเร็จ: คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Desktop หรือ Start Screen ของคุณ คุณอาจได้รับ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย หน้าจอสีดำที่ไม่มีอะไรบนหน้าจอการเข้าสู่ระบบแช่แข็งเมนูตัวเลือกการวินิจฉัย ฯลฯ แต่คุณไม่เคยเข้าสู่ Windows เลย

ให้อ่านส่วนด้านล่างย่อหน้านี้ก่อนจากนั้นเลื่อนลงและทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ถูกต้องสำหรับปัญหาของคุณซึ่งพิจารณาจากจำนวนการเข้าถึง Windows ที่คุณมีอยู่ในขณะนี้

คุณแน่ใจหรือว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดจาก Windows Update?

หยุด! อย่าเลื่อนลงมาที่ส่วนนี้เพราะคุณไม่แน่ใจว่าการอัปเดตของ Microsoft เหล่านี้จะขัดข้องหรือทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย คุณอาจจะถูกต้องเมื่อพิจารณาจากสิ่งที่คุณพบว่าตัวเองอยู่ที่นี่ แต่คุณควรพิจารณาบางสิ่งก่อน:

1. คุณแน่ใจหรือไม่ว่าอัปเดตได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ หากการติดตั้งการปรับปรุง Windows ของตัวเองถูกแช่แข็งคุณอาจเห็นข้อความ "การเตรียมการกำหนดค่า Windows" , "การกำหนดค่า Windows updates" หรือข้อความที่คล้ายกันเป็นเวลานาน
   1. การแก้ปัญหาในส่วนที่สองด้านล่างนี้เป็นประโยชน์มากที่สุดหากปัญหาของคุณเกิดจาก แพทช์ที่ติดตั้งอย่างสมบูรณ์ หาก Windows ติดค้างอยู่ระหว่างกระบวนการติดตั้งอัพเดตให้ดูที่ วิธีการกู้คืนจาก บทแนะนำการ ติดตั้ง Windows Update ที่แช่แข็ง
2. คุณแน่ใจหรือไม่ว่าการอัปเดตที่ติดตั้งคือการอัพเดต Windows ? ความช่วยเหลือด้านล่างมีความเฉพาะเจาะจงกับปัญหาที่เกิดจากแพทช์ที่มีให้ผ่านทาง Windows Update โดย Microsoft สำหรับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft
   1. บริษัท ซอฟต์แวร์รายอื่น ๆ มักจะผลักดันการอัปเดตไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านทางซอฟต์แวร์ของตัวเองและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Microsoft หรือ Windows Update และจะอยู่นอกขอบเขตของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ บาง บริษัท ที่เป็นที่นิยมทำเช่นนี้ ได้แก่ Google (Chrome ฯลฯ ) Adobe (Reader, AIR ฯลฯ ), Oracle (JAVA), Mozilla (Firefox) และ Apple (iTunes ฯลฯ ) และอื่น ๆ

1. ปัญหาของคุณอยู่นอกขอบเขตของระบบปฏิบัติการหรือไม่? การอัพเดต Windows อาจไม่สามารถส่งผลกระทบต่อพื้นที่ของคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยที่ไม่มีระบบปฏิบัติการใดรวมถึง Windows สามารถควบคุมได้
   1. ตัวอย่างเช่นถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ใช้พลังงานใด ๆ อีกต่อไปปิดเครื่องทันทีหลังจากเปิดเครื่องเปิด แต่ไม่แสดงอะไรบนหน้าจอหรือมีปัญหาอื่น ๆ ก่อนที่จะเริ่มต้นกระบวนการ บูต ของ Windows จากนั้นการอัพเดตล่าสุดของ Windows ก็คือ เป็นเรื่องบังเอิญ ดู วิธีแก้ไขคอมพิวเตอร์ที่ไม่สามารถเปิด (รายการ 2, 3, 4 หรือ 5) เพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหาของคุณ
   2. เคล็ดลับ: หากคุณต้องการยุติคำถามนี้ให้แน่ใจว่าได้ปลดการเชื่อมต่อ ฮาร์ดไดรฟ์ แล้วเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้าคุณเห็น ลักษณะการทำงานเดียวกัน กับฮาร์ดไดรฟ์ที่ถอดปลั๊กออกปัญหาของคุณ ไม่ เกี่ยวกับการปรับปรุงของ Windows
2. มีเรื่องอื่นเกิดขึ้นด้วยหรือไม่? ในขณะที่ปัญหาของคุณอาจเป็นเพราะปัญหาที่เกิดจากการปรับปรุงของ Windows คุณควรคำนึงถึงตัวแปรอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นหากมีข้อสังเกต
   1. ตัวอย่างเช่นประมาณวันที่คุณคิดว่ามีการติดตั้งการปรับปรุงคุณติดตั้ง ฮาร์ดแวร์ ชิ้นใหม่หรือปรับปรุง ไดรเวอร์ หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หรือได้รับแจ้งเกี่ยวกับไวรัสที่เพิ่งทำความสะอาดเป็นต้น?

