หาก iPhone ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้คุณจะไม่สามารถโทรออกหรือรับสายหรือใช้ข้อมูลไร้สาย 4G / LTE มีสาเหตุหลายประการที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายเหล่านี้รวมทั้ง iPhone ไม่รู้จัก ซิมการ์ด
หากเกิดเหตุการณ์นี้ข้อความ No SIM Card Installed บน iPhone จะแจ้งเตือนคุณ นอกจากนี้คุณจะสังเกตเห็นว่าชื่อผู้ให้บริการและแถบสัญญาณ / จุดที่ด้านบนของหน้าจอหายไปหรือถูกแทนที่โดย ไม่มีซิม หรือ ค้นหา
ในหลายกรณีปัญหานี้เกิดจากซิมการ์ดของคุณหลุดออกไปเล็กน้อย สิ่งที่คุณต้องแก้ไขคือคลิปหนีบกระดาษ แม้ว่าจะไม่ใช่ปัญหาก็ตามการแก้ไขส่วนใหญ่ทำได้ง่าย นี่คือสิ่งที่ต้องทำถ้า iPhone ของคุณ ไม่มีซิม
การค้นหาซิมการ์ด
ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดคุณจำเป็นต้องทราบว่าจะหาบัตรที่ไหน (และถ้าคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับซิมการ์ดและสิ่งใดบ้างให้ตรวจดู ว่าซิมการ์ด iPhone คืออะไร? ) สถานที่ขึ้นอยู่กับรุ่น iPhone ของคุณ
- iPhone, iPhone 3G, iPhone 3GS: มองระหว่างปุ่มนอนหลับ / ปลุกและ ช่องเสียบหูฟัง ที่ด้านบนของโทรศัพท์เพื่อให้ช่องเสียบมีรูเล็ก ๆ อยู่ นี่คือถาดที่เก็บซิมการ์ด
- iPhone 4 ขึ้นไป: ใน iPhone 4 ขึ้นไปถาดซิม อยู่ทางด้านขวาของโทรศัพท์ ใกล้ปุ่มนอนหลับ / ปลุก (หรือด้านข้าง) iPhone 4 และ 4S ใช้ microSIM รุ่นต่อมามี nanoSIM ที่เล็กกว่าและทันสมัยกว่าเล็กน้อย
Re-Seating ซิมการ์ด
หากต้องการใส่ซิมการ์ดอีกครั้งในช่องติดตั้งให้ดึงคลิปหนีบกระดาษ (Apple มี "เครื่องมือลบซิมการ์ด" กับ iPhones บางรุ่น) ให้แฉแล้วกดปลายด้านหนึ่งเข้าไปในรูในถาดใส่ซิมการ์ด ซึ่งจะทำให้ถาดออกจากช่อง ดันกลับเข้าที่และตรวจดูให้แน่น
หลังจากรอสักครู่ (รอสักครู่) ข้อผิดพลาด " No SIM Card Installed" จะหายไปและแถบและชื่อผู้ให้บริการปกติของคุณควรปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้าจอ iPhone
ถ้าไม่ทำให้ถอดซิมออกทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดและช่องเสียบไม่สกปรก ถ้ามีให้ทำความสะอาด การเป่าเข้าไปในช่องอาจเป็นไปได้ แต่การอัดอากาศจะดีที่สุดเสมอไป จากนั้นใส่ SIM อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1: อัปเดต iOS
หากการซิงโครไนซ์ซิมการ์ดไม่ได้ผลให้ตรวจสอบดูว่ามีการอัพเดต iOS ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการที่รันบน iPhone หรือไม่ คุณจะต้อง เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi และมีแบตเตอรี่เพียงพอก่อนดำเนินการ ติดตั้งการปรับปรุงที่มีอยู่และดูว่าที่แก้ปัญหาได้หรือไม่
ในการอัปเดต iOS :
- แตะ การตั้งค่า
- แตะ ทั่วไป
- แตะ Software Update
- หากมีเวอร์ชันใหม่ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 2: เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดของซิมขั้นตอนถัดไปก็คือเปิด ใช้งานโหมดเครื่องบิน แล้วปิดอีกครั้ง การทำเช่นนี้สามารถรีเซ็ตการเชื่อมต่อ iPhone กับเครือข่ายมือถือและอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เพื่อทำสิ่งนี้:
- กวาดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือจากด้านบนขวาบน iPhone X ) เพื่อเปิด ศูนย์ควบคุม
- แตะ ไอคอนเครื่องบิน เพื่อให้ไฮไลต์ ซึ่งจะช่วยให้สามารถใช้งานโหมดเครื่องบิน