หากปัญหาข้างต้นไม่สามารถใช้กับสถานการณ์ของคุณได้ให้แก้ไขปัญหาต่อไปเป็นปัญหา Windows Update / Patch Tuesday โดยทำตาม Windows Starts Successfully หรือ Windows ไม่เริ่มประสบความสำเร็จ ด้านล่าง

Windows เริ่มทำงานได้สำเร็จ

ทำตามคำแนะนำในการแก้ปัญหานี้หากคุณประสบปัญหาหลังจากอัพเดต Windows อย่างน้อยหนึ่งรายการ แต่คุณยังคงสามารถเข้าถึง Windows ได้

1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาบางอย่างที่เห็นได้จากการติดตั้ง Windows update สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีบู๊ตง่ายๆ
   1. แม้ว่าจะเป็นปัญหาใน Windows รุ่น เก่า กว่า Windows XP แต่บางครั้งการอัปเดตอย่างน้อยหนึ่งรายการจะไม่สามารถติดตั้งได้ในการรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวโดยเฉพาะเมื่อมีการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงจำนวนมากพร้อม ๆ กัน
2. ปัญหาบางอย่างที่เกิดขึ้นหลังจากการปรับปรุงของ Windows มีปัญหาน้อยกว่าและน่ารำคาญมากขึ้น ก่อนที่เราจะก้าวไปสู่ขั้นตอนที่ซับซ้อนมากขึ้นนี่เป็นปัญหาเล็กน้อยที่ฉันได้พบหลังจากอัปเดต Windows บางอย่างพร้อมกับโซลูชันที่น่าจะเป็นไปได้:
   1. ปัญหา: บางเว็บไซต์ไม่สามารถเข้าถึงได้ใน Internet Explorer
   2. วิธีแก้ปัญหา: ตั้งค่าโซนความปลอดภัยของ Internet Explorer ใหม่เป็นค่าเริ่มต้น
   3. ปัญหา: อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ (วิดีโอเสียง ฯลฯ ) ทำงานไม่ถูกต้องหรือกำลังสร้างรหัสข้อผิดพลาด / ข้อความ
   4. วิธีแก้ไข: อัพเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์
   5. ปัญหา: โปรแกรม ป้องกันไวรัสที่ ติดตั้งไว้จะไม่ปรับปรุงหรือสร้างข้อผิดพลาด
   6. วิธีแก้ไข: อัปเดตไฟล์คำจำกัดความของโปรแกรมป้องกันไวรัส
   7. ปัญหา: ไฟล์ถูกเปิดโดยโปรแกรมไม่ถูกต้อง
   8. วิธีแก้ไข: เปลี่ยนโปรแกรมเริ่มต้นของส่วนขยายไฟล์

1. ทำการคืนค่าระบบให้สมบูรณ์ เพื่อถอนการติดตั้งอัพเดตของ Windows โซลูชันนี้มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ทำขึ้นโดยการอัปเดตจะกลับรายการ
   1. สำคัญ: ในระหว่างกระบวนการ คืนค่าระบบ ให้เลือก จุดคืนค่าที่ สร้างขึ้นก่อนการติดตั้งการปรับปรุงของ Windows ถ้าไม่มีจุดคืนค่าพร้อมใช้งานคุณจะไม่สามารถลองทำตามขั้นตอนนี้ได้ ตัวคืนค่าระบบเองต้องมีปัญหาก่อนที่จะมีการปรับปรุง Windows ซึ่งทำให้ไม่สามารถสร้างจุดคืนค่าได้โดยอัตโนมัติ
   2. ถ้าการคืนค่าระบบช่วยแก้ไขปัญหาที่คุณประสบอยู่โปรดดูที่ วิธีการป้องกันการอัปเดต Windows จากการขัดข้องพีซีของคุณ ก่อนที่คุณจะดำเนินการใด ๆ คุณจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงวิธีการกำหนดค่า Windows Update และปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงอีกครั้งหรือคุณอาจประสบปัญหาเดียวกันตรงที่แพทช์พยายามติดตั้งโดยอัตโนมัติอีกครั้ง
2. เรียกใช้คำสั่ง sfc / scannow เพื่อตรวจสอบปัญหาและแทนที่หากจำเป็นไฟล์ Windows ที่สำคัญซึ่งอาจเสียหายหรือถูกลบออก
   1. ตัวตรวจสอบแฟ้มระบบ (ชื่อของเครื่องมือที่เรียกใช้โดยรัน คำสั่ง sfc) ไม่ใช่วิธีแก้ไขปัญหา post-patch-Tuesday หรือ Windows อื่น ๆ ที่เป็นไปได้โดยเฉพาะ แต่เป็นขั้นตอนต่อไปที่เป็นไปได้มากที่สุดหาก System Restore ไม่ทำ เคล็ดลับ.

1. ทดสอบหน่วยความจำ และ ทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ของ คุณ แม้ว่าการอัพเดตจากไมโครซอฟท์ไม่สามารถทำให้ หน่วยความจำ หรือฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเสียหายได้ แต่ล่าสุดแพทช์เช่นเดียวกับการติดตั้งซอฟต์แวร์จาก บริษัท ใด ๆ อาจเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่ทำให้ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นได้
   1. ถ้าการทดสอบล้มเหลวให้ เปลี่ยนหน่วยความจำ หรือ เปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ แล้ว ติดตั้ง Windows อีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น
2. หากข้อเสนอแนะข้างต้นไม่ทำงานก็มีโอกาสมากที่การอัปเดต Windows จากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นระเบียบที่คุณต้องใช้ความรุนแรงมากขึ้นและอย่างน้อยก็ทำให้เกิดมาตรการที่ทำให้เกิดการทำลายได้มากขึ้น
   1. เลือกวิธีการซ่อมแซมตามรุ่นของ Windows ที่คุณมี ถ้ามีตัวเลือกมากกว่าหนึ่งตัวสำหรับ Windows รุ่นหนึ่งตัวแรกจะเป็นตัวเลือกที่มีผลต่อการทำลายล้างน้อยที่สุดตามมาด้วยการทำลายล้างมากกว่า ถ้าคุณพยายามอย่างน้อยหนึ่งทำลายและไม่ทำงานคุณจะเหลือเพียงกับตัวเลือกการทำลายล้างมากขึ้น:
   2. Windows 10:
      • ใช้ รีเซ็ตเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ เพื่อติดตั้ง Windows 10 ใหม่โดยมีหรือไม่มีการเก็บรักษาไฟล์ส่วนบุคคลของคุณไว้ ดู วิธีรีเซ็ตพีซีของคุณใน Windows 10 สำหรับความช่วยเหลือ