- รอสักครู่แล้วแตะอีกครั้งเพื่อไม่ให้ไฮไลต์ไอคอน
- กวาด ศูนย์ควบคุม ลง (หรือขึ้น) เพื่อซ่อน
- รอสักครู่เพื่อดูว่ามีการแก้ไขข้อผิดพลาดหรือไม่
ขั้นตอนที่ 3: รีสตาร์ท iPhone
หาก iPhone ของคุณยังคงไม่รู้จักซิมลองใช้การแก้ไขปัญหาเอนกประสงค์สำหรับปัญหา iPhone หลาย ๆ ครั้ง: รีสตาร์ท คุณต้องแปลกใจว่าปัญหาต่างๆได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ท ในการเริ่มต้น iPhone ใหม่:
- กดปุ่มสลีป / ปลุก (ที่ด้านบนขวาของรุ่นต้น ๆ ทางด้านขวาของรุ่นล่าสุด)
- กดปุ่มนี้จนกว่าจะมีแถบเลื่อนปรากฏขึ้นบนหน้าจอที่ปิด iPhone
- ปล่อยปุ่มยึดค้างไว้และกวาดตัวเลื่อนจากซ้ายไปขวา
- รอให้ iPhone ปิด (ปิดอยู่เมื่อหน้าจอเต็มมืด)
- กดปุ่มค้างไว้อีกครั้งจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
- ปล่อยปุ่มค้างไว้และรอ iPhone ที่จะรีสตาร์ท
หากคุณใช้ iPhone 7, 8 หรือ X ขั้นตอนต่างกัน ในกรณีนี้ โปรดดูบทความนี้เพื่อดูคำแนะนำแบบเต็มสำหรับรีสตาร์ทโมเดลเหล่านั้น
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจหาการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการอุปกรณ์
ผู้ร้ายรายอื่นที่อยู่เบื้องหลังซิมไม่ได้รับการยอมรับอาจเป็นว่า บริษัท โทรศัพท์ของคุณได้เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับวิธีการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่ายและคุณจำเป็นต้องติดตั้ง หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าผู้ให้บริการโปรดอ่าน วิธีอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ iPhone ของคุณ กระบวนการนี้เป็นเรื่องง่าย:
- แตะ การตั้งค่า
- แตะ ทั่วไป
- แตะ เกี่ยวกับ
- หากมีการอัปเดตพร้อมใช้งานหน้าต่างจะปรากฏขึ้น แตะและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 5: ทดสอบซิมการ์ดที่ใช้งานไม่ได้
หาก iPhone ของคุณ ยัง ระบุว่าไม่มีซิมการ์ดของคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ วิธีหนึ่งในการทดสอบนี้คือการใส่ซิมการ์ดจากโทรศัพท์มือถือเครื่องอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ขนาดที่ถูกต้อง - standard, microSIM หรือ nanoSIM - สำหรับโทรศัพท์ของคุณ หาก ไม่มีการ แจ้งเตือนการ ติดตั้งการ์ดซิมการ์ด หลังจากใส่ซิมการ์ดเครื่องอื่นซิมการ์ด iPhone ของคุณเสียแล้ว
ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณถูกต้อง
อาจเป็นไปได้ว่าบัญชี บริษัท โทรศัพท์ของคุณไม่ถูกต้อง เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย บริษัท โทรศัพท์ได้คุณต้องมี บัญชีที่ใช้งานได้กับ บริษัท โทรศัพท์ หากบัญชีของคุณถูกระงับยกเลิกหรือมีปัญหาอื่น ๆ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดของซิม ถ้าไม่มีอะไรได้ผลมาก่อนให้ตรวจสอบกับ บริษัท โทรศัพท์ของคุณว่าบัญชีของคุณไม่เป็นไร
ขั้นตอนที่ 7: ถ้าไม่มีสิ่งใดใช้ได้
หากขั้นตอนทั้งหมดไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณอาจมีปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ ถึงเวลาแล้วที่จะโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือเดินทางไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุด ดูคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ใน วิธีการนัดหมายแอ็ปเปิ้ลสโตร์