1. นอกจากนี้คุณยังสามารถทำความสะอาดติดตั้ง Windows 10 ได้หาก รีเซ็ตเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่อง นี้ไม่ทำงาน
2. วินโดว์ 8:
   • ใช้รีเฟรชพีซีของคุณเพื่อติดตั้ง Windows 8 ใหม่เก็บเฉพาะไฟล์ส่วนบุคคลและแอป Windows Store เท่านั้น
   • ใช้ รีเซ็ตพีซีของคุณ เพื่อติดตั้ง Windows 8 ใหม่โดยไม่เก็บไฟล์ส่วนบุคคลแอปหรือโปรแกรมใด ๆ ดู วิธีการรีเฟรชหรือรีเซ็ตพีซีของคุณใน Windows 8 เพื่อขอความช่วยเหลือ
   • คุณยังสามารถ ทำความสะอาดติดตั้ง Windows 8 ได้ หาก รีเซ็ตพีซีของคุณ ไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางประการ
   วินโดว 7:
   • ติดตั้ง Windows 7 ใหม่โดยไม่เก็บแฟ้มหรือโปรแกรมส่วนบุคคล ดู วิธีการทำความสะอาดติดตั้ง Windows 7 เพื่อขอความช่วยเหลือ
   Windows Vista:
   • ติดตั้ง Windows Vista ใหม่โดยไม่เก็บแฟ้มหรือโปรแกรมส่วนบุคคล ดูวิธีการทำความสะอาดติดตั้ง Windows Vista ด้วยความช่วยเหลือ
   Windows XP:
   • ซ่อมแซม Windows XP, เก็บไฟล์ส่วนบุคคลและโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ ดู วิธีการซ่อมแซมติดตั้ง Windows XP เพื่อขอความช่วยเหลือ
   • ติดตั้ง Windows XP ใหม่โดยไม่เก็บข้อมูลหรือโปรแกรมใด ๆ ดู วิธีการทำความสะอาดติดตั้ง Windows XP เพื่อขอความช่วยเหลือ
   ณ จุดนี้คอมพิวเตอร์ของคุณควรทำงานได้ดี ใช่คุณควรติดตั้งทุกอย่างที่แสดงใน Windows Update แต่อย่ากลัวปัญหาเดียวกันตราบเท่าที่คุณปฏิบัติตามคำแนะนำใน การป้องกันไม่ให้ Windows Updates จากการทำ Crashing PC ของคุณ

Windows ไม่เริ่มทำงานได้สำเร็จ

ทำตามคำแนะนำในการแก้ปัญหานี้หากคุณไม่สามารถเข้าใช้งาน Windows ได้ตามปกติหลังจากมีการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง Windows อย่างน้อยหนึ่งรายการ

1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการอัพเดทอาจทำให้เกิดปัญหาขึ้นได้ด้วยการปิดเครื่องและเปิดเครื่องอย่างง่าย
   1. โอกาสที่คุณได้ทำมาหลายครั้งแล้วแต่ถ้าไม่ลองทำดู
   2. เคล็ดลับ: หากคุณสามารถบอกได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณ "กำลังทำงาน" ร้อนเนื่องจากทำงานทั้งหมดที่กำลังพยายามบูตให้ลองเปิดเครื่องทิ้งไว้ประมาณหนึ่งชั่วโมงก่อนเริ่มต้นใช้งานอีกครั้ง
2. เริ่มใช้ Windows โดยใช้ Last Known Good Configuration ซึ่งจะพยายามเริ่มต้น Windows โดยใช้ข้อมูล รีจิสทรี และไดร์เวอร์ที่ทำงานในครั้งล่าสุดที่เริ่มต้นได้สำเร็จ
   1. หมายเหตุ: ตัวเลือก Last Known Good Configuration จะใช้ได้เฉพาะใน Windows 7, Vista และ XP เท่านั้น
3. เริ่ม Windows ในเซฟโหมด ถ้าคุณสามารถเริ่มต้นใน Safe Mode ให้ทำตามคำแนะนำข้างต้นในการ เริ่มต้น Windows Successfully tutorial
   1. ถ้าคุณไม่สามารถเริ่มต้นใน Safe Mode ได้โปรดอย่ากังวลเพียงไปยังขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปที่ด้านล่าง
4. ทำการคืนค่าระบบแบบออฟไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อถอนการติดตั้งอัพเดตของ Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก จุดคืนค่าที่ สร้างขึ้นก่อนการติดตั้งอัพเดตของ Windows
   1. หมายเหตุ: การ คืนค่าระบบ แบบทั่วไปเสร็จสมบูรณ์จาก ภายใน Windows แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึง Windows ได้ในขณะนี้คุณจะต้องดำเนินการคืนค่าระบบแบบออฟไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์ซึ่งหมายความว่าจาก ด้านนอก ของ Windows ตัวเลือกนี้ไม่สามารถใช้ได้ใน Windows XP
   2. สำคัญ: เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ทำขึ้นโดยการอัปเดตจะยกเลิกระหว่างกระบวนการนี้อาจเป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามทันทีที่คุณกลับเข้าไปใน Windows ให้ดูที่ วิธีป้องกันการอัปเดต Windows จากการขัดข้องพีซีของคุณ ก่อนที่คุณจะดำเนินการใด ๆ คุณอาจพบปัญหาเดียวกันอีกครั้งในไม่ช้าเว้นแต่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงการป้องกันตามที่ระบุไว้ในบทความนั้น

1. ทดสอบหน่วยความจำ และ ทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ของ คุณ ไม่มีการปรับปรุง Windows สามารถทำให้ หน่วยความจำ หรือ ฮาร์ดไดรฟ์ เสียหายได้ แต่การติดตั้งเช่นการติดตั้งซอฟต์แวร์อาจเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่นำปัญหาฮาร์ดแวร์เหล่านี้มาใช้
   1. เปลี่ยนหน่วยความจำ หรือ เปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ หากการทดสอบหน่วยความจำหรือฮาร์ดไดรฟ์ล้มเหลวจากนั้น ติดตั้ง Windows อีกครั้ง
2. ดู วิธีแก้ไขหน้าจอสีน้ำเงินความตาย หากปัญหาของคุณเป็น BSOD
   1. มีข้อคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำแนะนำในการแก้ปัญหาซึ่งอาจนำไปใช้กับสถานการณ์ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสงสัยว่าอาจมีสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้อยู่
3. หากการแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ล้มเหลวคุณจะต้องใช้มาตรการที่มีการบุกรุกมากขึ้นเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับมาใช้งานได้
   1. ค้นหาเวอร์ชันของ Windows ด้านล่างและดำเนินการซ่อมแซมตามรายการ ถ้าเวอร์ชันของคุณมีตัวเลือกมากกว่าหนึ่งตัวให้ลองใช้ตัวเลือกแรกก่อนเนื่องจากมีความสามารถในการทำลายน้อยลง:
   2. Windows 10:
      • ใช้ รีเซ็ตเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ เพื่อติดตั้ง Windows 10 ใหม่โดยมีหรือไม่มีการเก็บรักษาไฟล์ส่วนบุคคลของคุณไว้ ดู วิธีรีเซ็ตพีซีของคุณใน Windows 10 สำหรับความช่วยเหลือ

1. นอกจากนี้คุณยังสามารถทำความสะอาดติดตั้ง Windows 10 ได้หาก รีเซ็ตเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่อง นี้ไม่ทำงาน
2. วินโดว์ 8:
   • ใช้รีเฟรชพีซีของคุณเพื่อติดตั้ง Windows 8 ใหม่เก็บเฉพาะไฟล์ส่วนบุคคลและแอป Windows Store เท่านั้น
   • ใช้ รีเซ็ตพีซีของคุณ เพื่อติดตั้ง Windows 8 ใหม่โดยไม่เก็บไฟล์ส่วนบุคคลแอปหรือโปรแกรมใด ๆ ดู วิธีการรีเฟรชหรือรีเซ็ตพีซีของคุณใน Windows 8 เพื่อขอความช่วยเหลือ
   • คุณยังสามารถ ทำความสะอาดติดตั้ง Windows 8 ได้ หาก รีเซ็ตพีซีของคุณ ไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางประการ
   วินโดว 7:
   • ติดตั้ง Windows 7 ใหม่โดยไม่ต้องทำอะไรเลย (ไม่มีไฟล์หรือโปรแกรมส่วนบุคคล) ดู วิธีการทำความสะอาดติดตั้ง Windows 7 เพื่อขอความช่วยเหลือ
   Windows Vista:
   • ติดตั้ง Windows Vista ใหม่ไม่ให้ทำอะไรเลย (ไม่มีแฟ้มหรือโปรแกรมส่วนบุคคล) ดูวิธีการทำความสะอาดติดตั้ง Windows Vista เพื่อขอความช่วยเหลือ
   Windows XP:
   • ซ่อมแซม Windows XP, เก็บไฟล์และโปรแกรมส่วนบุคคล ดู วิธีการซ่อมแซมติดตั้ง Windows XP เพื่อขอความช่วยเหลือ
   • ติดตั้ง Windows XP ใหม่โดยไม่ต้องทำอะไร (ไม่มีแฟ้มหรือโปรแกรมส่วนบุคคล) ดู วิธีการทำความสะอาดติดตั้ง Windows XP เพื่อขอความช่วยเหลือ
   เมื่อ Windows ติดตั้งใหม่แวะไปที่ Windows Update อีกครั้ง แต่ทำตามคำแนะนำใน วิธีป้องกันไม่ให้ Windows Updates จากการทำ Crashing PC เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเช่นนี้ในอนาคต